『BOSE MUSICアプリについて』のクチコミ掲示板

[el5526]

以下３点についておわかりの方がいれば教えてください。

１．取説を見ると、BOSE MUSICアプリでノイキャンの強度調節ができると記載されていますが、アプリ内のQuietを
　　選択しても、次の画面には遷移しますが、何もできません。

２．曲を聴いていると、どのタイミングかは定かではないのですが、BOSE MUSICアプリが使用できませんというメッセージが
　　アプリに表示されます。曲は演奏されており、問題ありません。

３．イヤホンの操作で、音量の上下とモード変更はできますが、曲の一時停止、前の曲、次の曲への操作を行なっても
　　何も反応がありません。ショートカットは購入時から変更していません。

どなたか、解決策がおわかりの方がいましたら、ご教授の程、よろしくお願い致します。

書込番号：24949880

[mt_papa]

＞el5526さん

１．については、カスタム設定で調整です。（調整したものを登録するイメージ）

書込番号：24950245

[heporap]

＞el5526さん
>2
スマホ、タブレットの場合、バックグラウンドでの動作を許可していますか？
メモリ不足で強制終了されていることはありませんか？

>3
Bose Musicが終了していませんか？

書込番号：24950442

[sumi_hobby]

月並みな回答ですが、スマホの再起動は行ってみたでしょうか。後、アプリはBluetooth LE(Low Energy)で通信されていますけれど位置情報が有効でないと正しく通信出来ないはずです。Androidであればアプリアイコンを長押ししてアプリ情報からアプリの位置情報の利用許可をアプリの使用中のみ許可などに、iOSであれば設定 > プライバシーで該当するアプリの位置情報を使用中のみにするなどして改善するか確認してみましょう。

書込番号：24951011

[el5526]

＞sumi_hobbyさん
＞heporapさん
＞mt_papaさん

アドバイスありがとうございました。

ＢＯＳＥのテクニカルサポートに連絡し、担当者に言われる通り、電話で色々な操作を行ないましたが、
結論として初期不良という判断をされました。

交代品が明日の午後に届くことになりました。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24951403

[el5526]

やはり初期不良でした。
交換品では、問題なく動作していて、前作同様に素晴らしい音を楽しんでいます。

書込番号：24953875