『もう限界です。』のクチコミ掲示板

[京都虎命]

もう、限界です。

バグで2回の新品交換（共に無料）

しかし、バグが再現する。
�@WiFiが勝手にONになる。
�Aグーグルと同期が出来ない。

グーグルと同期が出来ないために電話帳データーが一部損失してしまった？？？（理由不明）
普通、同期関係無しにデーターが無くなる事自体が分からない？？？
特別な操作なども行っていない。

当然、アプリのDL等は行っていない？？？

電話帳データーを添付したEメールを家のPCに発信しても、名前のみで電話番号やメアドが反映されない？？？（データーを変えても再現性あり）

157に電話しても、そのような話は聞いた事が無く、あなたの電話帳データーがおかしいでしょとの回答。

もう、わたしを見捨てる気ですかと言いたい。

書込番号：15497759

[tweakuni]

さすがＡＱＵＯＳですね。

とりあえず、wi-fiの勝手にonは、
auwi-fi接続アプリを無効にしたら直るかと思います。
ついでにau系アプリはすべて無効にしたほうがいいと思います。ホント出来が悪く、余計なアプリばかりです。

あと前機種からアドレスはどのようにいれているんでしょうか？

書込番号：15497911

[京都虎命]

tweakuniさん
ありがとう御座います。

データー移行は赤外線で移行しました。
もう信用出来ないです。

電話帳データーは大切な個人情報なので、AUと態度も反省の色も無く、ユザーに責任転嫁。
もう157は電話する気が起こりません。

バグを把握して、対応策を取るのが進歩する事でると思いますが。
バグの把握もしませんから、呆れ果てました。
また、原因を全てユザーに押し付ける対応に我慢の限界を超えました。

もう、忠告しても無駄と諦めます。（無視です）

書込番号：15498225

[ｐｐｐおｅ]

京都虎命さん

電話帳はGoogleの連絡先と同期してますか？
していれば、PCのブラウザからGMailにいき、連絡先を開きます。

その他といったタブが上のほうにあり、そこから「連絡先を復元」と
選択すれば、一応連絡先は復元されると思われます。

私も一度ISW11Fで同じようにGoogleと同期ができず、連絡先が消えましたが、
同期をしていたため、復元できました。
一度お試しください。

しかし、Wi-Fiのトラブルは相変わらず自分の端末でも起こってます。
で、auの担当から無償で機種変更しませんか？
等といわれる羽目に…。
Wi-Fiの勝手にONで、気が付いたらバッテリー残量0という日が幾日も続き…。
これさえ直れば後は、3Gの接続ができなくなる症状がなくなれば・・・。

書込番号：15498342

[tweakuni]

僕もauの対応には呆れています。
店員が無知過ぎてお話になりません。なので、自分で調べてわからないことはauのやつらもわからないことと思っています。
さて、アドレスですが、
前の機種でSDカードにアドレスデータをエクスポートして、
AQUOSにそのSDカードを入れて、アドレスデータをインポートしてみてはいかがでしょう？

試行錯誤して頑張ってみましょう(・ω・)ノ

書込番号：15499284

[京都虎命]

みなさんありがとう御座いました。

グーグル連絡先は復帰で回復しましたが、今だ同期は反映されていません。

後、PCに送付したVcadrをTEXTプログラムで開きましたが電話情報が消えていました。
不思議？？？？

消えていたら、ISW16SHでも電話番号が表示されないはず？？？（しかし表示される）
メール添付がいけなかったのか、謎は深まるばかりです。

これ以上、不愉快な対応を取るのであればもうNMPです。

書込番号：15499386

[akiy1009]

Wifiが勝手にONになるのは何をやっても直りませんね。。
カメラも酷いし、ほんとSHARPはdocomoとSoftbankしか力入れてないのかもしれませんね。。

書込番号：15503390

[テラお年寄り]

ウチのも勝手にWi-Fiがオンになりますよ。
カメラの画質も悪いのでiPhone5とAndroid持ってるauのオタク店員に聞いたら
講習会では、カメラの画質はソニーが一番良くて、次にiPhone5だそうです。

シャープはカメラ画質はダメダメですね。これはバクでなく品質仕様。

書込番号：15504303

[hasi0203]

