『通話音量について』のクチコミ掲示板

[柳の木]

1週間前に、Galaxy Note3からGalaxy Note20 Ultraへ更新しました。
7年ぶりの更新となったわけですが、取り急ぎ、慣れの問題はあるものの違和感なく使えているところです。
それで、初期不良ではないと思うのですが・・・通話音量だけが小さくて困っています。
（特に保護フィルムも無いように見えますが・・・）
通常の電話による通話、Lineによる通話など、通話音量が最大に設定しても小さいのです。
静かなところでも、小さく感じるところなのですが、少々騒々しいところでの通話となると、
何かを言っていると感じる程度で、話している内容を聞き取れない状態で、困っております。

設定→サウンドとバイブ→音質とエフェクト
で、
Doldy Atmos　：　On/Off
ゲーム用Dolby Atmos　：　On/Off
イコライザー　：　カスタム　すべて上限
Adapt Sound　：　61歳以上
などを設定してみても、さほど大きな違いは感じられなく、体感的に小さいままとなっています。
前機種やiphone12proと比較しても、こちらの方が体感的に1.5倍〜2.0倍ぐらい大きく感じられます。

着信音や通知音など下部のスピーカーから出る音は、最大だとうるさいぐらいなのですが、
画面上部のスピーカーから出る通話音だけが、どうやっても大きくならないので、
どなたか設定があるのでしたらば、お手数ですがご教授をお願いいたします。

また、設定ではどうにもならなく、これが通話の最大音量になってしまうのであれば、
通話だけ音量が大きくなれば良いのですが、
通話音量アップのおすすめアプリがありましたら、教えていただければと思います。

書込番号：23754136

[ひでたんたん]

柳の木さん

通話(受け)の音量を上げることでしょうか。
右側面の音量ボタンを操作されましたか？
普段の操作をされても、メディアの音量メニューしかなりませんし、右側のアイコンを押しても、メディア、着信、通知、システムまでしか表示されません。
ただ、電話を利用している最中に、音量ボタンを操作されてみてください。通話の音量を操作できますし、画面上でも出てきます。

書込番号：23755120　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳の木]

ひでたんたん さん

コメントをありがとうございます。
通話中(通常、Line)に、右側面のボタンで、最大音量にしています。
念のため、設定画面も見ましたが、これ以上は左にスライドしないので、最大かと思います。
通話中の音量だけ大きくなれば、一安心なのですが…。

書込番号：23755179　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳の木]

＞ひでたんたん さん

先ほどAUショップへ出向き、店員さんと色々遣り取りさせていただきまして、
結論的には、初期不良という扱いで交換することになりました。

店員さんと行ったこと。
・店舗の電話で通話　→　通話確認で小さい音量と確認。
・音量設定を主に、各設定の確認　→　最大になっており、他の設定も特段おかしなところ無し。
・セーフモードで再起動　→　通話確認で改善せず。
・電話アプリのキャッシュクリア　→　通話確認で改善せず。
・SIMカード新規交換　→　通話確認で改善せず。
・本体の初期化（標準のみで、別途アプリを入れない状態）　→　通話確認で改善せず。
・microSDを無しで　→　通話確認で改善せず。
を行いまして、音量UPが確認できなかったので、新品へ交換となることになりました。
※交換後、音量がどの程度上がるのかコメントさせていただきます。（11/7予定）

書込番号：23756763

[ひでたんたん]

柳の木さん

初期不良だったのですか。
ご報告ありがとうございます。

店頭には動作品は無かった様ですが、色々設定を見るとイヤホン利用で周りの音を聞きやすくするとかありました。

交換品で改善できれば良いですね。

書込番号：23757122　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳の木]

＞ひでたんたんさん
本日、AUショップにて、機種交換をしてきました。
結果、音量は交換する前と比べると大きくなりました。
ただ、音漏れすごっ！っと言うほど、
通話音量が大きくなることはありませんでしたが、ひとまず一安心です。
これで、様子みたいと思います。
（今の機種は、これぐらいの音量が最大の仕様なんですかね。）

書込番号：23773733