『ダイハツのガラス系ボディコーティングについて』のクチコミ掲示板

[★紫麗★]

ダイハツ【タントエグゼカスタムRS】が２月２５日に納車になりました。

車体色がブラックマイカメタリックなのでオプションで

クリスタルヴェールをしてもらいました。

納車時は屋根の下でしたので気づきませんでしたが、

翌日、晴天時の直射日光でドア部分の磨きキズに気が付きました。

見る角度によっては手のひらサイズがウロコ状にドア一面に・・・

目立ちます。（車全体ですが平面の部分がとくに目立つ）

規則正しいチェック柄の様です。

しかし・・・見る角度を変えると全く気付かなくなる。

塗装面表面のキズでもない感じだし、不思議なキズなんです。
　
黒だからよけいでしょうが、お金をかけてした事で汚くなるなんて

見た事も聞いた事もありません（泣）

ダイハツにもって行くと整備士もなんでこんなキズが付いたかわからないと・・・

納車時には気付かなかったと・・・

結局、工場でもう一度コーティングをしてみると言う事で車を預けています。

無理して買った新車が今回こういう事になり、正直かなり面白くありません。

黒い車の場合、こういうケースってよくある事なんでしょうか？

今週末には車が帰って来るとは思いますが、またコーティングして

先で影響とかでませんか？

詳しい方・・・よろしくお願いいたします。

書込番号：12763085

[三井さん]

メーカー、コーティングが異なる事
及びコーティングに詳しい知識はありませんので
ご了承下さい。


私もガラスコーティングを施工しています。

色は黒ですが今回の件のような問題はありませんね。

私の考えになりますが、施工した際に問題があったのでしょうね。

今回の件は大変、残念ですがメーカー、施工したDの責任になります。

再施工されて問題が出てしまう可能性の否定できないので

なにかしらの対処(新車にしてもらうなど)

をしてもらうよう話をされた方が良いと思います。

再施工されて問題が解決されると良いですね....。

書込番号：12764019

[ilka]

＞見る角度によっては手のひらサイズがウロコ状にドア一面に・・・
たぶんバフ(電動回転スポンジ)がけの跡だと思います。
新車での下地処理はほとんどしないと思うので、バフを使ってコーティングしたことでムラになったのではないでしょうか。

＞ダイハツにもって行くと整備士もなんでこんなキズが付いたかわからないと・・・
とりあえずコーティング施工はどこ(ディラーまたは外注)がしたのかを聞いてみてください。
もしディラーで施工していてこのような返事が返ってくるなら、コーティングについては無知としか言いようがないです。
仮に施工前についていたなら普通は施工時に気づくはずので･･･

＞今週末には車が帰って来るとは思いますが、またコーティングして先で影響とかでませんか？
基本的に再コーティングはバフ等で研磨してコーティング部分のみを落として施工するので問題ありません。
今度はディーラーもちゃんと確認するとは思いますが、自分の目でしっかり確認して不備があるようなら遠慮なく言うようにしてください。
新車なんですから･･･。

書込番号：12765261

[すーぱーりょうでらっくす]

ダイハツに持って行っても、キズが付いた原因は判らないでしょうね。
なにせ、ガラスコーティング施工は下請けに出してますからね。

再施工となると、一回コーティングを剥がし、磨き直して再コーティングになりますので、塗装面にダメージが残る事が懸念されるでしょうね。

書込番号：12766698

[tree25]

コーティングのトラブルは、ダイハツだけに限らず、どのディーラーでも時々ある様です。
傷があったり、ムラがあったり…。
大体は、業者での施工ですので、ディーラーはコーティングに関しては素人同然という場合も多い様です。

たしかに、スレ主様の気持ちは良く分かりますが、このケースでは再コーティングぐらいしかないでしょう。
それでも、気分が悪いという事であれば、なにか（ＤＯＰ等）サービスしてもらう様な、交渉も有りかもしれません。

書込番号：12767124

[★紫麗★]

その後ですが・・・
今日ダイハツから連絡が来ました。

【工場で再施工して本日店に帰ってきましたが
　正直言ってキズが消えてなくてお返しできません。
　明日、コーティングのメーカーを呼んで対策を
　考えますからもう少しお待ちください。】

との事でした。
施工は下請に出してなくダイハツのオプションなどを
取り付け最後の仕上げをする自社工場でしたそうです。
・・・なんて言ってくるか待つしかないですね（泣）

　三井さん・ilkaさん・すーぱーりょうでらっくすさん・tree25さん
　回答ほんとにありがとうございました。
　とても参考になりました。
　大切に乗るつもりでしたので残念ですが、
　納得できる解決方法を思案したいと思います。


　

書込番号：12768019

[N2QAY]

＞正直言ってキズが消えてなくてお返しできません

コーティングの問題以前に塗装に問題が有るのでは？


＞もう少しお待ちください

オーナーさんに内緒で再塗装⇒１週間位乾燥させコーティングして
綺麗に再コーティング出来ました

って事の無い様にお気を付け下さい

書込番号：12768952

[ilka]

＞工場で再施工して本日店に帰ってきました
＞正直言ってキズが消えてなくてお返しできません。
一度コーティングをきれいに取ってしまえば、コーティングのムラか塗装面のキズなのかの判断はできます。
逆に言えば、一度コーティングを取らないと原因がわからないと思います。
あくまでディーラーの返答からの推測ですがコーティングを上塗りしただけのように思います。

あと納車されてからほとんどディーラーに預けている状態だと思いますので、まだかかるような返事が来た場合はこの点も含めて早く解決するよう催促していいと思います。

書込番号：12773965

[★紫麗★]

