『タッチパネルの左上の部分が反応しない』のクチコミ掲示板

[なにわ3]

タッチパネルの左上の部分が時々（1〜2時間使用していると、トータルで5〜10分位）反応しないことがありませんか？
最初に気付いたのは「設定」で進んだ後に、左上の矢印「←」をタップして戻ろうとしても反応しない時がありました。
調べると左上のタッチパネル（全体の1/6位の範囲）が時々反応していませんでした。
タップだけではなくスワイプもの左上から触れると反応しない時があります。
酷い時にはアイコンを10回以上タップしても反応しない時があります。


2024年2月に家族分を色違いで3台購入し、ブラック（1台目）で不具合が発生し修理へ
→メーカーにてタッチパネルと基板の交換をしてもらったが同じ症状が発生
→メーカーにて交換（ブラック・2台目）になったが同じ症状が発生
→製造ロットの変更や色の変更（家族のブルーとホワイトでは今のところ症状が出ていないため）を希望したが、
　同じ色で交換（ブラック・3台目）になり、また同じ症状が出ています。

ブラックだけの問題なのか、ブラックの一部のロットの問題なのか、設計の問題で全色全滅なのか分かりませんが、
メーカー修理に出しても解決しないので、皆さんの「Libero 5G IV」はタッチパネルの不具合が出ていないか知りたく投稿してみました。

ちなみに、
・タッチパネルにはガラスフィルム等は貼っていません、ケースは黒いシリコンタイプの物を使用しています。
・ブルーでも1時間半位、ブラックで使用しているケースを装着し、ブラックと同じ感じで操作して検証してみましたが
　症状は出ませんでした（たまたまかも知れませんが）。
・ホワイトは一度落としてキズが付いているので検証はしていません。

また、他の方でもタップに反応しない等を指摘している人がいますが、ひょっとしたら左上の部分ではないのかなと推測しています。

書込番号：25718343

[fwsh]

セーフモードで確認を

書込番号：25718418　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

4台ありますが、今の所問題ないです。

他機種で全く同じ症状があり、原因はアプリでした。参考までに。

書込番号：25718556　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにわ3]

セーフモードっていうのが有るんですね!勉強になります。
セーフモードで試してみましたが、タッチパネルが反応しない症状が出ました。動画で録画しようと準備してる間に症状が消えてしまいましたが。

書込番号：25718570　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにわ3]

＞787Bさん
情報有り難う御座います。
アプリが怪しいのですね。
一度、出荷時リセットして試してみます。

書込番号：25718580　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにわ3]

＞787Bさん
出荷時リセットしても症状出ました。

まず、
�@出荷時リセットし症状出ず。
�A再度出荷時リセットしGoogleログインした状態で症状出ず。
�B再度出荷時リセットしGoogleログインとSIMカード挿入、
　どのアプリが悪さをしているかアプリをインストールする前に、
　設定で指紋の登録や文字の大きさの変更等をしていると症状が発生しました。

�@�Aでも検証時間を延せば症状が出るかも知れないですが・・・。

書込番号：25720462

[江戸っ子修史]

久々の物理的、機械のハズレが多い端末のようですね。
私の端末もタッチが鈍いというか、机に置いてタッチすると反応したりしなかったり。左手で持って右手でタッチしている分には特に悪くもない。
反応しない割合もウェブとかSNSの繋がっている先によって違ったり、不具合の発生割合まで統一されないという、故障とか初期不良とか言いきれない、なんとも困った個体です。
ヤマダ電機で購入したのですが、ここ３年ほど世話になってるところと違う店舗でこれをつかんでしまい、いつもの店で愚痴ったところ「うちだったら交換してあげたのに]と言われて、トホホ状態です。

書込番号：25798655