シャープファンや、ISW16SHファンには悪いのですが・・・

私もISW16SHを発売日に購入しておりましたが、
・電池の消耗が激しい点
・Wimax、Wifiが自動ON
・バッテリーの発熱

これがありまして、12/1にauショップより修理に出しましたが、
→電池の劣化無しで正常
→本体の異常なし
で結局　初期状態に戻された。本体の基板だけを取り替えてもらいましたが
念のため充電完了したあと、Wifi、Wimax、GPSなど余計な機能をOFFにして
丸1日放っておきました。　

しかし電池の減りが全く改善されていないことを、再度157へ問い合わせ
アプリの相性→買った時のままです。
余計な機能をOFFにして→既にしております。
電池が劣化している→数日前異常なしとの報告を受けた報告書が手元にあります。
電池の減りを逐一メモに記録していたのでトドメを刺してあげました。

これだけ耳揃えていたのでさすがにマズイと思ったのか上席対応となり

「WimaxやISW16SHに拘らないので多機種を含めた機種へ無償交換してくれないか？」と要望
2回ほどやりとりがあった上で、

・契約事務手数料をお客様負担
・新しい端末とISW16SH本体価格との差額を支払う
・iphoneのみ機種変更は不可

これでCAL21　G'Zoneへ差額5040円と手数料を支払い変更しました。
電池持ちはかなり良いです。

本当かどうかはわかりませんが
auショップ店員は、ISW16SHは生産中止となったとも言ってましたし
不具合の多い機種として認識はしているようです。
しかし157や上席も含め大々的な対応はしていないような雰囲気は今回掴めました。

せめてシャープがきちんと対応してくれれば良いんですが、なんせ経営不振に陥りましたから
リコールすら出来ないのではとみております。

書込番号：15506410

[POPOHIME]

私は快適に使えているのでISW16SHがリコールするほどの製品とは思えないのですが、製造ロットで違うのでしょうかね

WiFi　Wimaxが勝手にONになることも一度もありません。
この問題他の端末でも起きているみたいなのでauのアプリの影響だと思います、私はほとんど無効にしているので大丈夫なのでしょう（有効はauID設定、au災害対策位です）

auの対応はKCP+の時に、とりあえず基盤交換しとけな対応（その後修正アップで直る）だったので良いイメージはないです
電波だけ借りてる感じです、スマートパスなど入る気もありません

シャープにはISW16SHの画面まわりのメッキの弱さに危機感の無さというか驕りを感じます
プロトタイプみたいな端末です、それはそれで惹かれますけど　auに頼まれたからしょうがなく出したという気がしないでもない
一色だけですし多く作る気はないと思っていたのでまだ製造してるのに少し驚きです。

書込番号：15506779

[京都虎命]

みなさんありがとうございます。
結局、ＡＵと交渉の結果、ＣＡＬ21に無償交換+電池パック1個無料+ＡＵポイント3000付加で解決しました。（157では話になりません、ＫＤＤＩに直接交渉しました）

ＣＡＬ21は快適です。
しかし、やはり内部メモリーが・・・・・（ＩＳ11ＣＡで体験済）
Ｇ’ｚギアーのメモリーを食いまくり初期状態で80％も使用している(/_;)

ＩＳＷ16ＳＨも長く使用する予定で初めから電池パック1個、皮カバーを購入しましたが・・・
電話帳のバックアップでデーターが消えるのは致命的です。
後、ＷｉＦｉ病も深刻です。
電池の持ちが異常に早い、変なアプリは入れていないのですが？？？

シャープさんは応援していたのに、本当に残念です。

書込番号：15508506

[siranami_2001]

Wi-Fiが勝手にONになるのは、tweakuniさんが書かれていた通り、「au Wi-Fi 接続ツール」の仕様のようです。ISW16SH以外の機種でも発生します。（IS04、XPERIA acroで経験済）
他の同種のアプリをインストールしている場合も同様です。

以下のURLを参考にしてください。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1208240001

ちなみに不要な接続先は切断にしておくことをお勧めします。
→　不要な接続先は接続できないのに勝手に接続しようとするので、邪魔です。

書込番号：15530579