『アプリ更新』のクチコミ掲示板

[あーちゃん8]

先日からこちらの機種を使用していますがgoogle Gboardがいつまでも更新出来ないです。Wife待機中？とありますがWife接続してもいつまでも更新出来ないです。どうすれば良いでしょうか?

書込番号：24982175　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あーちゃん8さん

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、
設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
など

アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ピュアAndroidの場合は、
設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除
など

これで直ると思いますよ。

書込番号：24982422

[みらねちゃん]

＞あーちゃん8さん
こんにちは。同じ機種を使っていますが、Gboardは問題なく更新できていました。
端末の再起動は試されましたか。再起動してだめならGboardのアプリ情報から「ストレージを消去」を試してみてください。「ストレージを消去」で効果がない場合、†うっきー†さんの記載されている色々な方法を試す事になります。

アンインストールについて
どうしても解決できない場合、Gboardのアンインストールを試す事ができますが、私の端末ではアンインストールするとGboardが破損しました。Gboardは動作せずGoogle Playからの更新も失敗し、あらゆるトラブルシューティングを試しても回復できなくて結局端末を初期化しました。アンインストールを試される場合は、私のようにGboardが動作しなくなる場合もありますので、最終手段として行う事をお勧めします。
※端末の初期化後にはGboardのアンインストールは成功しました。

書込番号：24984686