『Rakuten Link 着信受けてもすぐ不在通知になり気付かない件』のクチコミ掲示板

[ぽよよん星人]

結構難癖の有る症状が続いており、御相談であります。

楽天回線をメインで利用しております。

題名の通りですが、

着信しても本体無反応のままで気付かず、ふと見ると不在着信が通知されます。通知すらされない時も有り、着信履歴で初めて分かる時も有ります。

バイブも鳴らず、相手からは「コールも鳴らず、いきなり只今電話に出る事が出来ません。」など、メッセージが流れると言われます。

常時では無く、試用ではしっかり着信するのですが通常待機時ですと反応しないのであります。

なおスマートウォッチはHuawei BAND 7を利用しておりますが、こちらは常に全く反応致しません。

Rakuten Linkのアプリ設定でバッテリーセーバーはオフになっております。要の通知は全てONです。

初期からずっと続いており、メイン機種ですので出来れば本体初期化は避けたいと考えております。

SIMカード挿入後の電源ONで自動で回線が繋がる事から、設定項目にアクセスポイントは表示されません。

アプリ設定などで解決策が有るか、御伝授頂けますと幸いに存じます。

書込番号：25491496　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

根本的に楽天link自体不安定な感じなので、自分的には削除推奨です。
あと、電波が結構シビアなんで、場所によっては届いてなかったりしたりも。
もう一つあるとすれば、スマホトラブル誘発アプリのlineを使っていて、データため込んでる場合、メモリ使いまくって、着信の作業ができないほどメモリ不足に陥ってる場合もあるかもしれません。

それと、4G固定にするとか。

書込番号：25491521

[†うっきー†]

＞ぽよよん星人さん

一番良いのは、Rakuten Linkからログアウト後、アンインストールしておくことです。

どうしてもアプリを利用したい場合は、以下で解決するとは思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Rakuten Link)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13,14)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


その後、アプリに対して、終了しない設定をして下さい。

■アプリを終了させないための設定
Xiaomi機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq1_5
>Q.MIUI14で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：25491534

[totop]

むんにゃら氏のLINEガー のくだりは、スルーしてあげて下さい。
彼の中ではLINEがスマホを文鎮化させるらしく、反対意見を申し入れても妨害だとして相手にしてもらえませんので。

書込番号：25491543　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞只今電話に出る事が出来ません

オプションの留守番電話がオンになっていないか確認されてはどうでしょうか
オンの場合は秒数を15秒〜30秒とかに設定してみるとか
（初期値は15秒でした）

オプションの留守番電話が5秒とかだとRakuten Link側で着信音が鳴る前に「留守番電話」に切り替わります
相手がメッセージをどうぞと言った瞬間に切ると「不在通知」（着信履歴）も出ない様です

my楽天モバイルアプリ→契約プラン→（プランに含まれるオプションサービス）留守番電話→オン→5秒〜30秒

書込番号：25491617

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

レビュー見させてもらいましたが、

Snapdragon888に加えてMIUI13→Android12＋RAM8GB＋拡張3GBの性能に不満無し。

拡張3GB使ってるようですが、これは使わないほうがいいです。
ストレージはメモリより動作が遅いので、タイミングがシビアな動作の場合、不具合を起こしかねないからです。
例えばですけど

メモリのみ　着信→即表示
拡張メモリ　着信→もっさり→処理間に合わなくて切断

ということも考えられますし。

あと、レビューにlineの文字がありますが、このアプリは使わないほうがいいですよ。
いろんな機種でトラブル報告ありますし。

書込番号：25491902

[ぽよよん星人]

皆様、様々なご返答をありがとうございます。

まず、Rakuten Linkの直前の設定におきまして、

留守番電話の応答時間は5秒になっておりました。

「何故か」です。

以前OFFにしておいて設定がいつの間にか変わっておりました。

なお、30秒にしたりOFFにしたりして試しに着信を入れましたらその時は反応しましたが、時間を空けて再び行うといきなり不在通知になりました。留守番電話の設定は何をしても同じようで、不安定です。

なお留守番電話はOFFにしても45秒コールでONになってしまう不具合は解消されている様です。

取り急ぎの対策としましては、

Rakuten Linkは着信時もデフォルトさせておく事に固執する必然性は有りませんのでログアウトさせておき、

着信時→Google電話で対応。本体もスマートウォッチも反応します。

通話時→Rakuten Linkでログインさせて通話する。

通話時は少し手間がかかりますが、まずはこちらで稼働させる事にしました。

拡張メモリは早速OFFにしました。LINEにつきましては目立った不具合を経験した事が有りませんので、初期化のタイミングと共に、メイン機種も変える方向性も有りまして、しばらく様子見しながら検証を続けて参ります。

書込番号：25494427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽよよん星人]

Rakuten Linkが通常稼働出来るようになりましたので、お知らせ致します。

暫くログアウトして運用を行い全く問題は有りませんでしたが、都度電話をかける事が増えて不便になってしまいましたので…あらためて常時接続が可能か検証してみました。

MIUI14においての操作です。初期化は一度も行っておりません。

1.Rakuten Linkアプリ長押し
2.アプリ情報
3.アプリのアクセス許可
4.使用していないアプリを一時停止するをOFF
5.(戻って)未使用の場合はアプリのアクティビティを一時停止するをOFF

※5を先に行うと4をOFFにしても、5はONに戻ってしまいました。

元々アプリの自動起動は行っており、OFFになったことは有りません。

以上の手順で全て行い暫く稼働、問題無く何時でも着信が可能になりました。

ベストアンサーはアプリを生かした手法を教えて下さいました†うっきー†さまに差し上げます。

皆様ご回答下さいまして、ありがとうございました。

その他の落ちやすいアプリも活用させて頂いております。

書込番号：25692784　スマートフォンサイトからの書き込み