『FUSION IP-Phone SMARTのSMARTalkが利用できない状況』のクチコミ掲示板

[まぐたろう]

「認証されていません」という表示	アカウント自体は有効化されている	「認証されていません」の表示	ちなみにZenFone Max Pro (M2)だと普通に使えます。

この機種でFUSION IP-Phone SMARTのSMARTalkをインストールしたのですが、「認証されていません」とのエラー表示で、発着信が出来ない状況で居ます。
アカウント名とパスワードは間違っていません。
ちなみにZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーにインストールしたところ、画像4枚目の通り問題なく利用できるので、
礼によってZenUIが悪さしてるのかなぁ？なんて思ったりしてるのですが…
本件の解決策、あるいは類似例の解決方法を御存知でしたら、どなたか教えていただけないでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：23233681

[†うっきー†]

端末再起動、アプリをアンインストールした後で再インストール、
このどちらかで直らないでしょうか？

書込番号：23234138

[†うっきー†]

>礼によってZenUIが悪さしてるのかなぁ？なんて思ったりしてるのですが…

これはないと思いますよ。
本機ではありませんが、他のZenUIの端末では利用出来ていますので。

別のIP電話で同様なことが起きた場合はサポートの公式回答として、
アカウント名とパスワードを一旦未入力にして、再設定で利用出来たそうです。
https://kataduke-eita.com/my050-ninsyousareteimasen-kaiketu/

そのため、おそらくアンインストール、再インストールでも直るとは思います。

書込番号：23234221

[まぐたろう]

＞†うっきー†さん
実は一度、アンインスコ＆再インスコやってたので、原因は別のところにあるだろうなぁと思いつつ、もう一度やってみたら何故かうまく行きました。
前回うまくいかなかった原因は全く不明ですが、無事解決致しました。
ありがとうございます。

書込番号：23236224

[とおりすがりな人]

解決してますが書きます
手動だと打ち間違いが起きるのでコピペで入力すると間違えないですよ
僕も手動だと失敗が多かったですが、コピペでするようにら失敗はないです

書込番号：23236265

[とおりすがりな人]

失礼しました、アカウントは有効になってますね書き込みはスルーでｗ

書込番号：23236268

[@ysugi]

同じ現象が出てました。アプリを再インストールしてもユーザー情報が残っててしても解決しなかったのですが、
逆にユーザー情報が残ってるのがいけないなとアプリのストレージ設定でストレージデータを削除jしてイチから再設定したら解決しました。
初期設定時に、与えるべき権限を与え損ねた可能性がありますが、直ったんで切り分けはしてないです。

書込番号：23716774

[Yえんま大王Y]

＞@ysugiさん
私も同じ状態でしたが、スマホの設定からアプリをリセットして最初から登録し直すとちゃんとつながりました。
投稿ありがとうございました。

にしても、ひどいサービスですねぇ。。

書込番号：23720228　スマートフォンサイトからの書き込み