『Amazon プライムビデオで映像がかくつきます』のクチコミ掲示板

[E36大好き]

1/3にSOV36からSOV41に機種変しました　最近になって何気にプライムビデオを見ようとアプリ開いて適当に映画を選んで視聴した所映像が少しスローモーションのようにかくついて音声も聞き取りにくい音声になりました　以前のSOV36はその様な症状は無かったです　ビデオパスはHD画質でも問題ないです　android10にしたのが影響しているのでしょうか？　みなさんのSOV41はどうですか？

書込番号：23174569

[TAKA774]

SOV40でもAndroid10にアップデート後にAmazonプライムの他、u-next・music.jp(動画配信)でも同様の事象が起こりました。やはりアップデートが原因のようなんですね。

書込番号：23179606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃりんさん]

私のは音声だけが途切れ途切れになります！
映像はだいじょうぶなのですが、、、、

書込番号：23181060　スマートフォンサイトからの書き込み

[よつぱぱ]

XPERIA1ですが、Android10にしてからプライムビデオがおかしくなってます。ただ、chromeでPCページを表示させて再生するのは正常なので、アプリの問題なんでしょうね…。

書込番号：23185492　スマートフォンサイトからの書き込み

[pana2018]

アンドロイド10にしてから、音声がかくつくようになり、まともに視聴できません。Xperia1の魅力が半減しています。再起動した直後だけ症状がなくなります。メモリ消費がアンドロイド10では多くなったのでしょうか。早く解決して欲しいです。

書込番号：23202922

[MC-60]

先ほどシステムの更新が来まして更新後再生してみたら不具合が解消されてました！
このまま何もなければいいのですが

書込番号：23228485

[よつぱぱ]

同じくシステムアップデートで改善した模様です。playストア版のプライムビデオで2月5日更新のアプリにて確認しました。これでゆっくりへやキャン△を見れそうです(笑)

書込番号：23229037　スマートフォンサイトからの書き込み

[E36大好き]

＞MC-60さん
＞よつぱぱさん
その様ですね　先ほどアップデートしました
確かに改善されているみたいです　しかし
今度はアプリ「アルバム」が起動と同時落ちますし待ち受け中に
「アルバム」が繰り返し停止していますとメッセージが頻発して非常に
困ってます。

書込番号：23229067

[kwgcsnicr]

当方sov41（au_エクスペリア5）です。本日2020/8/31現在アンドロイド10は最新バージョンですが、同様に音切れが発生していました。amazonプライムの「日本ドラマ」（アンナチュラルなど…）で発生し、海外映画、ドラマで発生しませんでした。

以下の方法を試して見てください！
私の場合は解消しています。

［設定］→［音設定］→［オーディオ設定］→［Dolby Atmos］をON。その後手動で再起動です。

恐らく、日本と海外の違いで何らかの障害を拾っているのかもしれません。

書込番号：23632728　スマートフォンサイトからの書き込み