『3400ＲＮとネットがつながらない？？』のクチコミ掲示板

[あき鷹]

初心者で，的を射ない質問すみません。無線でつないでますが，接続できない状態が頻発します。ネットワークと共有センターを開くと，
自分のＰＣ→3400ＲＮ→インターネットの図の内，3400ＲＮ→インターネットの部分に
×印が付いていることから，3400ＲＮとインターネット（基地局）の間がつながらないのかと思うのですが，本体を見ても電波の受信状態は３や２で安定していますし，電波印のマークも常時点灯しています。自分のＰＣと3400ＲＮの間はつながっていると思われます（ＰＣを起動したときに右下のアイコンに接続ーインタネット接続なしーになるので）

このネットに接続できない状態は，3400ＲＮの電源をコンセントから抜いて１０秒くらいおいてまたコンセントに差し込む作業をするとといつも解消されるのですが，ネットをするたびにこの作業をしなければならないような状態でストレスを感じます。何かいい対策はないのでしょうか。

書込番号：13615089

[ホルン吹き]

無線でつないでいるとのことですが、
有線LANで接続してみて、WAN（WIMAX）区間なのか、
無線LAN（WIFI）の区間なのか切り分けをしてみてはいかがでしょうか？
私は、WM3400RNのwifiはoffにして、別付で無線アクセスポイントをつけて
使ってます。
ADSLからの乗り換えで、もともと持っていたのと、
IEEE802.11a　でPCとつなぎたかったため。
時々wanが落ちますが、正面の半月SWを押すか、電源リセットで
復帰します。

書込番号：13619211

[宮のクマの雅]

こんにちは。

ネットに繋がらなくなったとき、PCのブラウザから本機の設定画面に入れますか？
設定画面に入れればWAN（WiMAX）に問題あり、入れなければ無線LANに問題ある可能性があります。
無線LANに問題がある場合、有線LANで接続すれば設定画面に入れると思います。

設定画面に入れたら、トップ画面で、インターネット利用「可能・不可」どちらになっているか確認してみてください。
また、「情報」⇒「現在の状態」でWANの状態が分かるので、確認してみてください。
（グローバルアドレス・ゲートウェイ・DNSサーバー・接続先）

WiMAXのアンテナランプは点灯しているとのことなので、
「インターネット利用可能」で、上記各項目が埋まっていないといけないはずですが…
たまに変なこと（上記項目が空欄）が起こります。
「インターネット利用可能」なのにインターネット利用不可状態になってしまいます。
何度か経験していますが、再起動すれば復活しています。
頻発するようなら、メーカー・プロバイダのサポートに連絡した方がいいかもしれませんね。

書込番号：13620132

[あき鷹]

ご回答ありがとうございます。

ネットに繋がらなくなったとき、PCのブラウザから本機の設定画面に入れますか？
→入れました。

設定画面に入れたら、トップ画面で、インターネット利用「可能・不可」どちらになっているか確認してみてください。
→利用不可になっています。

また、「情報」⇒「現在の状態」でWANの状態が分かるので、確認してみてください。
（グローバルアドレス・ゲートウェイ・DNSサーバー・接続先）
→空欄になっています。

しかし、3400RNのアンテナランプは点灯、受信度のランプは２つついています。
3400RNの電源を入れなおすと、また、つながるようになりました。
本当に困ったものです。

書込番号：13622915

[宮のクマの雅]

何かがおかしそうですね。

この症状がほぼ毎日発生し、かつ最起動で必ず復活するのであれば、
自動再起動の機能を利用して様子を見るというのはいかがでしょうか？
設定画面の「詳細設定」⇒「その他の設定」で「自動再起動設定」というのがあります。
2〜24時間の間で設定でき、起動して指定時間が過ぎたら自動で再起動されるものです。
この時間を4時間とか6時間とか適当に設定してみては？
うまくいけば、インターネットしようとしたときに　『まだダウンしていない状態』　にできるかもしれません。
（再起動して2時間以内にまたダウンするのであれば、これでは対処できませんが…）

一応、「自動再起動」の上側の「自動再接続」も使用するにチェック入れておいてもいいかもしれません。

いずれにしても、根本的な解決方法ではないですけど…

書込番号：13623203

[あき鷹]

ご返信ありがとうございます。

メーカーに問い合わせしましたところ、まずは初期化をせよとの案内があり、それでも治らない場合は、機器交換に応じるとのことでした。

・・・これが不思議なもので、メーカーに問い合わせした途端、不具合が治まるという何とも不思議な現象です。
なんにせよ、いったん、初期化をして様子を見たいと思います。

書込番号：13632309

[PC8001mk2]

うちでここ数日、起こっているのと同じなのかも。

家用のWM3400R(nifty専用)と外出用のWM3500R(汎用)を切り替えて使っていますが、
起動した際、ランプはオールグリーンにもかかわらず、ネットが使えません。
tracerouteで見てみると、
8.8.8.8 へのルートをトレースしています。経由するホップ数は最大 30 です
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 236 ms 104 ms 104 ms 119.107.194.129
3 174 ms 104 ms 103 ms 172.30.67.2
4 115 ms 113 ms 114 ms 172.30.67.1
5 * * * 要求がタイムアウトしました。
6 * * * 要求がタイムアウトしました。
7 * ^C
となり、途中で止まっているようです。

で、一旦もう一方の機器の方で契約すると、いずれの機器でも
繋がるようになります。

これらとは別にwimaxが利用できるISW11HTも持っていますが、こちらは
今のところ、そういった問題には遭遇していません。

あき鷹さんはどちらのプロバイダで契約されていますか？

書込番号：13665982

[あき鷹]

>>PC8001mk2さん
私は，so-netで契約しています。

設定画面から，再起動時間を４時間に設定したところ，最近はいくぶん症状は改善したかに思います。根本的解決ではないのですが・・・。

書込番号：13671070

[bu105]

うちの3400RNも同様の症状になる場合があります(本機ランプの見かけは正常でも未接続状態)。最初は焦ったのですが、頻度が低いので困るほどでもなく、本体のボタン(再接続)を押しています。

関連情報を検索してみると、どうもこの機種やWM3500にはこの問題があるように見受けられます(一種の不具合?)。一度切断状態になったら再起動するか本体のボタンを押すしかなさそうな雰囲気です。

ところで、この未接続状態を「パケットが詰まってハングアップする」という表現がされていることがあるようです。全く的外れかも知れないですが、製品ホームページの下のツールって実行されていますか？通信のパラメータ調整するツールなのですが「必ず実行して下さい」と怪しげな注意書きがあります。
http://121ware.com/product/atermstation/verup/wimax/wm3400rn_win.html

通信速度がアップする場合があるとのことですが、これで「詰まり」が緩和してハングアップの頻度が下がらないだろうか、と期待するのですが。私も今実行してみたのですが、滅多に問題が発生しないため、残念ながら何とも言えません。

期待はずれだったらすみません。

書込番号：13679688

[PC8001mk2]

となると、プロバイダーによらないようですね。
ここ数日は起きてないですが、このままおさまってくれたらいいんですが。

書込番号：13690536　スマートフォンサイトからの書き込み