『楽天モバイルのsimが使えません。』のクチコミ掲示板

[cruijff.no14]

本日楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」のsimが届いたので開通手続きを行いましたが使用する事ができません。

状況と致しましては
Xperia Ace(SO-02L)を使っておりまして今日までmineoのソフトバンクsimで普通に使用出来ております。
楽天モバイルはMNPではなく新規番号で契約致しました。
Simロックは解除済みです（*#*#7465625#*#*コマンドを入力して確認しています）
楽天回線対応製品（https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/）にはAPN自動設定対応と書いてありますがさ れませんでした。
apn手動設定も試しています（https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/）
※apn情報のPDPタイプ欄がなかったのでそこでけスルーしています。
楽天電話が使用できるか楽天linkというアプリの設定をしてみましたがSMSが送ることが出来ず設定出来ませんでした。
ここまできてsimの不良かな？とも思ったのでipad air2に試しに入れてみた所ものの5分で使用する事が出来ました。

色々検索してみたりしましたが解決する事が出来なかったので皆様の知恵をお貸しいただけたらと思います。
もし設定などをスクショで見せた方がいいものなどがありましたらお教えください。
すみませんがよろしくお願い致します。

書込番号：23354781

[Taro1969]

＞cruijff.no14さん

対応バンドの問題だと思います。

ドコモモデルとシムフリーモデルで対応バンドが違います。

楽天の案内に不備があると思います。

ドコモモデルは楽天の通信網でバンド3なら対応でローミングのau回線には非対応なので

ローミング地域だと利用出来ないと思います。

https://www.nttdocomo.co.jp/product/so02l/spec.html

https://www.sonymobile.co.jp/xperia/ace/spec_simlockfree.html

書込番号：23355010

[cruijff.no14]

＞Taro1969さん
もう一台スマホを使用していてそっちは対応バンドか確認していましたが、楽天モバイルでもxperia aceが売っている事もありすっかり見落としていました...。
自分の確認が足りてないのも悪いですが、楽天の案内の仕方も悪意がありますよね。
そもそもに同じ機種のスマホで中身が違うってのにも疑問がありますが...。
とてもわかりやすく教えていただいてありがとうございました。

書込番号：23356642

[港の見える丘公園]

＞cruijff.no14さん
あなた様は、なにも悪くありませんよ。
監督官庁を含めた通信業界が異常なだけです。

書込番号：23356935　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ipad air は､データ通信専用端末で､かつ､LTE Band 18も実装いているので、使えていても不思議ではありませんが、
音声通話の出来る端末に関しては、
公式に『自社回線対応端末』と謳っているもの以外､
使えなくても､仕方ないのではないでしょうか。
これは、既存の 3大キャリアでも、他社製端末の接続については、全ての動作を保証してはいませんので。

4/14に、楽天 UN-LIMITの SIMが届き、手元のいろいろな端末で試してみましたが、
まず第一に、自社回線『非』対応端末に SIMを挿すと､その端末デフォルトの電話アプリの機能が塞がれます。
一方、音声通話を使うには、Rakuten Linkアプリをインストールする必要がありますが、それに必要な SMS認証番号を取得して自動入力が出来るのは、非対応端末では、楽天自社回線エリア内のみです。
楽天の基地局の絶対数が少ない現状では、LTE Band 18を実装していないと、まともに使えません。
さらに、Rakuten Linkアプリが無事インストールする出来たとしても、アナログ回線・固定電話からの着信は、端末デフォルトの電話アプリに振り分けられる仕様のため､端末デフォルトの電話アプリが塞がれる『非』対応端末では、そのままでは、アナログ回線・固定電話からの着信は受けられない結果が生じます。
例外として、Android OS 10にアップデートした SAMSUNG Galaxyの、S9/S9+以降の au版は、自社回線対応端末と同等の動作をします。docomo版は、端末デフォルトの電話アプリが塞がれませんが、LTE Band 18を実装していないので、現時点では、楽天自社回線エリアでないと、使えません。

書込番号：23358568

[港の見える丘公園]

楽天対応機種であれば通話通信は問題ない、
と信じたいですが、通話が不安定との報告もあり
もやもや。

対応機種なのに着信できてなかった場合は、
楽天ポイントちょうだいね。

ドコモの新SEで楽天のesimを使いたいのに
使えない、という障害を総務省で解決してほしい。

書込番号：23358614　スマートフォンサイトからの書き込み