『教えてください。画面が真っ白！？』のクチコミ掲示板

[Labomba]

起動後の真っ白な画面	その後の画面

エンジンをかけ、起動後、画面が真っ白！？になって、＋のマークを１秒以上押し続けて、＋マ-クが移動したら同じ動作を続けてください。と訳がわからない説明に従っていくと、最終的にWindowsの画面が現れ、その後の指示はなし。
タッチパネルに触れても、リモコンを操作しても何の変化もなし。
どなたかこのような体験をした方はいらっしゃいませんでしょうか？
体験された方、その後どのように対処したのか教えて欲しいのですが……
宜しくお願いいたします。

書込番号：16117848

[ポチアトム]

う〜ん・・

基本的には、ナビといってもソフトの塊だと思います（・・）

タッチパネルは真っ白や真っ黒になると、

メーカー様に自分で持っていくか、郵送か宅急便の対応になると思います。

この場合は、壊れた・・メーカ様対応になると思います。

保証期間内だと、新品になると思います。

それは何故何故そうなったのかと（？？）

メーカーの方が調べるためです（・・）

※バッテリィーはずしてから再起動で正常になれば良いのですけど、
※そうすると保証期間内だと保障から外れます。

メーカー様へのまず連絡です。（・・）/

・・・

書込番号：16120686

[batabatayana]

所有しませんが。

タッチパネル調整画面としても立ち上げ後何もしないで出るのは？ですね、
ましてその後にCE画面が出る事自体通常は無いでしょう。
保守モードとかで立ち上げたりすると出るとしても。

リセットなどの操作が有るなら実施するとしても、
それなりの部門に連絡等でしょう。

書込番号：16120804

[Labomba]

ポチアトムさん,batabatayanaさん返信ありがとうございました。
昨日、メーカーに問い合わせてみたところ、保証期間が過ぎているので有償になりますとのことでした。
また金額も18.900円とのことでした。
1年7ヶ月の使用でしたが、地図の更新と諦めて別の物を購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：16133577