『故障（2度目）』のクチコミ掲示板

[soundGood]

購入して数ヶ月で左の音が出なくなりました。ドライバーの不良との事で7,000円。
8ヶ月後に再度同じ左の音が出なくなりました。ケーブルの修理を含め、13,000円との事です。
片道1時間程度の通勤で使っていますが、品質的にはこんなもののようです。
どちらも内部のドライバーの不良で、外傷はない状態で、通常の使用で数ヶ月で壊れました。ぶつけたなら分かりますが、とても納得のいく商品ではありませんし、メーカーのサービスの対応も一方的な説明で、商品に対する品質に関しての誠意は全く感じられる物ではありませんでした。商品の価格に対して、相当の額の請求がしゃあしゃあと・・・、とても気分の悪いやりとりでした。

購入の方は、故障に対してある程度の覚悟が必要かと考えます。

書込番号：12403828

[NOTE_15E]

こんばんは。

購入して数ヶ月ならメーカー保証で無償修理じゃないのでしょうか。


どうして修理代金が発生したのか、よろしければ報告お願いします。

書込番号：12410685

[soundGood]

返事が遅れ、失礼しました。

1回目の故障ですが、USで購入した為、保障の適応外との事でした。（これは仕方ないので、受け入れました）
2回目の故障は、1回目の故障修理から3ヶ月の保障期間が付くとの事でしたが、既に3ヶ月は過ぎていたので、保障適応外でした。

基本機能が数ヶ月で故障し、その修理代金が、初期代金の30%程度。通常の他メーカーに比べると、高く感じますし、また故障する事が容易に想定され、修理も安心して出せない状況です・・・。

品質悪すぎ・・・。

ちなみに、TriPort OEも持っていますが、同様に見事に数ヶ月で壊れました。

書込番号：12415099

[NOTE_15E]

なるほど。
しかし海外で購入したものは日本では保証しないという認識のもと購入されたのですよね。

私は11月に正規店（ファクトリーストア）での購入ですので、1年間は大丈夫そうですが、その話を聞くと保証が切れたときが心配になります。

それも無茶な使用状況じゃなくても故障してしまうとは・・・

書込番号：12415856

[キャラモン]

そんなに簡単に壊れないので大丈夫だと思いますよ。

書込番号：12445837

[soundGood]

簡単に壊れない・・・。との事ですが、”ぶつけた”、”落とした”等の過失が有り壊れたなら納得行きますが、普通に使って、1年程度で2回故障は私にとって”簡単に故障する”と感じます。私が不満に感じ、出来れば興味ある人には知ってもらったほうが良いと思い、UPしました。

ちなみに、修理代金ですが、メーカ0に確認したところ、
モデル別で修理の一律料金を設定してあり
　以前　約7,000円　→　12/10より　約13,000円　に変更
との事です。
一律料金って、最近ありますが（例えば、デジカメ）、明らかに比率が高い。

とにかく、音質も良いが、品質も良いメーカーであって欲しいです。

書込番号：12447370

[monmoncoffee]

残念でしたね。
次期モデルが出たら頃合い見て修理に出してみたらどうでしょう。
QC15が出る前ですがQC2の時壊れて修理に出したら
マイナーチェンジモデルですが、新しいモデルが送られてきました。
レビューにもQC2からQC15になった方がいるようなので
修理代で次期モデルに期待してみては。
必ず次期モデルが送られてくるかはわからないので悪しからず。

書込番号：12604207

[マキャヴィティ]

アフターサービスが悪くなったのでしょうか。残念です。私の場合は面倒をよく見てもらい満足しています。５年使ったＱＣ２がぼろぼろになったので修理に出したら、修理ができないので９，０００円（だったか？）の負担でＱＣ１５に交換できますがとの申し出をいただき、新しいＱＣ１５になりました。またこんな事もありました、コードが長くて不便とアンケート出だしたら、コードを巻き付ける物をお送りいただいたりサービスは最高と思っていました。
話はそれますが、ＱＣ２は海外旅行と通勤の必需品でした。電源を入れた時にすーと周りの音が消えるのが、宇宙船がワープに入った時みたいでみたいで好きでしたが、ＱＣ１５は一瞬で静音になってしましました。

書込番号：12729715

[donalee]

私も左の音が出なくなりました。
ちょうど一年くらいで故障です。
設計的に欠陥があるのかもしれません。
接触不良のような気がするので自分で分解出来ればなんとかなるのかもしれません。
どなたか分解方法をご教授願えませんでしょうか。
修理には14000円くらいとの見積もり・・・どうしようか思案中。

書込番号：12965249

[B.B999]

自分もQC-15は1年半で右側から音が出なくなりました。
現在、修理依頼中です。

書込番号：13869264

[妻の国さいたま県人]

同じく故障２回目です。一度目は８ヶ月、２度目は２ヶ月持ちませんでした。使用環境は、普通に優しく扱っていました。症状は同じで、左側から音が聴こえなくなり、勿論、ノイズキャンセリングも効かなくなりました。保証期間内なので、２度目の交換を依頼する予定ですが、もういい加減、疲れます。米国メーカーの中国製なので、日本メーカーの海外製ほど、製造過程の品質管理が良くないのではないでしょうか。３万円近くする製品で、この壊れっぷりはあり得ない。作りが単純なスピーカーを除き、BOSE製品は、２度と購入したくありません。

書込番号：16342843