『パスキーが作れません』のクチコミ掲示板

[ume777333]

家族がこのスマホを使っています。楽天証券のPasskeyを作ろうとすると「他のデバイスを使いますか？」のようなメッセージが出てしまいます。他証券では簡単にすぐ作れました。
何が原因か分かるスマホに詳しい方いらっしゃいますか？
楽天証券ではまだパスキーは作られていない事は画面で確認しました。よろしくお願いします。

書込番号：26351196　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ume777333さん
>家族がこのスマホを使っています。楽天証券のPasskeyを作ろうとすると「他のデバイスを使いますか？」のようなメッセージが出てしまいます。他証券では簡単にすぐ作れました。

どのような手順で実行されていますか？
パソコンでEdgeではなくChromeを使って添付画像の「変更」をクリック後、QRコードを表示し、
本機で、GoogleレンズでQRコードを読み込んでいますか？

書込番号：26351241

[ume777333]

早速のお声掛けありがとうございます。 他証券会社ではパソコンは一切使わずに、スマホだけを使ってパスキーの設定があっと言う間に出来たのですが、楽天証券はこのスマホだけではパスキーの作成は出来ないのでしょうか？スマホでグーグルクロームを使ってパスキーを作ろうとすると、他のデバイスでパスキーを作るかと聞かれ、続行するボタンを押すと、パスキーの保存先として、USBを選ぶか、他のデバイスにするかと聞かれるのですが、そこで詰まっています。

スマホも全く使いこなせておらず、分からないことだらけですが、お返事を頂けたらありがたいですm(_ _)m

書込番号：26351321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ume777333さん
>楽天証券はこのスマホだけではパスキーの作成は出来ないのでしょうか？

https://www.rakuten-sec.co.jp/web/security/passkey/
>スマホウェブから作成

ここにスマホからの作成方法の動画もあります。

ただ、本機のみで行うと、添付画像1枚目のエラーになります。


理由としては、最初の書き込みで添付した画像通りです。

そのため、パソコンでQRコードを表示して、本機で読み込むと、パスキーの登録が出来、２枚目の画像のように正常に登録出来た状態になります。
今は、本機ではパソコンでQRコードを表示して本機でパスキーを登録する必要があるようでした。

添付画像のように、パスキーを「利用する」状態になり、本機を使ってログインするようになります。
実際に本機でパスキーを使ってログイン可能になりました。

将来は改善されるとは思いますが。

書込番号：26351349

[†うっきー†]

>ただ、本機のみで行うと、添付画像1枚目のエラーになります。

本機のみでも登録が可能でした。
手順としては、Chromeで楽天証券にログイン後、

マイメニュー→セキュリティ設定→ワンタイムキーを通知→ワンタイムキーでログイン→パスキーの横の変更→Googleパスワードマネージャーが起動するので右下の「続行」→本機のプライマリー認証(パターン等)を入力

これで添付画像通り、登録が完了しました。

書込番号：26351360

[ume777333]

＞†うっきー†さん
ありがとうございますm(_ _)m

→Googleパスワードマネージャーが起動するので

と言う段階で、うちの家族の端末ではそれが起動せず
かわりに「別のデバイスを使いますか？」となります。
（いつもは指紋でなんですが…うーん

パスキーの作成が出来ない場合もあり今原因を探っている？と言う様な事もhpにあり、パスキーが作れなかった場合は今まで通りの方法で、とか書いてあったので、しばらくそれで仕方ないかなと…

うっきーさんのスマホで試していただき、
ありがとうございました。

書込番号：26351477　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ume777333さん
>→Googleパスワードマネージャーが起動するので
>
>と言う段階で、うちの家族の端末ではそれが起動せず
>かわりに「別のデバイスを使いますか？」となります。
>（いつもは指紋でなんですが…うーん

解決出来るかは分かりませんが、

全期間の履歴を削除と、一度、PC版サイトをオンにした後でログイン
ログイン後はオフに戻す。

Chromeを起動→右上の３点
|--閲覧履歴データを削除→左上の期間を全期間→データを削除
|--設定→Googleパスワードマネージャー→設定→パスワードを保存する,自動ログイン→両方オン
|--PC版サイト→オン


PC表示になっていると思いますので、添付画像１枚目の「楽天証券スマートフォン用サイトを表示」をタップ。
その後、先ほど記載した手順で進めていくと、添付画像２枚目のようにGoogleパスワードマネージャーが起動します。


作成は一度だけなので、パソコンでQRコードを表示が簡単で確実だとは思いますが。

書込番号：26351569

[ume777333]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

朝から一日かけて、教えて頂いた事と
それ以外にも、あーでもないこーでもないと
色々頑張ってみたのですが作れませんでした。

SBI証券のパスキーは、あっという間に作れたんですが。

Bluetooth対応パソコンを持っていないので
買おうかどうしようか考えてみたいと思いますが
私には使いこなせない気もしています^^;

まだ作れては居なくても
色々教えて頂けて有り難く思っています。
感謝感謝ですm(_ _)m
ありがとうございました。

書込番号：26351930　スマートフォンサイトからの書き込み