『勝手に再起動』のクチコミ掲示板

[KUKUKAFU]

今年の4月にGalaxy　sc-01からの機種変をして使ってます。
普通に使ってる状況で急に勝手に再起動されてしまう現象が
頻繁にあります。
10数年ずっとGalaxyを使い続けてますが…
今回の機種がいちばん高額でしたが、
上記のような現象が起こる機種ははじめてでして、、、
ただ単に今回のはハズレな物にあたってしまっただけなのかもしれませんが、
不便で仕方ありません。

まだ、docomoに問合せなど
したことはないですが
同じような現象が起こっている方いらっしゃいますか？

また、何か改善方法など
ありましたら教えていただけますと助かります_(..)_

書込番号：24923077　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

一般的なことを書きますが、

改善する方法は自分で実施する方法は無いでしょうね。

ハード不具合が原因ならば修理に出すしか無い。
ソフト不具合が原因ならばバージョンアップを待つしか無い。
内部に入れた常駐ソフトの相性かもしれない。

電源を完全に落としす。キャッシュクリアなども行った状況で同じ事が起きるならば問い合わせした方が早いですよ。

書込番号：24923238

[舞来餡銘]

＞KUKUKAFUさん
microSDが書き込み速度遅いモノ使ってると再起動する場合が有ります

SD外して再起動しなくなるか確認してみて下さい

SDは出来るだけ書き込み速度速いモノを使って下さい

書込番号：24923766　スマートフォンサイトからの書き込み

[志田祐介]

この機種はmicroSD外付けの機種で使用には別途アダプタが必要なので無関係だと思いますよ。

書込番号：24923809　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alejandro Yuki]

購入して約1年半が過ぎ、設定などをいろいろ変更しましたが、やはり再起動を繰り返すエラーが止まらないです。

いじった設定
仮想メモリーを増やす設定のオンオフの一定期間様子見、最適化の再起動を自動で行う設定のオンオフ、様子見も行いましたが、再起動が頻発しだしてから約2ヶ月間（購入1年と3ヶ月付近から1年半の間）のうちに1日あたりの再起動回数が徐々に増えていき、直近では再起動の後の再起動の再起動など連続的に再起動を自動で繰り返すことが頻発しています
。

ここで問題になるのが、私の場合はドコモでのかえどきプログラムに入っていることで、その間サムスンに対して機種の交換や修理を依頼することもできますが、最終的にドコモに返却する際にエラーや不都合を被ることになることを考えると、なかなか及び腰で根本的な改善に向けてアクションができずにいます。

逆を言うと、この機種を自腹で全額負担する価値がありません。個人的には2022年から望遠での撮影をする場合の最適解なスマホと感じており、機能や処理速度の面で全く不満はありません。ただし、他の記事や口コミにもあるように マザーボード周りでの消耗や機種が熱くなりすぎる問題など、最上位機種ならではの問題が残っているため、今後のサムスン側での改善を注視しなければ望遠を犠牲にして他機種にするしかないと感じています。

最近ではiPhone 15 Pro max、Pixel 8 Proなどの望遠が比較的弱い機種でもAI処理によってレンズによる光学ズームを凌駕するまではいかないが、ほぼ同等のリテール作りができているように感じます。
ビックカメラなどでなんども望遠の比較をしてみた結果、同じ金額を出すのであれば、ピクセルなどの乗り換えが今のところ有力候補となっています。

他の方で同様のエラー時に有効な対象方法があれば、ご教授願います。

書込番号：25505097