『教えてください。）ペアリングできません。』のクチコミ掲示板

[izzy123]

困っています。ペアリングできないので使えていません。
Bluetoothで認識できません。　Version 2.6.0にアップデートしましたが同じです。
どうも認識されないおうです。　もしかしてデバイス側のBluetooth が動作してのでしょうか
何か確認方法ありますでしょうか。

書込番号：23066896

[ありりん00615]

2個同時に認識できない可能性は極めて低いかと思います。PCもしくはスマホ側の問題でしょう。
PCの場合、内蔵するアダプタによっては接続できないこともあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025762/SortID=22030785/

書込番号：23066938

[ookkyyy]

こういうときは不具合の切り分けが必要です。

他にBluetooth接続できるデバイスを持っていませんか？
例えば家族のスマホとか。

別のデバイスと接続してみて、ペアリングできるなら
SoundSports Free側の問題ではなく、
あなたがペアリングしようとしている機器の問題か、
あなたの操作が間違っているかです。

別のデバイスでも接続できないなら、SoundSports Freeの故障が疑われます。

書込番号：23066962

[izzy123]

回答ありがとうございました。
iPhone Androidとのペアリングを試しています。
どちらもデバイスリストに表示がでません。　他のブルートゥースのスピーカーとかイヤホンは認識されて
接続できます。
Soundsport freeは認識されず　そのうちイヤホン側の電源OFFになります。再度　電源いれるとイヤホンはずっとLED点滅したままで同じです。　そんなに難し接続ではないと思うのですが、なにか手順間違っているのでしょうか。

書込番号：23066966

[izzy123]

ookkyyyさん
回答ありがとうございました。
他のデバイス認識するのでsoundsport freeの問題でしょうか。
開封してしっかり充電して　これから使うの楽しみにしていたのにショックです。
ネットで見てファームウェアの更新もしてみたのですが変化なしです。
bluetoothが動作していないとすると合点がいくのですが、そんな簡単に不良になるとは信じられなくて時間使ってます。。
もう少し　試して　ダメなら　ギブアップします。
どうもありがとうございました。

書込番号：23066985

[ありりん00615]

iPhoneに関してはｉＯＳ 13側の問題の可能性もあります。
https://%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E8%B5%B7%E6%A5%AD.jp/ios-13-2-3-bug#toc6

ペアリングリスト消去も試してみるといいでしょう。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/headphones-not-pairing-to-bluetooth-device-ss-free.html

書込番号：23067072

[ookkyyy]

IPhoneならば、SoundSports Freeをペアリングモードにした状態で
設定のbluetoothをoffにして、もう一度onにするとか、
IPhone再起動(電源長押し)とか、
bose connectアプリをインストールして、アプリからイヤホンを探してみるとか。

私に思いつくのはそれくらいです。

書込番号：23067248

[彩梨]

ペアリングモードにはしてますよね？
Bluetoothデバイスリストに表示されない。
イヤホンはLED点滅…点滅は白ですか？
この文面から察すると、イヤホン側はBluetooth待機状態で、ペアリングの接続先がない為電源が切れてるように思うのですが。

書込番号：23067362　スマートフォンサイトからの書き込み

[izzy123]

ookkyyさん
彩梨さん
ありりん00615さん

回答ありがとうございました。

iOS 13.2.3
LED 白色点滅
iPone側でbluetooth でデバイス検索中でデバイス名がでません。どうも認識しないようです。

いただいた情報を確認してみます。

いろいろ情報ありがとうございました。
また　結果報告させていただきます。

書込番号：23067579

[彩梨]

この機種は、ペアリングモードの時LEDが白色ではなかったように思います。
iPhone側で認識しないのではなく、イヤホン本体がペアリングモードになっていないように思います。

白色LED点滅は、１回デバイスに接続した際、1度ケースに収納し電源OFF。
再度取り出し電源ON時に着く色で、その後すぐ接続完了となります。

イヤホン自体は新品ですか？
もし中古の場合、1度イヤホンに記憶されたデバイスリストを全て削除して、再ペアリングモードにすれば繋がるはずなんですが。

この機種は売却してしまったので実機検証出来ず申し訳ないです。
専用アプリを使ってみてはどうでしょう。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/headphones-not-pairing-to-bluetooth-device-ss-free.html

書込番号：23067771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ookkyyy]

マニュアル確認しました。
https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/headphones/soundsport_free/pdf/789350_og_soundsport-free-wireless_ja.pdf

ペアリングモードはLED青色点滅です。

白色点滅は接続中（過去に接続した機器を探している状態）で、
接続可能な機器が見つからなければ電源が落ちるようです。

ペアリングの操作を間違われているようです。
もう一度、マニュアルにしたがってペアリングしてみてください。

書込番号：23067903

[izzy123]

ｏｏｋｋｙｙｙさん　彩梨さん　ありりん00651さん
いろいろ回答ありがとうございました。
仕事で時間とれずチェック遅れました。
さて　本件
最終的に　故障品との結論に至りました。

（１）白色ＬＥＤがずっと点滅状態
（２）相手先デバイスでにリストにでない
（３）イヤホン側のボタンを10秒押しても　デバイスリスト削除の音声でない　ずっとＬＥＤ白色点滅かわらず

ということで　故障と判断に至りました。

新古品で入手したのですが、当たってしまいました。　代替品にしてもらうことになりました。

皆様にサポートに大変感謝しております。

書込番号：23078236