『Wifi接続が安定しない』のクチコミ掲示板

[z_vell_z]

買って一週間程ですが、自宅で無線ＬＡＮ接続するも動作が安定しない。

スマホの画面左上にあるWifiアイコンの所を見てみると、wifi接続→切断→接続→切断…を延々と繰り返している。

スマホ側、無線ＬＡＮ親機側のセットアップを最初からやり直すと、一時的には症状が改善します。

が、暫く（数時間）するとWifiから切断されていたり、時には「無線ＬＡＮ親機がインターネットに接続されていない」という旨のエラーを出す。
この時、家族のスマホは普通にWifi経由でネットに繋がっている…

購入直後からこのような感じで、docomoショップに初期不良ではないか診断してもらいに行ったところ、受付時点でショップのdocomoWifiに接続できるから故障ではないと言われ、故障診断すらしてもらえず…
自宅の無線ＬＡＮ環境のことはショップではわからないと言われ…

docomoのサポートセンターにメールで問い合わせたところ、SIMカード抜き差しで改善することもあるという回答のみで、やっても改善せず…。

ソフトウェアのアップデートは全てやってますが改善せず…

改善方法について、試せる事、故障診断方法などあればアドバイスをお願いします。

書込番号：21790458　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞z_vell_zさん

au湯＾ザーなのでドコモのことは知らないのですが、

あんしんネットセキュリティとかｗｉｆｉセキュリティとか、使用していれば、ＯＦＦにしてみてはどうでしょう？

あとは、ｗｉ−ｆｉ設定のスリープ時の接続を維持する、にしてみるとか？

書込番号：21790553

[z_vell_z]

設定画面

＞まきたろうさん

回答ありがとうございます！
無線ＬＡＮ親機は、SSIDの隠蔽、MACアドレスフィルタリング、通信の暗号化という、ごく普通のセキュリティのみでファームウェアも最新です。


スマホの設定はググって色々と試していますが、有効なものが見当たらず…

セキュリティウェアは、ノートン製品を使ってますが、無線ＬＡＮセキュリティ関係は使用していないと思いますが見直して見ます。
ここは盲点でした。

貴重なアドバイスありがとうございます！

書込番号：21790580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

「設定」→「開発者向けオプション」→「モバイルデータを常にオン」をオフにしてはいかがでしょうか。
Android 8.0ではこの「モバイルデータを常にオン」が勝手に有効になる仕様・バグがあがっています。

書込番号：21790713

[壬辰]

＞z_vell_zさん

他のスレにもありますように無線ルーターの更新も選択肢かと思いますが、その前に、公衆や知人宅など他の無線環境で不具合が無いこと（不具合がスマホ側の要因では無いこと）を確認された方が良いと思います。

私も同様な不具合がありました。
昨年12月にSO-01Kに機種交換したのですが、最初からｗｉｆｉが不安定でした。
ルーターが5GＨｚに対応していない古い機種だったこともあり、特にスマホ側の確認はせずに、ルーターを更新しました。
現在は、前のスマホは2.4GHzで、今のスマホは5GHzで接続して、接続は安定しています。

書込番号：21791234

[z_vell_z]

＞あと二日さん

モバイルデータを常にオン…
確かめてみたら、まさしくオンになってました。

これはこれで酷い仕様ですね…
オフにして、Wifi接続を再設定してみます！

貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：21792309　スマートフォンサイトからの書き込み

[z_vell_z]

＞壬辰さん

親切丁寧な回答ありがとうございます！
知人宅の無線ＬＡＮで試す…
試す価値大いにアリですね！

と、我が家の無線ＬＡＮルーターが結構古い奴で、早かれ遅かれ買い換える必要があるので、相性のいい奴・現行規格の奴の購入も考えてみます！

うちの無線ＬＡＮは、子供・子供の友達たちの３ＤＳ、ＰＳＰやら沢山接続していて、追加接続できる数もそろそろいっぱいになりそうなので…
↑これも要因の一つかも知れません。

いろんなアドバイスありがとうございます！

書込番号：21792334　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルプテンな俺]

初めまして私も同じ症状で困っていたので ちょっとコメントさせて下さい ストアーでタウンwifiと言うアプリを入れたら 殆ど途切れなくなりましたので 参考にして下さい 。

書込番号：21795629　スマートフォンサイトからの書き込み

[z_vell_z]

＞パルプテンな俺さん

アプリを使うって手もあるんですね！
すごく参考になります！
アプリの評価も高いようなので安心ですね！

アドバイスありがとうございます！

書込番号：21796930　スマートフォンサイトからの書き込み

[z_vell_z]

皆様、回答ありがとうございました。

皆様のアドバイスもいろいろ試しましたが、この機種（私の個体）はダメっぽいです。

Wifi接続中の表示だけど、ネットに繋がらないことが非常に多く、Wifiをオフにするとすんなりネットに繋がる。
YouTube見てても、Wifi接続中は途中で回線断になってしまいストレスが溜まります。

自宅だけでなく、駅のdocomoWifiや他の親機で試しても、Wifi接続するとネットにまともに繋がりません。

この個体特有の問題だとは思いますが、非常に残念です。

早く機種変更したくて仕方ありません。

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[ピカ清光]

一度この方法を試してはどうでしょうか。Wi-FiをOFF→15秒待つ→Wi-FiをON→1分待つ→機内モードをON→15秒待つ→機内モードをOFF
自分もXZ1を現用しているのですがこの方法でWi-Fiが繋がりにくいことはなくなりました。(何度もWi-Fiが切れるときはまた同じことを試してみてください。)

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[吸葉万]

私も先日、最新のau5G Xperia 1 II SOG0を買いました。wifiは全く同じ症状でバリ３以下だとすぐに切れます。
投稿のあるようなことを色々やって見ましたが駄目でした。バリ４以上の近くにいると安定する様です。au故障紛失センターに連絡をしたら、sonyのメーカーの方でもこの事は了解しているとの事で、次のアップデートで善処するとの事です。いつ頃になるかは分からないとの返答（ひどい話）。auショップで買い求めたのですから販売の時に言うべきですよね!。ちなみに宣伝文句のphoto proと言うアプリも今だにソフトウェアが配信されて無く使えません!

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[えいとぐ]

経験則ですが、複数の接続方法に対応しているSSIDでは、よくwifi接続が切れる気がします。
具体的には、
・バンドステアリング
・複数の暗号化方式
等です。

ご家庭等、アクセスポイントの設定を自由に変更できる状態であれば、SSID毎の設定を
・5GHzのみ
・WPA2のみ
のように、専用設定すると改善するかもしれません。

書込番号：23967758　スマートフォンサイトからの書き込み