『ロック画面の設定について』のクチコミ掲示板

[noR2018]

auのカスタマーセンターに問い合わせしてみたのですが、あまりに的外れな回答ばかりだったのでこちらでご教授して頂ければと思い質問させて頂きます。
以前からスマホをポケットにしまっていると、ロック画面で誤操作で間違ったパスワードを入力され、数十秒〜数分間、全ての操作が無効になることがあります。
その際はまだ短い時間だったので気にしていなかったのですが、ここ数週間程前から30分〜2時間の操作無効になる状態が頻発して困っています。
設定の「誤操作を防止」機能もONにしてるのですが効果ありません。
auからは上記設定をしている旨を事前に伝えていたのに、設定してみてくださいや、タップの認識時間を遅くする設定をしてみてくださいと回答があり、設定したら反応が遅くて使いづらさが出たのでoffにしました。
誤操作は起こったとしても操作無効にならないような設定や、無効時間の上限を設定できる方法、なければ他に方法がないか教えて頂ければと思います。

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[京都単車男]

＞noR2018さん

逆に、ポケットに入れなければ何の不具合もないという認識で宜しいでしょうか？

ポケットに入れて、セキュリティはパターンや無しとかでもそうなりますか？

あとは修理に出すも場合により選択肢になるかと

書込番号：25407290

[ありりん00615]

胸のポケットに入れる場合は、間にパスケースなどを挟むか画面を外側に向けて触れないようにすればいいだけです。

しかし、この製品は普通のポケットに収まる大きさではないので、ベルトポーチなどを利用したほうがいいと思います。

書込番号：25407300

[noR2018]

返信ありがとうございます！

今のところポケット外での不具合は感じていません。

またロック画面のセキュリティは現在PIN、指紋認証、顔認証登録しており、恐らくPINの数字入力で間違った入力がされることで操作無効になっていると思われます。

セキュリティを無しにしてしまうとアプリなどでも誤操作が起こりそうなので試せていません。

修理も出す程なのかなぁと思い検討していませんでした。

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[noR2018]

ありりん00615さん
返信ありがとうございます！

あいにく胸ポケットではなく、ズボンのポケットに入れてる時に起こってしまいます。
せめて操作無効の時間の上限を決めれたらいいとは思ってるのですが……

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[ヘイムスクリングラ]

操作無効とかはアンドロイドの仕様なのではないですかね
手帳型ケース使うしかないのでは

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[ありりん00615]

ズボンのポケットは、圧迫などで壊してしまう危険性があるので止めたほうがいいです。

スマホポケット付きのズボンもありますが、伸びやすい素材が使われています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0753829NW

書込番号：25407344

[京都単車男]

＞noR2018さん

基本的には電源ボタン押しても指紋認証画面になりますよね

指紋認証を短時間で5回連続で失敗しないとPIN入力画面にはならないですよね

Wタップで画面ONや持ち上げてとかの設定は？

故障かプラスαの要因がありそうな


とりあえずPINからパターンにして試してみては？

Galaxyメンバーズアプリでタッチパネルや指紋センサのチェックとかもしてみて下さな

書込番号：25407491

[ありりん00615]

汗で湿っていると、誤操作が生じるのは仕方のないことです。

指紋認証時に画面をなぞってもPIN入力になります。なぞられる前提ではパターンもダメでしょう。

書込番号：25407539

[京都単車男]

＞ありりん00615さん

PINと違いキーボードは立ち上がらない、ポイントを通過でなぞっていく必要がある
で、PINよりマシと思いますよパターン

キーボード立ち上がって数字入れられる方が簡単と思う

まあ、論ずるより試してみる、ですよ

書込番号：25407593

[noR2018]

皆様ご回答ありがとうございます！

歴代のスマホではズボンのポケットに入れてても誤作動が起こったことがなく、また手帳型のケースも使ったこともあるのですがやはりかさ張るので使いづらく……
自身の生活スタイルを考えた上で、1度パターンにして様子見てみたいと思います！

書込番号：25410078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ベルト付きのズボンであれば、下記のようなケースを使う手もあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08215JF5R

書込番号：25410714

[京都単車男]

自分はスマホにしてからずっとポーチですね、カラビナので

なかなか大きいスマホは入るのや好みのないから探すの大変ですが

＞noR2018さん

ちなみに誤入力は確実なんでしょうか？
暑さ等で過熱制御とかではないですよね？

書込番号：25411331