『一回目の電話がかからない。』のクチコミ掲示板

[オカヤンサン]

一回目の電話が呼び出し音もならずに切断されます。
すぐにかけ直すと2回目は普通にかけれます。
多分なのですがタスクキルをするとこの症状が出ると思います。
直ぐにかけ直すと電話はかかるのですが、毎回この症状が出るとちょっとストレスです。
解決方法をご存知の方お教え下さい。宜しくお願いします。

書込番号：22351859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

スレ主さんが該当するかはわかりませんが、音声SIMはスロット2に入れると不具合がでやすいらしいので、もしスロット2で使用中ならスロット1に変えるといいかもしれません

書込番号：22351891　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさんお返事ありがとうございます。
スロット1にSIMカードは入れています。
今までHUAWEI製のスマホは三台ぐらいは使って来たのですが、こんな症状は初めてで。

書込番号：22351963　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

ソフトバンクですか？私のiPhone 7 とiphone Xも同じ症状です。iphone 7 は重症です。

書込番号：22352568　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

yixjpさん
私のSIMカードはワイモバイルです。
SoftBank系ですね。
私の場合はこのスマホに機種変更してから症状が出ました。

書込番号：22352607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

iPhoneの場合は、Yahooで「softbank 電話 発信 １回目 切れる」で検索すると、
おやすみモードがオンになっていることが原因というのがあるようですね。

yixjpさんの端末が、これと同じ原因かはわかりませんが。

書込番号：22353035

[sesaminetomas]

私も同じ症状が出ています。
サポートセンターに問い合わせしたところ修理対応となりました。
年明けに発送予定です 。
sim2だと通常に発信できます。

書込番号：22353086　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

†うっきー†さん、sesaminetomas さん
お返事ありがとうございます。
私もビッグカメラさんで一度同じ症状で機種を交換してもらいました。
そして、今回も同じ症状なので故障じゃなく他に原因があって何か解決方法があるかな？と思い投稿させていただきました。

書込番号：22353262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

違うかもしれませんが、似た内容のクチコミがあったので載せておきます
http://kakaku.com/bbs/J0000017526/SortID=19445371/

書込番号：22353293　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさん　情報ありがとうございます。
色々試してみます。

書込番号：22353576　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オカヤンサンさん

#22352607で「SIMカードはワイモバイル」と記載されているので、
すでに紹介されているスレッドとは異なり、
電話アプリは別のものなどは入れていなくて、標準の電話アプリのみを利用しているという前提ですよね？

書込番号：22353648

[オカヤンサン]

†うっきーさん†
　
最初は他の電話アプリでした。　
不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

書込番号：22354134　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

本日発信も着信も全くできませんでしたので、ソフトバンクショップで新しいsimカードを交換しても解決できなく、iPhone の設定をすべてリセットしたら、アッサリ解決しました。アンドロイドも同じ問題ではないでしょうか、取り急ぎご報告まで。

書込番号：22354401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最初は他の電話アプリでした。　
>不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

でしたら、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定をリセット
を実行した後に、
以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで直らないでしょうか。


それでもダメなら、
設定→システム→リセット→端末をリセット
で初期化後、アプリを１本も入れない状態で検証。

端末交換後に、アプリを１本も入れない状態で現象が出ているなら、検討違いですので、無視して下さい。

書込番号：22354607

[オカヤンサン]

yixjp さん、†うっきーさん†
ありがとうございます。
試してみましたが初期化しか無さそうです。
私はスマホが一台しか無いので初期化は無理なのでしばらく様子をみます。

書込番号：22356126　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

私もまったく同じ症状です。
Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです。
f
1回目はかからずに切れるので2回目をかけるとつながります。まあ電話もそんなに使わないので大したストレスではないですずっとこのままだと嫌ですね。

解決策見つかれば教えてください。

書込番号：22361416

[†うっきー†]

＞KRSSさん
>Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです

移行ツールを使うと、トラブルが起きることがありますので、
一度端末初期化をして、移行ツールを使わずに、利用された方がよいと思います。

移行ツールを使ってしまうと、トラブルが起きた時に原因の特定が非常に難しいと思いますので。


＞オカヤンサンさん
端末初期化後は、正常に利用出来ているでしょうか？

オカヤンサンさんが端末初期化後に正常に利用出来ているなら、KRSSさんも端末初期化で正常に利用できることになると思いますが。

端末初期化後に、アプリを１本も入れない状態でも、現象が改善出来ないなら、ファーム側に問題がある可能性は否定できないとは思いますが。

書込番号：22361443

[オカヤンサン]

