『UQモバイル』のクチコミ掲示板

[まーさん?]

UQモバイルのデータSIMを使ってますが、電波が入る所なのに通信出来たり出来なかったりと不安定な状態が続きます。UQモバイルのAPN設定はしてます。
解決方法が分かりましたら教えて下さい。

書込番号：23471862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まーさん?さん
アンテナが全部立つ場所で、でしょうか？
通信が切れた時アンテナはなくなってますか？
アンテナがグレーアウトして駐車禁止のマークのようなものついてますか？

電波の強度の問題か本体不具合か切り分けるのに
LTE Discovery
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja
このようなアプリで-90db前後かそれ以上の-80dbなどの数値か確認して欲しいです。
電波が入りにくいと分かってる。今まで絶対切れたことがないなどであれば不要です。

シムの清掃、再起動などはお済でしょうか？

書込番号：23472177

[まーさん?]

〉Taro1969さん
アンテナの所がグレーになったりならなかったりします。駐車禁止の様なマークは出て来ません。
もう一枚使っているSIMですと問題無く使えてます。
SIMの掃除もしました。

書込番号：23472193　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まーさん?さん
UQモバイルのシムを2枚お持ちで1枚が問題なく1枚が問題出るなら
客観的に見てシムの不良ではないでしょうか？
端末が複数台あるならそちらでも確認すれば確実ですが
UQでシム交換してもらってもよいかと思います。

書込番号：23472206

[まーさん?]

〉Taro1969さん
LINEモバイル(ソフトバンク)のSIMとUQモバイル (au)のSIMの2枚で使っています。
LINEモバイルのSIMは問題無く使えてますが、UQモバイルの方だけアンテナマークがグレーになったり白くなったりしています。
この端末に換えるまでは問題無く使えてました。
今もアンテナマークがグレーになったり白くなったりして不安定の状態です。

書込番号：23472310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まーさん?さん
一度電波強度を測られた方がいいと思います。
ソフトバンク回線のシムでは問題切り分けになりません。
以前に使われていた端末で今現在はどうでしょうか？
簡単なアプリなので数値として出してしまう方が早いと思います。
以前にauやUQ専売モデルでしたら、若干落ちるなども考えられます。
以前の端末も伺ってよければ教えてもらう方が問題解決早いと思います。
LTE Discovery
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja

書込番号：23472326

[まーさん?]

〉Taro1969さん
いろいろありがとう御座います。
APN設定が間違っているのかなと思ったりもしましたが、前に使っていた端末に戻して確認して見ます。

書込番号：23472345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっくりん]

該当の端末はグローバル版ですか、国内版ですか？
グローバル版ですと、ソフバン系の電波は問題なく入りますが、au系は対応していないバンドが多数あったはずです。

書込番号：23473631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_sanMAX]

>ごっくりんさん
購入したのは国内版です。
4G回線は対応し、3G回線が対応して無い事は確認出来ました。
それ以外の情報は知らないです。

書込番号：23473791　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞まーさん?さん

その後、どうなりましたか？

書込番号：23475850

[Taro1969]

＞まーさん?さん
＞ma_sanMAXさん

同一人物なんですか？？

書込番号：23475905

[まーさん?]

〉ももちゃんをさがせさん
UQモバイルに問い合わせしましたら、自分の使っていたSIMが古いタイプのナノSIMだったらしく、volte用マルチsimに換えましたら問題無く通信する様になりました。
今回の件に関してはUQモバイルではサポート対象外ですので自己責任でやりました。

書込番号：23476237　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まーさん?さん
LTE Discoveryで掴んでる電波みたら早かったと思います。
今更言っても仕方ないですが旧シムで繋がってたのも良く分かりません。
3GのWCDMA2000のバンド受信機能ないはずなんですが(笑)
解決してよかったです。

書込番号：23476251

[まーさん?]

ご返事遅くなりました。
同じ人物です。
前回ログインしたのを忘れてました。

書込番号：23476515　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーさん?]

〉Taro1969さん
SIMに新旧があるのには自分も知りませんでした。
旧ナノSIMですとVOLTEのマークがアンテナの所に出なかったので、もしかしたら端末が対応した周波数(バンド)で使って無かったかも知れません。

書込番号：23476536　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まーさん?さん
>同じ人物です。
>前回ログインしたのを忘れてました。

複数のIDを利用することは禁止事項となっていますので、どちらかのＩＤの削除をお願いします。
削除した場合でも、過去の書き込みは削除されません。

複数の価格.comIDを使用した投稿は禁止しています
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR020

価格.comIDを抹消（退会）したい
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?IncludeBlogs=3&tag=%E6%8A%B9%E6%B6%88%EF%BC%88%E9%80%80%E4%BC%9A%EF%BC%89&limit=20

書込番号：23476564

[ma_sanMAX]

〉†うっきー† さん
ma_sanMAXだけにしました。

書込番号：23476851　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

スレ主様が UQ mobileのデータSIM 契約当時はまだ､
au VoLTEそのものがなく､黒い､LTE用の nano SIMで、
それが今まではデータ通信専用で使っていたから使えていたけれども、
この機種で音声通話するためには、au VoLTE対応のマルチカット SIMに変更する必要があった、
と言う結末ですかね。

チャンちゃん。

書込番号：23478812

[ma_sanMAX]

〉モモちゃんをさがせ!さん
返事遅くなりました。
通話はもう一つのSIMでしてました。
黒いSIMですとデータ通信が不安定でVOLTEマークが出ませんでした。
酷い時は通信すら出来ませんでした。
UQモバイルのサポートではこの端末は動作確認が出来て無いのでサポートをしてくれません。
今回は運良く親切な人だったのでマルチSIMを薦めてくれました。
本来は動作確認が出来て無い端末の対応はしない様です。

書込番号：23483541　スマートフォンサイトからの書き込み