『マイナアプリは使用できますか？』のクチコミ掲示板

[まんぼうくん]

マイナアプリをインストール後にカードを登録するとアプリが毎回落ちて使用できません、再インストールでも改善しません
皆さんはいかがでしょうか？

当機種がマイナアプリ対象外は承知しておりますが、先日問題なく使用できていた”デジタル認証アプリ”がマイナアプリに統合されたため困っております。

書込番号：26542287

[sandbag]

＞まんぼうくんさん
REDMAGICシリーズ軒並みクラッシュしているようです。
https://x.com/ninayukimi27/status/2092858849678291150

REDMAGICのサポートに問い合わせる方が良いかと思います。
https://jp.redmagic.gg/pages/contact-us

書込番号：26542325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリ内お知らせには、ブラウザのシークレットモードの解除やデジタル認証アプリのアンインストールで改善する場合があるとあります。関連するFAQもあります。
https://support.mynaapp.digital.go.jp/hc/ja/articles/61580071066905

デフォルトのブラウザを変更してみるのも手かもしれません。

書込番号：26542349

[まんぼうくん]

回答ありがとうございました、機種特有（OS）の問題と分かっただけよかったです
ありがとうございました

書込番号：26542388

[不良品ハンター]

＞まんぼうくんさん
マイナアプリはアップデートされて強制終了の問題は解決しましたね。

一つ伺いたいのですが、スマホ用電子証明書の登録はこの機種でできますか？
自分のものはマイナポータル時代から「すでに使用済み」と出て登録できません。
マイナアプリになっても同様です。
(物理カードは読めます)
正式対応機種でないのはわかっているのですが、個体の問題なのか機種共通の問題なのか知りたいと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：26544833

[ありりん00615]

スマホ用電子証明書はホワイトリスト形式をとっているので、一覧に無ければ利用できないそうです。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/2136614.html

Pixel 11のみがフライングで対応していたようです。

書込番号：26544841

[不良品ハンター]

＞ありりん00615さん
ご回答ありがとうございます。

ホワイトリスト形式である事は存じております。
本来であればマイナアプリ(マイナポータルも)リストにもない機種なので、ホワイトリスト形式であればGoogle Play Storeに出てこない方が自然ですが、実際には正規インストール手順で導入可能です。
このような機種がまま有ることは経験しております。

スマホ用電子証明書(こちらもホワイトリスト登録なし)も登録読み取り直前までは進行します。
しかし上記のエラーで登録は不可です。

当方はこの機種で同様の事象が起こるのが共通しているか知りたいのです。
不良個体の疑いを払拭するためです。
大変恐縮ですが、実機をお持ちの方に同様の事象が起きているのか、この一点を確認したく質問させていただきました。

書込番号：26544852

[まんぼうくん]

＞不良品ハンターさん
情報ありがとうございます、とりあえず使えるようになり良かったです

スマホ用電子証明書の登録については、前のアプリも含め自分も使用できません
機種変更の時に間違った操作をしたのはわかったのですが、サポートに問い合わせても未対応機種なので出来ませんとの回答でした

症状としては、追加でカードを登録しようとすると、アプリエラー【スマートフォンに搭載されているマイナンバーの機能は現在使用中です】EA0140-014F
と出て登録が出来ない状態です。以前のアプリも同じ状態でしたエラーコードは覚えておりません
不良品ハンターさんも同じエラーコードならこの機種の問題が考えられますね

書込番号：26544878

[不良品ハンター]

＞まんぼうくんさん
貴重な情報ありがとうございます。

まさに全く同じエラーです。(マイナポータル時はEA1140-0101)
良くも悪くも安心しました。不良品でなくて何よりです。
仰るように現状でのこの機種共通の問題なのでしょうね。

RedMagic社もこの機種より5年間のセキュリティアップデートと2回のメジャーアップデートが保証されるようになったので、問題解消までゆっくり待つことといたします。

重ね重ねご返信ありがとうございました。

書込番号：26544881

[まんぼうくん]

ちなみに、署名用パスワードを入力し次へボタンを押すとエラーになります（カードをかざす前の時点です）
パスワードは、文字数が合えばあっていても、適当に入れてもエラーになります

書込番号：26544882

[まんぼうくん]

以前の問い合わせが見つかりました
旧アプリのエラーも不良品ハンターさんと同じでした、この機種、の問題が濃厚ですね

症状：マイナポータルアプリのログイン画面右下のメニューを押すとエラーEA1140-0101

書込番号：26544883