『画面が真っ黒になります』のクチコミ掲示板

[oga_1973]

【困っているポイント】
　最近、アプリを立ち上げると、画面が真っ黒になってそのまま固まってしまうことが頻発しています。
　特にLINEがひどく、真っ黒になると電源長押しで再起動画面にしないと戻れません。
　また、アプリ使用中に一瞬ですが真っ黒になることもあります。
　再起動したりキャッシュを削除したりしましたが治りません。　

非常に困っています。同様の症状が出ている方はいませんでしょうか？

　
【使用期間】
　4か月程度です。

OSはandroid11、iijmioのシムを使用しています。

書込番号：24559092

[自爆男]

メモリ不足か低速シムのせいか、アンドロイド11自体が相性悪いかもしれませんが、ラインが落ちるというのは他機種でも散見されますね。

書込番号：24559116

[oga_1973]

＞自爆男さん
　LINEだけでなく、yahooアプリなどでも発生します。
　また、アプリを見ている最中にいきなり真っ黒になったりもします。

　メモリやOSの問題でしたら、この機種はすべての方が同じ現象になっているのでしょうか？

　使い始め当初は全く問題なかったのですが・・・

書込番号：24559126

[自爆男]

アプリ入れてメモリが足りなそうな感じですね。
アプリが少ない人は快適に動いてる可能性が高いです。

書込番号：24559135

[MIF]

同機種・同SIMだけどそんな不具合は出たことないので固有の問題っぽいですからサポートへドウゾ。

書込番号：24559200

[CANONだいすき]

＞oga_1973さん

メモリ不足だと思います。
私は、Instagramでも画面が真っ暗になったので買い替えました！

書込番号：24559499　スマートフォンサイトからの書き込み

[oga_1973]

＞自爆男さん
＞CANONだいすきさん
　メモリ不足というのはROMの使い過ぎということでしょうか？
　ROMは128GBのうち36GBしか使用していません。アプリが多すぎるということはないと思います。

＞MIFさん
　確かにご指摘の通り端末固有の問題かもしれませんね。サポートの方に連絡してます。

みなさまありがとうございました。

書込番号：24559534

[自爆男]

そっちでなくて、4GBの方ね。

書込番号：24559910

[yammo]

この機種も、ヤフーアプリも使ってませんが、
LINEもヤフーアプリも利用者多いからか、ゲーム以外では重量級アプリだからか、不調、不具合の話はちょいちょい見かけますね。

メモリが4GBの機種は普通にありますし特別少なくはないですが、ユーティリティやツールなど常駐して動作するアプリが多かったりメモリを多く使用するアプリが多いと、バックグラウンドで開いてたアプリに切り替えても開き直し（リロード）されたり、起動に時間かかったり、起動に失敗する頻度（可能性）が高まると思います。

そういうアプリを入れてたら、アンインストール（削除）したり、LINEなど不調、重量級アプリの「ストレージを消去」してみては如何でしょうか？

「アプリ情報」を表示して「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」

書込番号：24560745　スマートフォンサイトからの書き込み

[oga_1973]

＞yammoさん
　そもそもメモリ不足なのであれば、この機種を使っている方すべてが同じ現象になりそうですが・・・

　ストレージを削除するとデータも消えるのでしょうか。一度調べてみます。ありがとうございます。

書込番号：24561143