回答ありがとうございます。

昨日連絡があった時は営業が
【○○さんさえよかったら、コーティングのメーカーが得意先の磨き専門の所を
　紹介しますから一度コーティングをはがして再度してみてはどうですか？】
と、言ってきました（他人事？（怒り））

前回はilkaさんの書かれているように上塗りしただけの様です。
再施工してボデイに１００％影響なく今後も塗装面に影響がでない！
はっきり言えないのなら、もう車を引き取るか代替えするか
それ以外考えられないから上の人間と相談して下さいと伝えました。

今日、連絡があり【車を入れ替えます】と言う事で解決しそうです。
こちらは無茶を言ってる訳ではないので正直良かったです。
早急に手続きをするそうです。

もうダイハツの【クリスタルベール】はしませんが
黒に施工した場合、同じトラブルが実際に他でもあったそうです。
黒以外なら目立たない？問題なく施工されている様ですけど・・・
前車のタントカスタム（白）はTZ5（フッ素系コーティング）してましたが
ホントに施工されてる？実感ない位でしたから何のトラブルもなかったですね。
（この時にはガラス系コーティングは取扱いなしでした）

今回、はじめに電話で異常を伝えた時
【黒なので水滴のシミでしょう。黒なので静電気でホコリがついてるんでしょう。】
　なんて言ってたおバカな営業の女の子。
【確かに見る角度によっては磨きキズの様なのがありますね。よくある事ですがそれが
　すこし強く出ている様なので、お客様が気になると言われるのであれば
　もう１度磨いてみましょう】と言ったマネージャー。
　お金かけてコーティングを施工した車が施工していない同じ車よりきたなくてどうする？
　角度によってはキズが目立つ？（どんな角度でも塗装面面がきれいで当たり前）
　私はディーラーの方が安心だからと強く思って来ましたが信用出来なくなりました。

もうこんなトラブルは嫌なので他社のコーティングもやめて
コツコツ自分でメンテをし、大事にして行きたいと思います。
皆様、回答ありがとうございました。

書込番号：12774991

[N2QAY]

既に解決済の様ですが

＞上の人間と相談して下さいと伝えました
＞今日、連絡があり【車を入れ替えます】と言う事で解決しそうです

連絡は営業担当者からTELにての報告でしょうか？

車両入れ替えの約束を販売店か販売会社責任者の
サイン入り書類作成する事をお勧めします

現在の車両がもう一度お手元に届くことは無いでしょうが
車両（車体）番号等記載の書類関係を一部コピーして置く事も必要ですね

書込番号：12776323

[★紫麗★]

N2QAYさんアドバイスありがとうございます。

なるほど・・・と思いながら少し不安になりました。
今、新車コンテの代車を提供されていまして高速利用で通勤している自分は
代車にETCがなく割引なしなので負担に感じています。
その件で来週にはETCを用意してもらえる予定です。
その時に必要書類などが用意されるのではないかと思います。
なんせ今日連絡うけたばかりでしたし、営業の女の子は泣くし（泣きたいのはこっちです）
今から自動車保険も車体番号が変わるので入れ替え手続が必要でしょうし（ですよね？）
さすがに不正な事は起きないと思っていました。
普通に考えて車を販売店負担で入替える事は簡単ではないですよね？
丁寧な謝罪（電話でしたが）と早い段階でお返事だけはいただけたので
今後、様子を見て考えたいと思います。
あとで泣かない為にもそういう書面に残すという事は大事な事ですね。

書込番号：12776679

[ilka]

何とか解決策が出たようで良かったですね。

＞もうこんなトラブルは嫌なので他社のコーティングもやめて
ディーラーとの入れ替えの手続きの中で話が出てくると思いますが、コーティングしないのであればコーティング代として支払った分の返金があるはずです。
話が出ない時は忘れずに請求してください。

書込番号：12776772

[N2QAY]

割引無しの高速利用料金は辛いですね

今回の車両入れ替えで★紫麗★さんの時間・体力・精神的な負担も
大きいと思いますが最後まで気を抜かずに頑張って下さい

現在の★紫麗★さん所有のお車は代替え新車両の登録と同時に販社への所有となり
販社は所有権の変更後早い時期に再販し決算損失を少なくしたいと考えていると思います

車を手放す時には以下の確認もお忘れなく

自動車検査証の所有者・使用者変更
自動車損害賠償責任保険の被保険者名変更が
確実に完了した事を実際の書類で確認させてもらいましょう

相手はプロですので所有権等の変更にはミスは無いと思いますが
車両に付属している整備手帳やOP品の保証書等に
前所有者の名前や住所等の個人情報が残っているままの
再販車（新古車・中古車）を時々見掛けます

個人情報の管理には注意して下さい


本スレに対する私の書き込みはこれで最後にします
解決済のスレに書き込みすみませんでした

書込番号：12776854

[★紫麗★]

ilkaさん・N2QAYさん・その他回答下さった皆様
本当にありがとうございました。
皆さんの書き込みアドバイスが大変参考になり
良い方向に解決できそうです。

車を購入するにあたってローン組む事や頭金の用意、中古？新車？
１年以上も考え、やっと【タントエグゼ】が買えた事。
何事もなければ今頃、エグゼの乗り心地を満喫しているでしょう。
今回の事はきっと頻繁に起こる事ではなく
　　　　　　自分の【運】が悪かったんでしょう。
（まだ不満や負担とかありますが↑と、思わないと腹がたちます）

しかし
ディーラーだから今回の様な解決にもつながったのかもしれません。
車に対しての思いは人それぞれではあるけれど
安くはない買い物をしたユーザーに対して
売る側はもっと金儲けだけではない責任のある対応をして欲しいと思います。
この件、他の人が参考にする様なトラブルが起きない事を
祈って、これで終わりにします。

書込番号：12780550