電源が落ちる

Question

Xperiaを使って1年になります。最近Xperiaを使っていると電源がよく落ちます。原因として考えられるのはバッテリィーの温度が高いことです。電源が落ちる直前にバッテリィーの温度が45度前後になります。どうしたらいいでしょうか？どこもショップに行ってバッテリィーを交換したほうがいいのでしょうか？みなさんはこの症状は出ていませんか？原因がわからない！

な す び · Answer

私は似たような症状で最近修理をいたしました。(使用9ヶ月)>最近Xperiaを使っていると電源がよく落ちます。という症状ではなく、再起動が何度も連続する。という症状です。苦労して再現する条件を見つけ、ドコモショップで再現する条件を伝えたところ修理扱いとなり、修理工場で症状を再現することができ、「本体のみ交換」になりました。製造番号が変化しているので交換と表現しています。バッテリーの問題ではなく(バッテリは交換していません)本体の問題だそうです。条件は使っていると温度が上昇します。42度以上になったときに充電を開始します。その直後にアプリを動かすと(たとえば地図を動かしてみる)確実に再起動がかかりました。その後は再起動を繰り返します。ドコモショップでは診断をかけてみましたが特にエラーはでなかったとのことです。しかし、対応としてはすぐさま修理扱いとしていただき、しかも代替機まで提供してくれました。対応には非常に満足しています。確実に修理扱いにしてもらうには、再現する条件を見つけていただくのが良いかと思います。最後になりますが、修理後はこの症状はなくなっています。

望見者 · Answer

熱くなる事はありますが、落ちるまでは無いですね。この辺は、単にバッテリーの問題でも無さそうな気がします。その時に、使用している環境（アプリ）を一度洗い出してみては如何ですか？僕の場合も、熱を持つ場合は意外と同じアプリを使ってる事が多いので。バッテリー交換も、店頭のチェック機で異常がでなければ、交換も難しいと思います。

づあね · Answer

バッテリー温度が上昇するってことは、消費が多いってことですから、望見者さんもおっしゃっているように、アプリの見直しがいいと思います。温度が高くなってきたら、その時動いているアプリのCPU消費状況を確認してください。変に暴走しているアプリがあるかもしれませんよ

yamato nadeshiko · Answer

ヤスヒロ26さん、こんばんは。xperiaを使用して、8ヶ月になります。ここ1ヶ月位、xperiaの異常な発熱（42度～45度）に悩まされています。大体夕方頃に発熱するときが多いのですが、それに伴い、バッテリーもものすごい速さで消費してしまいます。10分程で10％位どんどんへります。私も、45度になったときに自動的に再起動しました。朝起きたら、バッテリーが空っぽと、いうこともあります。（もちろん夜満充電しています。）望見者さんや、づあねさんのおっしゃるとおり、私もなんらかのｱﾌﾟﾘが悪さをしている様に思いますが、思い当たるものを消してもあまり効果がないのが現状です。先日ドコモショップで点検しましたが、電池は問題なく、とにかくｱﾌﾟﾘを減らす様にして様子を見るようにいわれました。また、別件でドコモのスマートフォンケアに電話したときに再度症状を話したら、そこでは、熱くなることが危険なので、再度ドコモショップで本体を点検するようにいわれました。（端末を初期化しても直らないかもとも、いわれました。）私の場合、本体が熱くなったら、再起動をすると回避できるので、今はそれで騙し騙し使っています。もし症状が頻繁になるなら（私のは日に1～2回。）やはりドコモショップで本体の点検と電池の点検を受けた方が良いと思います。

