『0570などからのSMS使えますか？』のクチコミ掲示板

[なおちいこ]

楽天unlimitにてこちらを使用しています。
この機種固有の問題ではないと思うのですが、同じ環境の方がいらっしゃればとこちらに投稿させていただきます。

数か月、特に不具合に気付かず使っているのですが、最近、paypayに某ネット銀行の口座を紐づけしようとしたときの銀行からのコード送信ショートメール（0570番号から発信されたもの）や、VISAカードから送られてくるはずの案内ショートメールが届かないことに気づきました。
身内などとは楽天LINKのチャットできちんとやり取りできているのですが…。

ちなみにパートナーエリアでの使用です。
同じような方いらっしゃいませんでしょうか？
また、解決方法をご存じの方いらっしゃいましたら是非ご教示ください。

書込番号：23662178

[at_freed]

利用できないサービス、アプリがある場合には、誠にお手数ではございますが、毎週お送りするアンケートでお知らせ頂くか、メッセージ相談で「対象アプリ名」と「ご利用中の電話番号」をお伝えください。

詳細は下記参照
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：23662195

[カナヲ’17]

「メッセージ」アプリに届いてるのではないでしょうか

書込番号：23662207

[なおちいこ]

ありがとうございます。
そちらのページは私も読みました。

しかしながら、口座の紐づけ作業途中の認証コードの送信ですとか、VISAカードのデスクから「今からショートメールで送ります」、と言われたメールが届かない事象は、何を特定のアプリとして報告すればよいのかわからないのです…。

書込番号：23662215

[Taro1969]

＞なおちいこさん

0570番からの認証SMSが届かないと書いておけばいいと思います。

今から届くと分かってる場合はRakuten Linkからログアウトしておけば
通常のSMSとしてメッセージアプリに届くと思います。

こちらから通話やSMS発信以外ではログアウトしておく方が不具合少ないですね。
困った仕様です。

書込番号：23662230

[なおちいこ]

＞カナヲ’17さん

ありがとうございます。
確認してみたのですが、届いておりませんでした。
7月くらいまでは届いているものもあったのが、これまた謎です…。

書込番号：23662243

[なおちいこ]

＞Taro1969さん

ありがとうございます。
一時的にLinkからログアウトということは、、Linkのせいで届かないSMSがあるということなのですね。

教えていただいたとおりに、まずは楽天モバイルに報告しておきます。
あとはしばらくログアウトなどで使い方を工夫しつつ、改善を待つしかない感じですね。

書込番号：23662250

[†うっきー†]

＞なおちいこさん

一部重複する内容もありますが、情報を記載させてもらいます。

2段階認証のSMSはRakuten Linkアプリではなく、通話回線なので、プリインストールのメッセージアプリに届きます。
通話回線を利用するため、SIMを未挿入の場合も利用出来ません。
また公式サイト記載通り、利用出来ないものもあるとは思います。

詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。
>
>[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

現在、利用出来ないものについては、利用出来るようになるのを待つ以外は方法はないと思います。


その他、利用出来ないものについては、以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？


Rakuten Linkアプリは不具合がありますので、ログアウトをして、通話回線しか使わないようにしておけば、正常に通話回線でのSMSが届くかもしれません。
試して頂かないと分かりませんが。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

発信する時だけ、ログインして無料電話を利用すれば、多少は安定して運用可能かもしれません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。


利用出来ないものなどがありますので、メイン回線は別にして、サブ回線(テザリング用等)で運用すれば問題ないと思います。

書込番号：23662251

[なおちいこ]

＞†うっきー†さん

詳しくありがとうございました。
リンクすべて拝見しました。
対応端末であるA7の場合は、本来であれば二段階認証用のSMSもメッセージアプリで受信できるなずなのですね…。

今のところ、二段階認証で困ったときには楽天じゃない別回線の番号を登録してそちらにSMS送信してなんとか利用しているのですが、そんな風にしのぎつつ、改善を待ちたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23662567

[カナヲ’17]

GalaxyA7でAmzon、Yahooで2段階認証のSMS（メッセージアプリ）は受信できています
また、RakutenLinkアプリをログアウトして、ログインしなおすと楽天モバイルからもメッセージアプリに認証コードがSMSで届きます
パートナー回線エリアです

書込番号：23662648

[なおちいこ]

＞カナヲ’17さん

お返事遅くなりました、申し訳ありません。
同じくパートナーエリアですが、利用開始の時のLinkの認証は問題なくできて、yahooの認証（03から始まる番号）SMSやLINEからのSMSも届きますので、今回の現象は0570番号からのものに限るのかな？と思っております。
電話をかける際にも0570あてはLink使えませんので、その辺の関係でしょうか…。
地味に不便なので、改善されるといいなと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：23664074

[kdir201]

＞なおちいこさん
本日、私もまったく同じ事象にぶつかりました。
0570からのSMSのみ届きません

端末はOPPO RENO Aですので、なおちいこさんとは異なりますが、楽天UNLIMITの契約で普段は楽天LINKアプリを使用しております。

通常のSMSや二段階認証のSMSはまったく問題なく受信できています。
楽天LINKは常にログインしている状態ですが、SMSは通常のメッセージアプリ側に届きます。

本日0570からのSMSが届かない事象にぶつかり、相手先に伝え、試しにもう一台所有しているドコモ回線のスマホに送ってもらったところ、問題なく受信できました。

やはり楽天LINKのアプリが悪さをしているのでしょうかね？

その後、いかがですか？

書込番号：23837277　スマートフォンサイトからの書き込み