『音声が途切れ、画面に映像が映らないです』のクチコミ掲示板

[ryota0504]

当製品を使い始め特にトラブルなく使用できていましたが、つい最近音声が途切れ、映像が映らなくなってしまいました。それ以降使えていません。
トラブルが起きるまで普通に使用できていましたので、やはりスピーカーの故障でしょうか？ちなみにスピーカーを使用しないでＴＶとレコーダーだけのときは普通につかえます。

使っているのは
・HTP-S333（スピーカー）
・REGZA H3000（ＴＶ）
・SONY BDZ RX-35（ＢＤレコーダー）

接続方法は
[ＴＶ]-HDMI・光ケーブル-[スピーカー]-HDMI-[ＢＤレコーダー]

書込番号：13726761

[ずるずるむけポン]

S333のHDMI入力端子の全てで同じ症状ですか？

S333の初期化（取説P78）を行っても同じ症状ですか？

書込番号：13727113

[口耳の学]

まずはリセットと各配線も外し、コンセントを抜いてしばらく放置してから再接続してみたいです。

書込番号：13728125

[初心忘れてしもうた]

ということでHDMIケーブルの差し替え、刺し直しをおこなってみてください。

また各配線を外されたときは、（スピーカーはつながず）本体とレコーダーTVだけをつないで一度再接続して見てください。

もちろん外したり接続する際は電源は、抜いておいてください。

もちろんその前にカスタマーにお電話された方が良いと思います。

書込番号：13728282

[クリスタルサイバー]

皆さんの回答にあるようにリセットを試して改善されないばら、問題部分を切り分けるために、レコとテレビの直接接続やケーブルの交換、機器の別の端子での接続などを試して原因の部分を探してみてください。

単なる接続不備ってこともあるかもしれません。
ケーブルが引っ張られて外れちゃったとか・・・

書込番号：13733166