『LINEでiPhoneユーザーに動画が送れない！？』のクチコミ掲示板

[nikkuname123]

ソフトバンクでPixel5を購入しました。
LINEで友人に動画を送ったのですが、送られた方から動画が再生できないと言われました。

アンドロイドユーザーの友人からは見れるとの事。
iPhoneと相性が悪いのでしょうか。
ホームボタンがある古いタイプのiPhoneの方は見れたようです。

相手の機種によって動画が見れなかったりするのは不便なので困っています。

書込番号：23814124

[舞来餡銘]

＞nikkuname123さん
最近のiPhoneで見れないのはLINEのバージョンとの関係が有るのかも知れません

それ以外にも下記原因が考えられます

*LINEが古いバージョンのまま
*LINEで動画が見られる期間が過ぎている
*LINEの容量が不足している
*スマホの通信制限が超えている
*電波や通信環境が悪い
*LINE側の不具合

書込番号：23814157　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

wifiでしかダウンロードしない設定になってるんでしょう

書込番号：23826404

[hyoloorin]

＞nikkuname123さん
3か月以上前ですが、問題は解決しているでしょうか？

同様の事象かはわかりませんが、私も Pixel 5 から iPhone 11 にLINEで動画を送信すると、iPhone側で再生できないという問題がありました。
いろいろ調べて、Google Pixel のヘルプ コミュニティ の書き込みを参考にして、動画が送信(iPhone 側で再生)できたので返信します。

■回避策
　「ファイル添付で動画を送信する」です。
　具体的には、LINEのタイムラインに投稿する際、左側にある "+" ボタンをタップする。
　表示されるメニューから ファイルの添付 を選択し 目的の動画ファイルを指定して送信する。

■注意点
　ただし、ファイル添付による回避策には次の注意点があります。
　　・ファイルの添付のため、動画は非圧縮で送信される。
　　　そのため、ファイルサイズが大きくなり、送信する側も受信する側も通信量が増える。
　　・送信した動画は、ファイルのアイコン、ファイル名、サイズが文字で表示される。
　　　サムネイル表示がないので、ファイルを開くまで動画の内容がわかりにくい。


以下は、私の確認できた範囲での参考情報です。
■問題点
−事実
　LINEに動画を投稿する場合、動画は自動で圧縮されている
　Pixel 5 のオリジナル(非圧縮)の動画ファイルは、Pixel 5(Android)、iPhone 11(iOS)、Windows 10で再生できる
　LINEにより圧縮されたファイルは、Pixel 5(Android)、Windows 10で再生できる

−推測
　圧縮により、iPhone X,11,12 といった最近の機種では再生できないといった事象になるようです。
　もともとのPixelの動画フォーマットに問題があり、LINEの圧縮と相性が良くないいのか
　圧縮をしているLINEアプリの圧縮の問題なのか
　圧縮された動画を再生する側のiPhoneの問題なのか
　複数の問題が絡んでいるのか
　あるいは、それ以外の何等かの問題があるのか

数か月にわたり問題が解決していないようなので、単純なことではないのかもしれません。
私が問題となる事象と回避策の確認ができているのは、Pixel 5 と iPhone 11 のパターンだけですが、注意点を考慮しつつ試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24010683

[hyoloorin]

2021年５月ぐらいからは問題は解消していました。
なにに起因さて解決したのかは確認していません。

書込番号：24255282　スマートフォンサイトからの書き込み