『【助けて】LINE通話の着信画面が出てこない』のクチコミ掲示板

[ダディくろ]

着信音はなるのですが、ロック画面や、ロック解除後のホーム画面に、応答（緑丸）や拒否（赤丸）が出てきません。着信音は出ます。
たまに出ることもあるのですが、頻度は少なく使えない実態です。
アプリの再インストールもするのですが、差インストールして５分くらいまでは問題ないのですが、ロック後、５分くらい経過すると出てこない状況です。
アンドロイドのキルスイッチ判定が厳しいのか、何なのかわからず、助けを求めに来ました。

よくある以下の対応は変更済み。
・通知設定
・バッテリーン最適化無効
・「電話の発信と管理」「音声の録音（マイクの使用）」をLINEアプリに許可済み
・「サイレントモード」や「通知のミュート」はオフ
・LINEアプリのデータ通信量を制限なし
・データ消去済み
・キルスイッチ関係のアプリは使用していない。
・マグネット付きケースを使用しているが、外しても同じ状況
・wi-fi、sim環境いずれも関係なし。

この情報で解決方法がわかる方いらっしゃいますか？お力添えいただけると幸いです。

書込番号：25739251

[PCGOLF]

添付の設定画面は見覚えあるでしょうか？
一応書いときますが
（設定）−（通知）−アプリの通知一覧から”LINEの文字をタップ”（オンオフスライドスイッチじゃないです。

添分の写真見てください。”オンオフのスイッチじゃなくて”文字をタップ”です。
そしてその設定がどうなってるかこのあたりが怪しそうですが既に確認済みでしょうか。

もしくは、アプリのリセットが効果があるかもしれません。

書込番号：25739424

[ダディくろ]

＞PCGOLFさん
早速の助言、ありがとうございます。
すでに対応していました・・。
申し訳ありません。

なお、追加情報なのですが、通知があるときと無いときがあります。キルスイッチ関係の設定を疑って色々見ているのですが、この商品独自の設定とかあるのでしょうか？

書込番号：25739646

[fwsh]

使いまわしですが

機種が違うので多少の違いはご勘弁を

ライン開いて通知　着信等offがないか
設定で着信音等ちゃんと音でるようになっているか

一時停止　オフ　確認
メッセージ通知　各　on 確認

アプリ→ライン→バッテリー→制限なしになっているか

システムアップデートしてないのがないか

ラインをgoogleストアで更新できないか

あとスタミナモードとか省電力設定にしてるとならないとかあります

設定　通知の確認
設定　アプリ　line 通知 の確認

キャッシュとストレージのクリア

設定　アプリ　モバイルデータとwifi バックグラウンドデータ　on

データ通信を制限しない　on

設定　digital wellbeing 　通知を管理　on

端末が違うので設定等の違いはご了承ください

それでだめならラインをバックアップしてアンインストールして再インストール

書込番号：25739707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

＞fwshさん
詳細なご案内ありがとうございます。
結果、一通り設定済みでした。

LINEの通知設定もすべてがオンになっており、詳細設定もデフォルトの設定で着信音やバイブが機能する設定になっています。
アンインストールもすでに実施済みですが、今回ストレージのクリアを実施しまし、バックアップデータを引き継がない対応をしましたところ、通知が行く頻度が増えました。
完璧とは言えないのですし設定したばかりですので、これで様子を見てみます。
ありがとうございました。

ちなみにバッテリー管理にのスタミナモードもoffにしているのですが、これ以外にバッテリ管理関係とかキルスイッチ関係のソフトとか、標準インストールされているアプリはあるのでしょうか？

書込番号：25739742

[fwsh]

どうでしょう？

私の端末はバッテリー　スタミナモードですけど

かくいう私の端末もつい先日同じ現象になってました

そういえば

忙しかったのでこれといっていじってないのですが

１４でこれらの報告はちらほら見ます

lineアップデートで解決したとか

少し様子みでもいいのでは？

書込番号：25739769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

情報提供ありがとうございます。
この機種に移行してから間がなく、osアップデートによる弊害の可能性は頭から抜けていました・・・。
ご提案通り様子を見てみます。

お二方とも、素晴らしく速い対応に感謝します。

もう少し様子を見て改善したかどうかの報告後にこの質問を閉じますね。
ありがとうございました。

書込番号：25739943