『認証コードが届かない不具合について』のクチコミ掲示板

[三本本三]

2/28　Rakuten Handを店舗で購入し、店舗ないで開通等々の手続きをすませました。
その後帰宅しいくつかアプリをダウンロードし、設定を試みた際にアプリからの認証コードが届かない不具合が発生しております。

楽天回線、バージョンを最新は最新の状態、Ｌｉｎｋのログイン/ログアウトなど、Ｗｅｂ上で確認できる様なことは試みましたが
一向に改善されずカスタマーセンターでもチャットサービスでも要領の得ない回答ばかりです。

アプリもインスタグラムやＮＩＫＥなどそれなりにメジャーなアプリかと思いますが、
またツィーターでアカウント作成しようと電話番号を入力すると【有効な電話番号を入力してください】と表示されます。
こちらも何か認証コードが届かない原因に関係があるかもしれません。

もちろん通話や他のショートメッセージは利用でき、楽天Ｌｉｎｋの認証コードだけは受信できました。

書込番号：23998049

[Taro1969]

＞三本本三さん
Rakuten linkアプリ以外の認証コードはメッセージアプリに届きますが
メッセージアプリは確認されていますか？

書込番号：23998072

[三本本三]

メッセージアプリも確認しましたが認証コードは届いておりません。

書込番号：23998131

[†うっきー†]

＞三本本三さん
>もちろん通話や他のショートメッセージは利用でき、楽天Ｌｉｎｋの認証コードだけは受信できました。

Rakuten Linkアプリの認証コードが届いているということで、通話回線のSMSは利用出来る状態です。
但し、以下のような問題がありますので、SMS認証を利用される場合は、メイン端末のメイン回線(楽天以外)で利用されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq36
>Q.楽天回線対応機種であるにも関わらず、認証用のSMSでのパスワードが届きません。
>
>Rakuten UN-LIMITのSIMでは、認証用のSMSでのパスワードが届かないもの(利用出来ないもの)があります。
>[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：23998604