『電話発信時に電波が切り替わらない』のクチコミ掲示板

[なおぽよ246]

こちらの機種を1年弱位使用していますが、1週間位前から普通の電話発信で固定電話や携帯番号に発信する際に電波が弱くても何故かバンド41の2.5Ghz帯にしか繋がらなくて、普通のソフトバンク系の4G回線には繋がりにくい現象がこの機種だけ発生する様になりました。

サブ端末のAndroidOneS10だと正常に電波が切り替わるので基地局側の問題でも無さそうですし、試しにSIMカードを逆に入れ替えてS10のSIMカードをOPPO端末に入れ替えてもやはり普通の電話発信時にはバンド41以外繋がりにくい現象が出ます。

自宅の室内でもバンド41の電波が安定していれば問題無かったと思いますが、電話中に相手の音量が不安定になったり、結構音声が途切れる不具合が有るので他に4G回線で安定した電波も来ている際には他の周波数に切り替わるのが普通だと思いますが、全然切り替わる事がないので困っています。

ちなみにAndroid用のアプリで接続先の周波数帯を確認した程度なので、本当にバンド41固定になってしまったのか微妙ですが、通話中に音声が途切れる不具合がずっと続くので何かしらの不具合は有ると思います。
恐らく4G回線接続時は同じ位の電波強度の際にバンド41優先の仕様なのかも知れないですが、通話に支障が出るのは困りますね。

同じワイモバイルのAndroidOneの回線では起きない不具合なので不思議で困りました
ちなみに端末の初期化等を試しても変化は無いです。

ソフトバンクの電波サポートにも問い合わせましたが、分からないと言われてしまいましたので他に良さそうな対策は有るのでしょうか？
よろしくお願いします。

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[舞来餡銘]

使い始めて1年以内なら修理に出すか、個体の交換依頼して下さい

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[ヘイムスクリングラ]

複数のbandがあるであろう場所で
どのband拾うかの規則ってある意味ブラックボックスなので
仕様で片付けられて終わりかと思います
少なくとも必ず電波強度の強い方を拾うとは限らないし
それを持って不具合とはならないかと

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[なおぽよ246]

回答ありがとうございます。
＞舞来餡銘さん
使い始めて1年丁度でバッテリの無償交換されたばっかりで、今は1年2ヶ月位なのでどんな扱いか分かりませんね。

＞ヘイムスクリングラさん
確かにこんなに人口密度が高い場所で一番強い周波数帯をみんな拾ったら基地局の負荷が高いので分散する機能は有ると思いますが、普通の電話発信時は4G回線に切り替わるのでその際に通話中に音声の途切れる不具合が毎回出るのはやっぱり困りますね。

ちなみに5Gを有効にすればデータ通信はとても快適で、音声通信のみの問題です。
まだ音声通話時は4G回線しか使えない事が問題ですね。
元々この地域はソフトバンク系回線だとデータ通信が快適だけど、ドコモとauは時間帯も関係なくデータ通信速度が遅くて使いにくいので他社に変えるのも難しいです。

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