『自宅が圏外……』のクチコミ掲示板

[totom's]

D25HWを購入して１ヶ月ちょいになります、
仕事場や屋外では良好に繋がるのですが、
マンション一階の自宅は……圏外……
何処の窓の側に持って行ってもダメです……

小生と家内の2台のiPod touchに使える様にと買ったのに……

イーモバイルに電話しても「契約書に繋がらない場所もございます、と書いてあります」だと！
契約者住所で繋がらないのに！

解約しようか悩んでいます、

今解約すると金額が……

書込番号：11459692

[Let'snote大好き]

通じないところもありますって書いてあるけど？

書込番号：11459768

[suica ペンギン]

詳しい事がわかりませんが

自宅が圏外ですか・・・
可能なエリアなのに自宅ではだめと言う場合
可能なら調査してもらう事ができればしてもらったら？（ドコモのCMみたいにあれば）

自宅でパソコンを使って居るなら
無線ＬＡＮを入れてwifiで通信するしか

こんな回答ですいません　では

書込番号：11459903

[鳥坂先輩]

仕事場や屋外ってのは、自宅から離れてるの？
自宅は通信圏内という確認はしたんですか？

同じ場所で繋がる場所と繋がらない場所がある場合は、ユーザーで工夫するしかないですね。
既出のように繋がる場所に無線LAN設置するとかの方法があります。

書込番号：11460062

[totom's]

言葉足らずですいません、

自宅は都内のエリア内に入っています、

自宅は、別に光り回線を通してあるのでPCは問題在りません、が、

イーモバイルに電話して改善をお願いしたところ、
『繋がらない所が在りますと契約書に書いてあるので』
の一点張り、
調査をお願いしたのに、明確に返答を貰えず……対応が悪いなぁ……

まぁ〜単なる愚痴で申し訳ないです。

書込番号：11460138

[高低二個来]

私の自宅ではｲｰﾓﾊﾞｲﾙはつながりますが通信速度はｺﾝｽﾀﾝﾄに300Kbs以下､PHSに迫る遅さです｡つながってもこの程度の場合も少なくありません｡(気休めﾓｰﾄﾞ)
元々Pocket WiFiは外出時用として買ったので気にはしませんが(外出先では1Mbpsくらいはｺﾝｽﾀﾝﾄに出ます｡もっと速いことも)｡

totom'sさんも自宅は､固定回線(ADSL､光､CATV…)に無線LANﾙｰﾀで利用して､Pocket WiFiはもう外出時用と割り切るしかないでしょう｡

Pocket WiFiはiPodTouchでもﾉｰﾄPCでもiPadでもPSPなどのｹﾞｰﾑ機やEye-Fiｶｰﾄﾞ(無線LAN内蔵SDｶｰﾄﾞ ﾃﾞｼﾞｶﾒを無線LAN化し､撮影した写真を自動でﾈｯﾄやPCに転送できる)など､無線LANと名のつくﾓﾉなら､ほとんど何でもつながります｡
せっかくだから使い倒さないと損です｡

書込番号：11463488

[ずんきっち]

ウチも測定すると500kkpsくらいしか出ません。マンション2階です。
サービスエリアのマップでは、付近一帯がエリアに入ってる市街地なんですが…。

イーモバイルのサイトに電波改善要望のできるフォームがありますので、そちらからもしつこく送信してみてはどうでしょうか。

書込番号：11463591

[totom's]

単なる愚痴にお付き合い頂き、
有り難うございました。

懲りずに改善要求を出して行きます。

書込番号：11463703

[VITAL.com]

21Mエリア内でD31HW使ってますが1Mもでません
L-02Aでは安定して2Mはでるのに

書込番号：11466293

[ふるふるふる]

私の場合、職場のデスクではアンテナが１本も立たたない状態でしたが、(窓際でかろうじて１本)イーモバイルのサイトに電波改善要望のできるフォームから現状を送信したところ、４ヶ月ほどで、いつの間にかデスクでもアンテナが２〜３本立つようになりましたよ。
新しいアンテナを建てたとは思えないのですが、要望する価値はあると思います。

書込番号：11478405

[みけみけっち]

totom'sさん

今更な情報で大変申し訳ないのですが、私が知っている事で今後購入などを検討する人にとって参考になればと思い、この場をお借りして書込みます。

私の住んでいる地区の近くに高層マンション集合地があるのですが、そういった高い建物が隣接する場所の１階ではほぼ電波は入らないそうです。
（今はわかりませんが）
当時クレームが相次いだそうで、私がD12HWを購入しようとした時に販売員さんに住所を確認されました。
後で自分で色々調べたところ周波数帯が高い為、障害に弱いというのが原因のようでした。
（多分、速度が出ないのは別途トラフィック集中が原因だと思いますが）
ちなみに、その場所は完全にエリア内であり２階以上〜は電波が入るそうです。

建物だけでなく雑木林なんかがあってもダメだとその販売員さんは話していました。

上記の話は結構前になってしまうのですが、当時はキャンセル対応してくれたみたいです。
カスタマーへ電話して困り果てて直接販売員さんへ相談してキャンセルした方もいらっしゃったようで、一度店頭の販売員さんへ相談されてみるのもいいかもしれません。
今はダメかもしれませんが・・・。

それとこれも以前聞いた話ですが、購入前にカスタマーへ相談すると（色々手続きがあるらしいのですが）端末を貸してくれる事があるらしいです。


最後にこれは個人的な意見ですが、同じお店の販売員さんでも、そういった地域の事や電波の事に詳しい人とそうでない人がいるので、もっと勉強や購入者とのヒアリングなんかを徹底してほしいなと思います。

今の携帯キャリアなら事前端末の貸出やエリア確認のヒアリングなどは普通にしてくれるのに、イーモバイルでは未だそれが徹底されていないのはとても残念です。

長文失礼致しました。

書込番号：11478406

[totom's]

ふるふるふるさん、みけみけっちさんアドバイス有り難うございます、

改善要求＆買った先の店員への相談が有効かもしれないですね、

やってみる価値はアリかもしれませんね、

有り難うございます。

書込番号：11478753