『開通できない』のクチコミ掲示板

[長ーい名前で失礼します]

sim付を選びました。到着するとsimスロットがありません。
四苦八苦調べてsimの再発行手続きをすると解決するとのことで
手続きしたところ
開通のところで暗証番号６ケタを入力するところまできましたが
そこから何回行っても進まず、へこみっぱなしです、ラクテンはつながらないし参った。

知恵者おりませぬか？

書込番号：24075495

[なんだろ〜]

６桁ということは、楽天アカウントのログインパスワードでは？

書込番号：24075525

[ありりん00615]

SMSで届く認証コードの話をしているのだと思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001287/

まずは、楽天LINKアプリを更新すべきでしょうね。

書込番号：24075539

[長ーい名前で失礼します]

＞ありりん00615さん、＞なんだろ〜さん

ありがとうございます。
SMS認証のことです、本日開通しました。
システムのアップデートがきましたのでインストールして
再度、SMS認証したらすんなりとうりました、昨日の時間を返してほしいです。
ただ、simは余ったままです、廃棄してもいいのですかね？
その前にsim送るなよ、って話です。

書込番号：24076059

[jiji1949]

＞長ーい名前で失礼しますさん こんにちは。

シムは返却しないと二回線開通になる場合があります

返却方法はサポセンで確認してください、返却専用の住所を教えてくれます

普通の封筒で送れます。

書込番号：24076345

[virtoshimitsu]

＞jiji1949さん
　解約の場合は返却の取り決めがあるようですが、プラン変更による
　sim交換の場合は返却しなくても良いのでは？
　ホームページに記載されているでしょうか？

書込番号：24076739

[長ーい名前で失礼します]

＞jiji1949さん
＞virtoshimitsuさん
確認してみます、つながらないでしょうが。楽天少々こりました。

書込番号：24077321

[jiji1949]

＞virtoshimitsuさん

> sim交換の場合は返却しなくても良いのでは？

実は私もSIMを間違えました
その時サポセンへ電話して確認しましたところ、返却要請がありましたので
体験的に書いてしまいました
別の方法等があるかもしれませんので確認された方が良いと思っています。

書込番号：24078486

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん
>　sim交換の場合は返却しなくても良いのでは？
>　ホームページに記載されているでしょうか？

＞jiji1949さん
>別の方法等があるかもしれませんので確認された方が良いと思っています。


公式サイトに記載があるので、記載されてある内容について確認の必要はないかと。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001876/#10
>●SIMカードからeSIMへ変更した場合、SIMカードの取り扱い方法を知りたい
>→SIMカードは、下記の住所へ返送してください。

書込番号：24078590

[virtoshimitsu]

＞長ーい名前で失礼しますさん
＞jiji1949さん
＞†うっきー†さん
　 URL記載の部所に返納することにしました。後々トラブルに
　なるのも損ですからね。

書込番号：24079192