『交換しかないのか？？』のクチコミ掲示板

[たのしいの〜]

一昨日ドコモショップで妻共々ギャラクシーS10から８aに乗り換えました。グーグル仕様なのでドコモのアプリが使えないのはやむ無しですが以下２点だけは我慢できず明日ショップと交換交渉するつもりです。
�@うちのTV（パナ４３GX７５０シリーズ）を動画で撮ると波打っている。
私の８aは綺麗にうつっているのに妻のはひどい浪打状態。
�ATVのリモコンアプリがすべて使えなくなった。2種類使っていたがどちらも機器選択ができず、デフォルトのリモコン使うしかなくなってしまった。
他に音質が悪くなったなど多々不満あるが、処理が早くなった事と7年間修理期間あるの事への安心感あるので交換を迫るより修理依頼するのが良いか迷ってます。

書込番号：25874847

[ヘイムスクリングラ]

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00676383/

1は普通だと思いますが？

書込番号：25874932　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞�@うちのTV（パナ４３GX７５０シリーズ）を動画で撮ると波打っている。

動画撮影時の画面で歯車マークおせば設定画面でてきますので、その中のフレーム数を確認ください。

オート、30、60と選択できますので波打ってる際にきりかえてみてください。

カメラの不具合じゃなければ波打ってる現象は多分きえるはずです。

書込番号：25875214　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞�ATVのリモコンアプリがすべて使えなくなった。

どういうアプリでどういう機器を操作しているのか全く情報がないのでわかりませんが、アプリがandorid14に対応してない可能性はあるんじゃないでしょうか？

またアプリのキャッシュクリアや再インストール等のトラブルシューティング的な確認は一通りやりましたか？

書込番号：25875225　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

�@ヘイムスクリングラ 様ご記述のように、単にフレームレート設定によるものだと思われますし、OLEDの特徴の現れだと思われます。
　 なお、同じOLEDであっても、構造上違いがありますので、2019年当時のトップレンジモデルと現行ミドル(ハイ)レンジモデルとは、その差はUI等により縮まっているとは言え、自ずとスペック的にも差異があるのは当然だと思います。
https://www.sanpane-lab.com/knowledge/oled.html

�A先ず、ご記述2種のアプリが不明ですが、S10と8aへダウロードしているアプリのパージョンを確認してみて下さい。
　 各々デバイスへのアプリは何れもGoogle Play Storeからダウンロードしているはずですので、単純にご使用アプリパージョンからご使用中のTVが対象となっていないということではないでしょうか？

　何れにしてもキャリアショップ或いはGoogleカスタマーサポートがデバイス交換に応じたとしても、上記�@、�Aにより何れも改善されることはないように推測されます。
　また、蛇足ですが、8aはご記述の「(前略)7年間修理期間あるの事への安心感〈が〉あるので(後略)」は、あくまでもOSのメジャーアップデートの保証期間が7年間であって、必ずしも修理対応期間をマーケットリリース後7年間保証したものではないように思います。
https://7-henge.co.jp/app/pixel8a-os-update/
https://gadgetleaker64.com/2024/05/11/depends-on-carrier-will-pixel-8a-really-be-available-for-repair-for-7-years/

書込番号：25875263

[たのしいの〜]

貴重なアドバイスありがとうございます
�@ヘイムスクリングラさん　たろう＆ジローさん
有機ELについてなんとなく理解することができました
kumakeiさんのご指導の動画のフレーム数については私の８aも妻の８aも
購入時の３０のままになっています
５０にするとやや改善しましたが少しだけ波打ちます
私の８aは自動、３０、５０、とも問題ありません
やはりカメラの不具合のような気がします

�Aのアプリはmedia accessでバージョンは6.3.0です（S10も同じバージョンです）
機器はパナのTH-43GX750です　
何回やってもキャッシュ削除してもアプリ側で機器を認識してくれません
※クラブPANAは加入すみ、PCでのDIMORAは使えております

同じくTVシェア（バージョン1.03）、フィルリモート（バージョン4.8.0）も同じで
機器を認識してくれません
※GOOGLE　PLAY にはピクセル８aは使用可と出ています

書込番号：25875388

[kumakei]

�Aの件ですが、
影響ないかもしれませんが、google one VPNがONになってたらOFFにしてみてください

書込番号：25875541　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

すいません今はVPNつかえなくなってたので関係ないですね。

書込番号：25875544　スマートフォンサイトからの書き込み

[たのしいの〜]

