『メルカリ移行、気を付けましょう』のクチコミ掲示板

[かうかう]

機種に関係ない話です。あ、でも、GalaxyS10→S51
データ移行は楽でした。同梱のUSBでアプリ画面構成も
あぷりだうんろーどもwifiもコピー出来ました。
　ただ、問題のメルカリです。長年売ったり、買ったり、
お金も入っていました。あとで画像をあげますが、
ポンポンとログインしてて、はまってしまい、
今は、前のアカウントを使えなくなりました。涙

メルカリアカウント喪失の原因は、Hotmailと電話番号
で紐付けの設定を
間違えて新規、Gメール登録をしてしまった
ようです。これは私が悪いとあきらめましたが、
照会と紐付けなおしに、なんと免許書のコピーの提出
が必要なんです。ゲーっと思いましたが泣く泣くだし、
紐付けなおしをしてもらい、担当からアプリ経由
で連絡が来ました。なんと、お客さんの
アカウントは無いと、
電話、メールアドレス、ニックネーム、どれにもないの？
聞いたのですが、まともに答えることなく、
今(新規)のアカウントをお使いください、と連絡不能に❗
驚きです。
機種変で新規登録にはまらないように気を付けて下さい。
そして、メルカリに相談できる窓口知りませんか？

書込番号：24496521　スマートフォンサイトからの書き込み

[かうかう]

問題の画像です。
上部に確かに“初めてご利用の方‘’とありますね。
そして下部には、ログインとあります。
流れ作業で、Googleだよね、なんて入れて
あれ、パスワード二回、うん？まあ、
登録できました！？
との流れでした、私の注意不足ですが、
もう少し、初めて利用の方を大きくしても。
事実、トラブルシューティングにこの例が
書いてあります。デザイン重視なんですね。
私はそれよりもそのあとの対応、金銭も絡んでるので、
腹が立ちます！

書込番号：24496549　スマートフォンサイトからの書き込み

[かうかう]

添付てす。

書込番号：24496550　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末に全く関係ない話であれば、Androidアプリ掲示板orスマートフォンなんでも掲示板がよかったのではと思います。

書込番号：24496552　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

「メルカリ移行」と言うのがそもそも間違っています
機種に関係無くメルカリのサイトにログインすれば良いだけです

以下のいずれかでのログインとなります
これは機種変更しても今まで同じログイン方法となります
何の情報で登録したか覚えておくことが必要です
忘れた分からないときは「ログインできません」で問い合わせします」（新規登録等余計なことをしない）

・メールアドレス・電話番号
・Google
・Facebook
・Apple

公式さいとでもログイン出来ないときに「新規登録をおこなわない」を注意喚起されています
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

書込番号：24496607

[かうかう]

＞まっちゃん2009さん
すみません、気を付けます。
＞カナヲ’17さん
そうなんですよ。S10(ログイン済み)から
新しいS21にアプリがインストールされて、
初ログインで失敗して、ご指摘のよくあるミス
を後で見たんですね。涙
その後に免許証まで送ったんですが、アカウントが
失くなってしまったので、何とかならないかと悩んでいます。

書込番号：24496823　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私なんか、名前の漢字が特殊(難しい読みや漢字という訳ではない)なため本人確認か不可能で、買う事は出来ても売る事が出来ません(本人確認しないと銀行登録出来ないため売上があっても換金出来ない)。

書込番号：24496939　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作PC好きな生涯初心者]

・・・見ているかどうかはわかりませんが、ブラウザからログインはできないでしょうか？

私は、最近、PCで登録して、スマフォのアプリから購入しました。

まず、ブラウザ（chromeを利用したら楽？）からメルカリにログインします。
その時に、登録メールアドレスを入力して進めば、パスワードの入力画面に切り替わります。

もし、パスワードが思い出せないのであれば、パスワードの再設定をしたら良いでしょう。
そこで、設定が終わったら、再度アプリを立ち上げてブラウザみたいな画面になるのでしたら、ブラウザで行ったログイン方法で行けます。

書込番号：24508057

[自作PC好きな生涯初心者]

ちょっと、書き忘れがあったので、追記です。

＞ログイン方法
メールとパスワードの他に、端末にSMSで６桁の番号が通知されますので、そちらを正確に入れて認証すれば大丈夫です。

書込番号：24508060

[かうかう]

＞自作PC好きな生涯初心者さん
有り難うございます。
私もPCでやってみましたがダメだったんですよ。
私がいけなかったのは、新しい端末で、ホイホイ
Googleアカウントで新規登録してしまったんですよね。
それで、スマホ電話番号とメアド(Hotmail)の紐付きがとれて、
新しいスマホなので、電話番号承認を求められて、
ひも付きがないアカウント(メアド)
ないと判断されたようです。
自分のミスもあるのでしょうがないですが、
メルカリ事務局は、救済なくお金ももどらないまま
一方的に打ちきりです。
二度と使いません。

書込番号：24508085　スマートフォンサイトからの書き込み