『通話中スピーカーにすると自分の声が相手に届かなくなる』のクチコミ掲示板

[スペシャルカスタム345]

レビューにも書きましたが、ライン通話は普通に使えます。しかし、普通の携帯通話は、通話中にスピーカーモードに切り替えると、相手によっては最初から、また相手によっては途中から自分の声が相手に届かなくなります。

auサポート窓口にTELして色々試しましたが、結果改善されず、同機種の新品同様品に交換してもらい、SIMカードも新しくしてもらいました。

それでも、改善されませんでした。私と同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか？

改善する方法があれば、教えて頂きたいです。何卒、よろしくお願いしますm(_ _)m

auは、修理に出すことをすすめてきてますが、2台連続、それもSIMカードも新しく交換してもダメという事は、故障ではなく欠陥品ないしは、何かの設定の問題かと思いまして、投稿させて頂きました。よろしくお願いします(´；ω；｀)

書込番号：25536925　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

通話中にスピーカーモード
ライン通話

トラブル起こしてる機能とか、トラブル誘発しそうなアプリは使わなければいいと思いますよ。

書込番号：25536962

[スペシャルカスタム345]

ご指摘ありがとうございます。

そういった機能やアプリを使ってる感じはしないのですが。アプリは、以前のAQUOSの時と同じですし。。。＞最大メモリ使用を見ようさん

書込番号：25537113　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スペシャルカスタム345さん

自宅の固定電話から本機にかけて確認してみて下さい。
それで問題なく利用出来ると思いますよ。

つまり、特定の相手、相手側の問題になると思いますので、スペシャルカスタム345さん側でどうにかは出来ないのではないでしょうか。

念のために、以下の設定はオフにした状態で確認して下さい。
Googleアプリ起動→右上のアカウントアイコン→設定→Googleアシスト→OK GoogleとVoico Match→Hey Google→オフ

書込番号：25537144

[totop]

＞スペシャルカスタム345さん

通常の通話はできて、LINEの通話ができないケースもあるようですね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001034/SortRule=2/ResView=all/Page=2/#25530395
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001034/SortRule=2/ResView=all/Page=3/#25526885

メーカーも不具合を把握していて・・・　という記事を見たような気がするのですが、すみませんソースが見つかりません。症状から見るに、設定変更で改善しないとなると、端末が潜在的に不具合を持っている可能性はありますね。

書込番号：25537145

[スペシャルカスタム345]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！

自宅の固定電話や母のガラケーとの通話は、普通に最初からスピーカーモードでもできました。相手によって、自分の声が途切れるケースがありましたね。


確かにGoogleの設定をまだ変更していなかったので、ご指摘くださったように変更してみました。

ただ、この時間なので、誰かに電話してテストするのは、昼休み時間か夜ですね。それで、大丈夫になっていましたら、問題解決済みにさせて頂きます(⁠^⁠^⁠)

書込番号：25537183　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルカスタム345]

＞totopさん

そうですね、私もラインが役に立たないという評価レビューなどは拝見しておりました。

やはり、潜在的な不具合があるかも知れませんね。

うっきーさんのご指摘を試した上でダメでしたら、メーカーの公表を待ってみます。

コメント、アドバイスありがとうございます！

書込番号：25537192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

不具合あるのか気になって、家族のスマホへかけて試してみました。
結果、通常の電話もLINE通話も、スピーカーでも何の問題もなく使えました。
（OKグーグル機能は殺してます）

書込番号：25537502　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルカスタム345]

＞ぺんぺん小僧さん
＞totopさん
＞†うっきー†さん

アドバイスをくださった人の意見を参考に、okGoogleは、自分も解除してみました。

ひとまず、5分間の通話は、スピーカー使っても、問題なくできるようになりました。

夜、知人に10分以上スピーカーではなせるかチェックのTELをしてみます。知人の○○さん、テストTELすみません。。。

アドバイスをくださってる皆様方、親切丁寧に本当にありがとうございます！！

それに比較して、サポート窓口とは何十回もやり取りして、改善全くされずに参りました苦笑最寄りのショップも、対応メチャ悪くて参りました。。。

最初から、こちらで質問すれば良かったです。

完全に解決しましたら、解決済みにさ
せて頂きます。しばし、お待ち下さい。

書込番号：25537527　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルカスタム345]

