『カメラの故障？』のクチコミ掲示板

[める0707]

購入してまだ2週間なのですが、カメラで動画を撮ろうとすると、画像の様にシャッターボタンが薄い赤になり、押しても反応しません。
シングルテイクも同じく全く押しても反応しません。
再起動すると赤が濃くはなるのですが、それでも押しても反応しません。
これは何か私の設定がおかしいのでしょうか。
それとも単純に故障しているのでしょうか。

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[あさとちん]

＞める0707さん

SDカードの性能不足かもしれません。
保存先がSDカードになっているなら、内部ストレージにしてください。

書込番号：23716684

[める0707]

＞あさとちんさん
返信ありがとうございます。
今はSDカードは挿入しておらず、全て内部ストレージに保存している状態です。
空きを確認しましたが、あと60GB程は利用出来るようです。

書込番号：23716745　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞める0707さん
設定のミスなどでこのようなことにならないと思います。

カメラアプリのキャッシュ削除かデータ削除など試されてみては？

事前に連続撮影などされていて機体温度が上がっていたら冷ましてみるとか
温度については警告が出ると思うのでこれは違うと思います。

書込番号：23716873

[める0707]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
キャッシュ削除等は最適化のアプリにて定期的に行っています。
連続撮影する事もなく、動画を撮ろうとカメラを立ち上げて動画にスライドすると画像の状態です…
再起動すると直る事もあるのですが、ふとした瞬間に撮ろうとすると撮影出来ない状態が続きうんざりしてます。
やはり、普通この様な現象は起こらないですよね。
修理を依頼しようと思います。

書込番号：23722167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞める0707さん
最適化アプリで削除出来ない、データの削除はどうでしょうか？
設定が全部リセットされます。でも設定のリセットではなく
アプリの設定からデータの削除がアプリの不安定や不具合の時に有効です。
キャッシュはいつでも捨ててよいファイルなのであってもなくてもいいくらいで
データのファイルは設定など記憶しているのですが、ここが不整合起こすとか
設定とずれるなどした場合、今回のようなことになる場合もあります。
ほぼ、ソフトウェア不具合なのでソフトウェアから改善を試みられるのがいいと思います。
ソフトウェア表示が正常なのに録画が出来ないとかであればハードウェア不具合も
疑ってみてもいいとは思います。

書込番号：23722225

[める0707]

＞Taro1969さん
何度も教えて頂きありがとうございます。
教えて頂いたようにデータの削除もやってみましたが、設定は初期に戻りましたが、動画にするとやはりシャッターは薄い赤で無反応です。
買ったばかりですが、やはりどこか故障しているようですね…
面倒ですが、ドコモショップに行ってみます。

書込番号：23724129　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

ダメ元でお聞きしますがシャッターボタンとして音量の＋-でも有効のはずですがこちらのキー操作でも反応しないのでしょうか??
どちらにしてもボタンで反応しなければ一度、修理をお願いした方が良いと思いますが緊急対応対応として確かめては??

書込番号：23730293

[める0707]

＞7gatu-umareさん
回答ありがとうございます。
音量ボタンも試してみましたが、写真は撮れますがやはり動画モードでは無反応でした。
残念ですが、修理を依頼しようと思います。

書込番号：23738050　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

それは、残念でした。
ご協力出来なくて申し訳ありませんん。
状況から素直にドコモに行って修理をお願いするしかなさそうですね。

買って２周間ならば交換して欲しい位ですが多分、交換してくれないでしょうねぇ〜〜〜

自分は、長年ドコモを使用していますが幸いそういう不幸には、巡り合わなかったのですがその間の保証ってしてくれるのかな??

書込番号：23738235