『着・発信について』のクチコミ掲示板

[ふな之輔]

この機種を購入して１か月ほどになります。
先日より電話の着・発信が非常に不安定です。
具体的には、電話がつながりません。また、発信できないときもあります。
この端末に、電話を掛けますと着信はなっているようで、瞬時に切れる症状のようです。
データ通信はでき、電話のみおかしい状況です。
電源を入れ直しても症状は変わりません。
SIMの異常かと思いほかの端末にSIMを入れ試した結果、問題はありませんでした。
SIMをこの端末に戻した結果、正常に作動しましたが、しばらくしたらまた同じ症状になりました。
使用環境は、物理SIM（docomo）　ｅｓｉｍ　LINEMOで物理SIMのみおかしい状況です。
解決策をご存じの方がいればご教授ください。

書込番号：24941027

[mjou]

メーカーサポートに聞いて指示されたとおりにして
解決しなければ
修理に出すのがよろしいかと思います

書込番号：24941442

[†うっきー†]

＞ふな之輔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になると思いますよ。

それでも無理なら、修理依頼を検討されるとよいかと。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期化状態にリセット）
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。



docomoの契約内容の記載がありませんが、もし、FOMA契約なら、当然安定して利用するための設定は必要です。
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■FOMA
>LINEMOのeSIMとセットで確認。
>通話,SMSが利用可能。
>【安定して利用するための設定方法】
>設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ→SIM2(LINEMO)、データSIMの自動切り替え→オフ
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1(FOMA)
>4G回線による通話→オフ
>詳細設定→優先ネットワークの種類→3G
>詳細設定→アクセスポイント名→未選択のまま
>SIMを指すだけで認識しましたが、アンテナが万が一立たない場合は、機内モードのオンオフ

書込番号：24941479

[舞来餡銘]

>>docomo物理SIM

FOMAなのか4Gなのかahamoなどの5Gなのか

情報足らないですよ

書込番号：24941489　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

FOMA契約でない場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→docomoのSIM→優先ネットワークの種類→4G
に変更。
今は、5G(推奨)を選択しているのではないかと推測。

書込番号：24941519

[ふな之輔]

＞mjouさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん


サポートに連絡したところ、同様の現象があったとの事でしたので試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24941798　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかさかさかさかさか]

＞ふな之輔さん

すみません。同様の症状が出て困っております。
データ通信はOKですが、着信が一切できない状況です。
どの様に解決されたかご教示頂ければと思います。

書込番号：25063388

[agyaya]

＞さかさかさかさかさかさん
私もデータ通信はできるのに音声会話が発信・受信ともできない状態でしたが
ネットワークとインターネット　＞　モバイルネットワーク　＞　4G回線による通話　をONにすることで解決しました。
優先ネットワークは5Gのままでも大丈夫でした。
Android バージョンは12、SIMはLINEMOです。

書込番号：25715725