坊主愛 · Answer

僕の経験談から参考になれば・・・昨年の10月に購入。当初、同様のバッテリーの熱暴走に悩まされました。僕の場合はおおよそ42℃で落ちていました。とにかく、google Mapが全く使えない・・・10分もたないですよ。それ以上使い続けると、必ず落ちました。バッテリー部分を触ると、かなり熱を帯びていたものです。それ以外にも、redikoやmvideoplayerやら、おおよそ電圧が高くなりそうなアプリを使い続けると必ず落ちていました。まぁ、高い電圧を必要とする→バッテリーの化学反応が高くなる→発熱量も高くなる訳で、ＣＰＵのセーフティ機能思えば合点がいくので、仕方ないことなのかなと思いつつ、ネットでググってみたら同様の症状が書かれているブログを発見!!!読めば僕と同様の推察（ＣＰＵの保護）だったり・・・ただ、いくつか当たっているうちに「極秘にソニエリが昨年の夏以前に製造されたX10を回収している」の内容のブログを発見!!!内容も熱暴走があまりにもひどいためとの内容だった記憶が・・・すいません・・・もう記憶が薄い状態で・・・因みに当時のXperiaは10年6月製造のものでした。ただ、それ以外に不具合と呼べるものではないですけど、スリープ状態から起動するときに「SIMカードの読み取り」エラーの表示が頻発していたので、それをネタにＤＳへ行ってみたら、あっさり交換してもらうことに成功!!!2代目のXperiaは10年9月製造のモデル。2代目も、相変わらず熱暴走はするものの、落ちることはありませんでした。温度も45℃を指しても落ちることはありませんでした。但し、SIMカードの読み取りエラーは相変わらず表示されていて、そのうち通信が途切れるようになったりして、再びＤＳへ出向き今度は本体とSIMカードも交換。3代目のXperiaは、10年11月製造モデル。3代目にして完璧と思えるXperiaに出会えました。明らかにこれまでの2台とは比べ物にならないレスポンス!!!もちろん、SIMカードの読み取りエラーも表示されません。熱暴走も以前ほどひどくありません。ユーザーレビューを見ていると、レスポンスの悪さを指摘する方多いですよね。僕も2代目までは同様の見解でした。3代目はヌルヌルそのものです。結果、大満足！arcやacroにも興味そそられるけど、現状の状態であれば必要性あまり感じないので、当面X10と付き合っていこうと思っています。※本体、SIMカードはＤＳで交換できても、バッテリーは消耗品とのことで交換してもらえません。

牧羊犬 · Answer

私も坊主愛さん同様、昨年の6月製のもの（中古をこの今年4月に買った）は、再起動を繰り返し（発生パターンはいろいろだったが、熱暴走と思われる）、ドコモショップで交換してもらいました（中古でもしてくれた）。交換品は12月製で、こちらの個体はまったく再起動がかかったりはしません。熱くなることもありません。正直、6月から12月のどこかで修正が入って、問題が起きない仕様になったのでは、と思います。この個体では、ROWAのバッテリーを使っていますが、まったく問題なく使えています。（安いので、2個を使いまわして、純正は予備にしました）電池が安定して、再起動もかからなければ、まだまだこの機種楽しめます。

DOUBLEDECADE · Answer

私の携帯もここ最近、使用中に再起動を繰り返し悩んでいました。購入当初は、気がつくとロック解除画面に戻っておりさほど頻度は多くなかったのですが、ここ最近使用中に再起動が頻発していました。ここの書き込みを参考にバッテリーモニタを入れて、動かしてみたところ、通常時は33℃で、43℃以上で再起動しています。ファームを入れ直しても、書き換え後にすぐ再起動したため、先日docomoショップへ持っていき、持ち込み調査で現在メーカーで調査してもらっています。代替機を借してもらい、同じアプリを入れ現在１日使用していますが、45℃くらいの温度になっても再起動は起きていません。ちなみに、メーカー調査中の機種は、昨年の６月製造で、代替え機は昨年１２月製造です。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ドコモメールのimap専用パスワード発行にこちらの機種で成功	0	2019/03/22 19:42:35
こちらの機種でドコモメールのマルチデバイス化設定に成功	3	2017/03/28 14:02:26
ドコモの端末に番号をつける方法	4	2015/03/05 6:04:32
久しぶりにいじってみました！	3	2014/09/14 23:31:48
まだ在庫あり。	1	2014/05/14 23:46:46
フリーシムは使えますか	2	2014/03/28 6:26:49
SO-01BでDTIのシムって大丈夫？	4	2014/02/24 22:21:48
故障しました	7	2013/09/04 0:29:21
ナビ不調	5	2013/07/26 12:01:09
OCN モバイルエントリー d LTE 980 は、使えますでしょうか？	7	2013/12/23 23:40:59

『電源が落ちる』のクチコミ掲示板

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公式オンラインショップ購入時の端末代金