『DLNA経由で急に画像だけが表示しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[nemin]

宜しくお願い致します。
現在、wooo（プラズマテレビ:XP03）とBWT1100と26RE1Sを接続しています。
WOOOがメイン？になっています。
昨夜、ＤＬＮＡ経由でwoooに録画していた番組を見ていたら、画面が早送りの様に
同じ所を繰り返し表示するようになり、一度停止して、再度見ようとしたら、音声だけ
で画面は表示しなくなりました。　試しに、woooの他の番組を見たところ、まず前日に
見れた番組は音声だけ、全く見ていなかった番組を見たら正常。なので、視聴の有無で
違うのか？と思って、何個が見てみましたが、この違いは有りませんでした。
次にBWT1100の録画を見てみました。こちらも、音声だけと正常の番組があり、視聴の有無
での違いは見られませんでした。
一度、RE1Sの電源をリモコンで切って、再度入れ直してみましたが、変わりませんでした。
この後も、音声だけ／正常な番組は、電源を切る前と同じです。
次にＲＥ１Ｓの初期化をしてみましたが、変わりません。一応、ＬＡＮケーブルの抜き差し
もしてみました。
次は、RE1Sをリモコンで切って、１０分程してから見たのですが、変わりませんでした。
（大元の電源オフはまだやっていません。）wooo内、BWT1100内での録画形式は同じです。
woooでもBWT1100でもそれぞれ音声だけ／正常の番組があるので、RE1Sでの問題と思って
います。本日も帰宅したら、見てみますし、大元の電源オフもやってみます。
どなたか、アドバイス等頂けたらと思います。
ちなみにMACアドレスとかネットワークに関しては詳しくないので、全て自動取得の設定
にしてあります。
宜しくお願い致します。

書込番号：13385265

[たつ２]

この手のトラブルは厄介ですね。
ユーザがhitachiとPanaとtoshibaの間に立って、どっちの問題か切り分けをしないといけません。

また、DLNA認証を得ていると言えども、全ての動画の再生を保証するものでもないと原因を曖昧にされる可能性があります。

まずは、購入したお店が同一なら、そこに相談するしかないでしょう。

書込番号：13385473

[ヤス緒]

>次にＲＥ１Ｓの初期化をしてみましたが、変わりません。
初期化とはリセットの事でしょうか？（もし同じ事でしたらすいません）
RE1S本体の電源ボタンの長押し（数秒間）でリセットが出来ます。
ソフトウェアの不具合が出た時に行うと治る事があるので、まだでしたら一応試してみると良いかもしれません。

書込番号：13385825

[APC2]

XP03とBWT1100はともにサーバー機能とクライアント機能を持っているので、互いにDLNA経由で正常に再生できればサーバー側の問題ではないことになると思います。

書込番号：13386089

[nemin]

みなさん、ありがとうございます。

昨日、RE1Sを普通にｏｎして見たところ、問題無く見れました。
で違いを考えてみました。

１．電源オフしていた時間が長い。
２．xP03、woooで、普通にテレビやDVDを見た。
３．不具合当日に試した操作でＲＥ１Ｓの電源オフの時ですが、　
　いつもは、RE1Sでレグザリンクボタンを押すと、登録されている？機器が表示されて、
　通信が確定すると、文字が濃くなると思います。
　ただ、BWT1100は殆ど表示と同時に濃くなりますが、woooの方は、結構時間がかかります。
　長いときは１分とかかかる時もあります。
　不具合後の電源オフ後は、登録されている機器が最初から濃く表示されました。
　この文字が濃くなるまでの間になんかやり取りがあって、そのやり取りの中での
　決まり事？がおかしくなったのかな？なんて勝手に思いました。
　実際、何しているのか判りませんが。
　不具合発生時も、何回かRE1Sの電源を落としたのですが（１０分程オフにもしました）
　が、毎回上記の様な動作でした。

昨夜は、２時間半で３番組ほど見ましたが、全て問題無く見れました。
でも、原因は全くわからないので、今後も発生した時に、考えられる１．２は試せますが
３は、出来ないですね。
その場合は、面倒でも、XP03やBWT1100で直接みるしかなさそうです。

たつ２さん
　買ったのは、全部違うお店ですので、相談はできないですね。
　こういう時、各社のサービスの電話しても、曖昧な回答しかないですよね。

ヤス緒さん
　設定項目の所にあった項目です。
　電源長押しってのもあったんですね。

ＡＰＣ２さん
　woooでBWT1100の番組を見るってのを、忘れていました。
　次回おきた時は、切り分けの為にやって見ます。

自分も仕事がら、原因判らないけど、治っちゃったって事が多々あり
そのとき、お客様には、暫く様子見お願いします。（都合のいい言葉ですよね。）
今回も、様子見って事ですね。

なんか、はっきりした原因が分かりましたら、載せたいと思います。
本当に、有り難うございました。

書込番号：13387932