『代替処理保留中のセクタ数や回復不可能セクタ数など』のクチコミ掲示板

[みーたん弐号♪]

WD20EARS	WD1002FAEX

久々にチェックをしてみました。そうしたら画像のような黄色い注意が二つも...

ＧドライブのWD20EARS
代替処理保留中のセクタ数に黄色信号が...

ＨドライブのWD1002FAEX
代替処理保留中のセクタ数や回復不可能セクタ数など3つも黄色信号が...

WD20EARSは２年使っていないのですが、テレビ録画で常に動いていたのでそろそろ寿命なのかなぁと思っています。

そこで質問なのですが、この状態の場合保障やＲＭＡ保証対象なのでしょうか？
まるっきり壊れない限り修理依頼は無理なのでしょうか？
WD20EARSに関しては８月でＲＭＡ保証が切れてしまうらしくどうしようか悩んでます。

どなたかご教授お願い致します。

書込番号：16365894

[クアドトリチケール]

回復不能セクターがあるから対象になるはず。今は、国内拠点があるのかな？もし、海外へ送るなら、郵便局の格安航空便を使えば送料は数百円に出来るよ。

書込番号：16366156

[ムアディブ]

CDIの黄色は基準が疑問なんで鵜呑みにするのは止めたほうがいいよ。
数字見て自分で判断しないと。
ツールは閾値を設定できるような緩いものだからね。

左はなんの問題もない。何回かリトライして読み込めたセクターが1個あるって意味。今後何回も問題を起こすようなら代替になる。

右は問題発生。リトライして読み込めなかったセクターがあり、データが破損した。

回復不可能が1セクタで交換してくれるか疑問だけど、可能なら交換してもらえばいいですね。わたしも回復不可能が1でも出たHDDは使いたくないですから。

書込番号：16367056

[クアドトリチケール]

>回復不可能が1セクタで交換してくれるか疑問だけど
==>
僕が回復不可能が1セクタで交換してもらった経験があるよ。
でもさぁ、なんで、ムアディブさんはこういういらん事書くのかねぇ？　

書込番号：16367126

[みーたん弐号♪]

クアドトリチケールさん返信有難う御座います。

たとえば今回DiskDiskInfoを使いましたが、他の検診ツールだと不良セクタではないと判断される場合もあるのでしょうか？
なんか海外に発送をして、「これ大丈夫です。」で返されるのではと不安で...
実際生の値が1という数字はどうなのでしょうか？0と1は違うのはわかりますが...
1でもあるだけでダメなのでしょうか？
８月初めでＲＭＡが切れてしまうので、その前にＷＤ社に対応してもらえたらと思っています。

書込番号：16372491

[クアドトリチケール]

smart情報はディスクの中にあるのを読んでるだけなので、ツールで違いはないでしょう。
wdの純正検査ツールでも同様の結果になるはずです。

wdの判断については、僕の立場では自分の経験を伝える事しか出来ないです。僕はwdの検査部門ではありませんから。
何れにせよ回復不能セクターがあるディスクは仕事には使えませんよ。

書込番号：16372980

[uPD70116]

S.M.A.R.T.は正規化された値が、閾値を超えなければ大丈夫というのが基本です。
従って多少の回復不能セクターがあっても、問題でないとされることもあります。
CrystalDiskInfoでは生の値もチェックし、回復不能セクターの変動を捉え、報告することで注意を促そうとしていると考えた方がいいです。

RMAに関しては情報がないので回答は控えます。
これに関しては体験談も無意味とは言いませんが、正規の窓口に問い合わせた方が確実です。

書込番号：16374388