昨日ドコモショップで相談に乗ってもらいましたが、
�@については「TVを写して波打つのは普通、ご主人のスマホだけ普通じゃない」と言われ
他の機種何種類かショップのTVを写してみたがハイエンドモデルも含めどれも波打つ
という現象がおきていることえを確認し、故障とは言えないので交換は不可ということになりました。
�Aについてはパナのアプリ、機器についてドコモでは指導できないがkumakeiさんの言う通り
アプリがandorid14に対応してない可能性が強いのだろうという事になりましたが確認は
できませんでした

今回の買い物の教訓として
�@新しいものに機種変すれは今まで使っていたものがのうち
必ず一つは犠牲になるものがある
�A不満あるならハイエンドモデルを買え
以上２点勉強させてもらいました
買い替えプログラムの二年後を楽しみにしてます

色々とご指導いただきありがとうございました

書込番号：25877763

[たろう＆ジロー]

�@新しいものに機種変すれは今まで使っていたものがのうち必ず一つは犠牲になるものがある
→TVリモートコントロールアプリを指してのご記述かと思いますが、各々アプリ提供者がandroid OSのバージョンアップに対応しているか否かだと思います。
　 また、課金アプリであれば各々アプリ提供事業者から利用ユーザーに対しては、例えばOSバージョンアップに伴いアプリバージョンアップの更新案内通知があったり、場合によっては不採算によりサービスが終了する場合も案内があるようですが、単にデータ収集だけに留まる不課金ユーザーに対しては何ら案内通知がない場合もあります。
　よってアプリ事業者のOSバージョンアップに状況よっては、更新モバイルデバイスのOSバージョンによっては使用できないアプリがあり得るということだけで、必ずしも「今まで使っていたもののうち必ず一つは犠牲になるものがある」と言う訳ではないように思います。

�A不満あるならハイエンドモデルを買え
→各メーカーからマーケットリリースされている所謂フラッグシップモバイルデバイス(ハイエンドモデル)だからと言って、アプリ提供事業者が、バージョンアップOSや最新OSに未対応であれば、いくら高価格帯高機能各メーカーのフラッグシップモバイルデバイスであってもお手上げ状態だと思います。
　 例えば、動きが激しいアクション系RPGや写真等に拘りがないのであれば、敢て高価格帯高機能モデルでなくても、今回スレ主様がご購入されたPixel8a(ミドルレンジハイモデル)のように、使用目的によってはミドルレンジ、ゲームもせず写真も余り拘らないのであれば低価格で入手可能なローレンジ(ハイ)モデルで十分な場合もあるように思います。　

書込番号：25878079

[たのしいの〜]

�Aについて先ほどパナソニック相談センターより返答あり、指示通り作業したら
すべて復活しました
皆様にはご協力いただきありがとうございました

回答
メディアアクセスは、Android Ver7.0以降の端末に対応しており、
本件については、現時点で明確なご回答が難しい状況でございます。

お手数ですが、念のため、下記内容をお試しいただきますよう
お願いいたします。

○電源リセットを実施する
一時的な現象であれば、下記手順にて、電源リセットをおこなうことで、
改善に至る場合があります。

＜手順：電源リセット＞
・USB-HDDをご利用の場合は、録画など動作中でないことを確認する

1.テレビ本体の主電源ボタンで電源を切り電源ケーブルを
　コンセントから抜く
2.約1分間放置した後電源ケーブルをコンセントに接続しなおす
3.電源をオンにする
※この手順を実施することで、設定内容・予約内容などが消去される
　ことはございません

○ソフトウェアが最新になっているか確認する
＜手順＞
1.リモコンの「メニュー」ボタンを押す
2.「ネットワーク設定」→「ソフトウェアの更新確認」を選ぶ
3.画面の表示内容に沿って操作する

○メディアアクセス設定を確認する
＜手順＞
1.リモコンの「メニュー」ボタンを押す
2.「ネットワーク設定」→「メディアアクセス設定」を選ぶ
3.「メディアアクセス機能」を一旦「オフ」にし、再度「オン」に
　変更する

上記内容を実施しても改善に至らない場合は、恐縮ですが、
下記内容についてお知らせください。

【お知らせいただきたい内容】
1）TH-43GX750とルーターの接続は、無線/有線のどちらか
2）ご利用のルーター/品番
3）「全くTVを認識しなくなりました」の詳細な状況
例：メディアアクセスで機器が登録できない　など
4）TH-43GX750でYouTubeなどのご利用は可能か
5）その他お気づきの点

簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：25883181