『初回起動後再起動したら何度も再起動を繰り返す』のクチコミ掲示板

[akira32]

この度OPPO Reno5 Aワイモバイル版を購入致しました。
初回起動を行い、各設定を済ませ、グーグルアカウントからバックアップの読み込みを行いました。
その後再起動したところ、ホーム画面に行かず、3回再起動を繰り返し添付画像のように表示されます。
なにか解決策等ご存じの方がおりましたらご教示頂けますと幸いです。

書込番号：24192057

[†うっきー†]

＞akira32さん

まずは、電源ボタンを長時間押したままにして強制的に電源オフに出来ますか？

電源オフが出来れば、次は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？

ハードウェアボタンでのファクトリーリセットが出来た場合は、以下になります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、今回のように不具合が出ることがありますので、
利用しないようにしておくと安心です。

上記の作業が無理な場合は、Y!mobileのショップに持っていって修理依頼になります。

書込番号：24192065

[茶風呂Jr.]

工場出荷状態にして起動するなら、バックアップに問題ありです。（アプリやOSのバージョン違いなど）

書込番号：24192074

[akira32]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
電源オフは可能ですが、リカバリーモード内に「Wipe data」が存在せず、ファクトリーリセットができない状態になっております。
このような状態になったのは初めてで面食らってしまいました…
ワイモバイルへ持ち込むしか無いのでしょうか…？

書込番号：24192099

[†うっきー†]

＞akira32さん
>ワイモバイルへ持ち込むしか無いのでしょうか…？

リカバリーモードの中に「Wipe data」がないとなると、他に出来ることはないので、
Y!mobileへ持っていくしかないと思います。

中古でしたという落ちはないと思いますので、
堂々と、Y!mobileへ持ち込みで何の問題もないかと。

https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu1238
>通信事業者モデル（ソフトバンク/ワイモバイル/au/UQモバイル）は受付できません。
>各通信事業者へお申込みをお願いいたします。

書込番号：24192115

[akira32]

今回の件は大変勉強になりました。
次回は気を付けようと思います…
明日にでもワイモバイルの店舗へ行ってみます。
†うっきー†様、茶風呂Jr.様、誠にありがとうございました。

書込番号：24192126

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みとの事ですが…。

バックアップを取ろうとした前機種は、
日本国内モデルでしょうか？

書込番号：24192574

[akira32]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ドコモから発売のAQUOSsh-03kでバックアップを事前にとっておりました。

書込番号：24192888　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki535]

私も同じ現象が起きて困っています。
ワイモバイルのショップに持ち込んで解決しましたか？

書込番号：24208355　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira32]

＞aki535さん
ショップに持ち込んで修理依頼をしてから1週間は経過しましたが、まだ連絡は無い状態です。
進展がありましたら書き込み致します。

書込番号：24208375　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira32]

＞aki535さん
本日電話にて問い合わせてみました。
なんでも症状確認は出来ませんでしたが新品交換致しますとのこと。
症状確認が出来ないというのが正直よく分かりませんが…
修理に出してから10日前後の期間を見れば同様の対処をして頂けるかと思います。
以上ご参考になれば幸いです。

書込番号：24209731　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki535]

ありがとうございます。
初期不良のようですね!
問い合わせしてみます。

書込番号：24215475　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

＞akira32さん
解決済みのところ失礼します。
私の端末はワイモバイル（eＳＩＭ版）ですが、最近新品で購入しました。スレ主さんと同じようにリカバリーモード内に「Wipe data」が存在せず、ファクトリーリセットができない状態です。この件はこの機種の口コミで散見されます。私は仕方なく　設定→バックアップとリセットにて初期化をしましたが、正常にファクトリーリセットができた方もいらっしゃいますか？

書込番号：24895609

[PCASA]

リカバリーモード内に「Wipe data」が存在せず、ファクトリーリセットができない状態の件については、OPPOサポートに問合せをしましたら、ワイモバイル版の端末は リカバリーモードにて初期化の項目は表示されないようになっており、SIMフリー版はリカバリーモードにて、 初期化の項目（Wipe data）が 表示されるようになっているとのことです。
情報共有のため書き込ませていただきました。

書込番号：24900024