KRSSさん　†うっきーさん†
お返事遅くなりました。申し訳ありません。
前にも書きましたが私は端末が一度しか無いため初期化はしていません。
私もデータ以降でphone cloneを使用しました。その為不具合が出ているのかもしれませんね。

書込番号：22368203　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

私もワイモバイルのSIMで同じ現象が出たので色々試してみたところ、どうもvolte通話がオンになっていると通話失敗するようです。
そのうちファーム修正されると思いますが、それまではvolte切って使ってはどうでしょうか。
同じソフトバンク系のvolte対応機種同士じゃないと恩恵無いことですし。

書込番号：22368641　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

＞なつ1969さん
ありがとうございます。
一度試してみたいと思います。

書込番号：22370454　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

VoLTEの設定をOFFにすると確かに治ります。

そんなに音質も変わらんしVoLTEいらんですね。

書込番号：22370733

[なつ1969]

自分で再度試してみたのですが、今日は改善見られてないですね。HUAWEIのサポートともやり取りしているのですが、ワイモバイルのSMSアプリが影響しているような予想もしています。
この端末使われてる方で、設定>アプリ>アプリ>右上メニュー>システムプロセスを表示>「電話」という名称でアプリを検索すると、同じ電話アプリが複数バージョンで3つ稼働しているでしょうか？どうもこの挙動が悪さの要因のような。

書込番号：22370836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>この端末使われてる方で、設定>アプリ>アプリ>右上メニュー>システムプロセスを表示>「電話」という名称でアプリを検索すると、同じ電話アプリが複数バージョンで3つ稼働しているでしょうか？

本機では、
9.0.1.310
5.0.0.1
9.0.0.1
の３つがありました。

EMUI8.0.0の端末とEMUI5.0.2の端末では２つありました。

書込番号：22370875

[なつ1969]

ご確認ありがとうございました。私と同じ状態ですね。
HUAWEIサポートに聞いたところそれで正常なようでした。
とりあえずサポートに検証依頼かけましたので、また状況変わりましたらここでご報告します。どうもvolteの状態が影響している気がします。
(端末のvolte通話をオンにした状態で、volte非対応の相手に電話すると初回発信失敗、volteをオフにした状態でvolte対応の相手に電話すると初回発信失敗となるような)

書込番号：22370949　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

確かにVoLTEを切るとかかりますね。
これでしばらくは様子をみます。
ありがとうございました！

書込番号：22375942　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

VoLTEをきるとうまくいったように思ったのですが結局きれるときもあります。原因はいまだ不明です。

書込番号：22376593

[なつ1969]

新バージョンのソフトウェア更新が始まっており、自分が試した限り現象か改善されているように思われます。
対象バージョンは9.0.0.172です。

書込番号：22379067　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>対象バージョンは9.0.0.172です。

9.0.0.172(C635E12R1P16)で、
さらに顔認証のパフォーマンスが改善されたようです。
カメラにも若干不具合があったようで、それも改善されたようです。

書込番号：22379098

[なつ1969]

HUAWEIサポートから返信がありました。
「サポートセンターでの検証の結果現象の再現は見られなかったが、新バージョンのソフトウェアで一度試してみて欲しい」とのことでした。
とりあえず何が関連がある部分に修正が加えられて、結果的に直ったのかと思っています。

書込番号：22383636　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

結局私もまだ状態が改善してないです。半分くらいの割合で一回目のＴＥＬはかからずにすぐ切れます。
VoLTEやソフトのアップデートでも改善はしていないです。

書込番号：22407278

[ビビンヌ]

ワイモバイルのn141 simをスロット2に挿して音声専用で使ってます。スロット1はドコモ。画像の設定内容にて電話の不具合は一度もありません。

モバイルネットワーク設定は以下の通り。

sim1(ドコモ)
ローミング:オフ
volte :オフ

sim2(ワイモバ)
ローミング:オフ
volte :オン

ご参考になるかはわかりませんが。

書込番号：22407611　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

通話1回目が切れる状態もでたりでなかったりで変わらないし、SIMも認識にしなくなることがあります。困った。

書込番号：22435827