『購入後のサービス対応は・・・？』のクチコミ掲示板

[SeattleSlew]

昨年、ストラーダ・ポケットシリーズが出たころは家電ルートとカー用品ルートに大きな価格差があり、取付けもそんなに手間がかからないので買うならインターネットか家電量販店かな？などと思っていましたが、最近見ていると両者の価格差が気にならない所まで接近してきています。
個人的には、「餅は餅屋」という保守的な考えが強いのでカー用品店での購入をメインに考えていたので、この状況はうれしい限りではありますが、実際の所一番気になるのは、購入後のアフターフォローです。
最近のデジタル家電は「アタリハズレ」が大きいので、必ずしもアタリを引くとは限りませんので、ハズレを引いた時の購入後の修理、交換、返品、その他のアフターフォローの優劣が非常に気にかかります。
カー用品店、家電量販店、ネット通販それぞれを比較した場合、どこで購入するのが安心なのでしょうか？
ご存じの方がいればアドバイスいただければと思います。

書込番号：13169547

[スペクタキュラー・ビッド]

アフターフォローの対応に関しては、総合的に考えると流通ルートよりも個体差が大きいのではないでしょうか？
ただ、対応速度に関して言えば従来ナビの取り扱いのメインルートとなっているカー用品店が一日の長があるかもしれません。
ただ、ポータブルに関しては家電ルートでの販売が多そうなので特にもともとこの商品のトップブランドであるSANYOの営業が引き続きがんばるのではないでしょうか？
また、家電店の多くはアフターサービスの延長制度を持っている所が多いのでこれに追加加入しておけばかなり安心と言えるのではないでしょうか。ただ、対応速度は？ですが。
ネット通販に関しては、これは単に購入店舗の対応如何で決まると思います。どちらかと言えば売りっぱなしの多いネット店舗の中で安心して購入できる店舗を探すのがすべてではないでしょうか？ただ、このような商品に関してはメーカー直接対応も可能なのでそれほど案じることはないかもしれません。ただ、保証書だけは確実に対応できているか確認する事をお薦めします。
以上、ナビに限らず（今の所ナビのトラブル経験がないので）私の過去の経験からの私見です。参考になれば幸いです。

書込番号：13171189

[SeattleSlew]

スペクタキュラービッドさん、貴重な助言ありがとうございました。
もう少し、いろいろ確認してみます。

書込番号：13172043