＞ぺんぺん小僧さん
＞totopさん
＞†うっきー†さん


先ほど通常電話で、何件かの人と話をしましたが、やはり通話が途切れてしまいました。Googleのも解除してますが、ダメでした。。。

通話が途切れる度に、スピーカーの入り切りをしないと、スピーカーでは話せないようです。

せっかく、色々提案して下さったのに、すみません。

ひとまず、他に良い解決策が無ければ、メーカーの発表を待とうと思います。。。
２台同機種で、同じ現象なので、修理に出しても解決しないかなと思ってます。

残念な機種です。。。

書込番号：25537791　スマートフォンサイトからの書き込み

[白春希]

＞スペシャルカスタム345さん
うっかり下部のマイク穴を塞いでたりしてないか？
偶に通話中に穴を塞いじゃう時があるんだ自分。
もしかしたら、君も塞いでたりしてないか？
後は通販の安いケースを使ってないか？製造元がわからん安物は、寸法や穴あけが出鱈目な奴は割とある。

書込番号：25547719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スペシャルカスタム345さん

ファーム更新で改善されると思います。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/update/index.html
>更新開始日
>2023年12月14日
※※※※※※※※※※※※※※
>下記事象が生じる場合の改善。
>音声通話中にスピーカーフォンへ切り替えた時、相手に音声が聞こえない。
※※※※※※※※※※※※※※
>本アップデート適用前：ビルド番号01.00.02
>本アップデート適用後：ビルド番号01.00.05


auの公式には記載がありませんが、同様に改善されると思います。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20231214-02/

書込番号：25547746

[スペシャルカスタム345]

＞†うっきー†さん
＞白春希さん

システムアップグレードは、しました。
ただ、auの電波サポートの人が先日自宅に訪問してくださりました。

そこで分かった事は、外では問題なくスピーカーモードで話せると言いましたら、自宅の電波が弱い事が分かり、電波を強くする機械を設置していってくださりました。

それ以降は、問題なくスピーカー通話も、自宅でできるようになりました。

ただし、5Gには対応していない機械の為、4Gでお使い下さいとの事でした。

かなりの都市部と住環境なのに、電波が弱いとは、住環境にガッカリさせられましたが、ひとまず解決しました。

様々アドバイスを下さった皆様方、本当にありがとうございました！

うっきーさんを、ベストアンサーに、させて頂きますね。よろしくお願いします。

書込番号：25552832　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞スペシャルカスタム345さん
auは、docomoに比べてスポット的に電波が弱くなるエリアがありますね。
50m位の移動で電波状態が大きく変わるエリアが稀にありますね。
機種変更に合わせてdocomo回線に変更したかったのですが、意外と手続きが面倒だったのでau回線のまま1ヵ月使ってます。
私の生活圏では、ほぼ5Gで来春以降更に広がるそうで結果的にラッキーでした。

書込番号：25553022　スマートフォンサイトからの書き込み

[スペシャルカスタム345]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

そうですね、auは弱いですね。
昔からそうでしたが、今の居住地が、
電車の線路付近と集合住宅なのも
大きいよと、知人からは言われましたが。

まあ、ひとまず解決して良かったです！
コメントありがとうございました。

書込番号：25554811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

＞スペシャルカスタム345さん
貴方が書かれたレビューが、参考順で並べると上位に来てます（現時点では上から3番目かな）
https://s.kakaku.com/review/K0001573901/ReviewCD=1789396/

結局のところ、原因は、sense8では無く、貴方のお家の電波環境だったんですよね？
であれば、事実と異なるレビューは、取り下げるか、再レビューで訂正された方が良いかと思います

書込番号：25575034　スマートフォンサイトからの書き込み