『MVNO利用時のソフトアップデートが出来ない』のクチコミ掲示板

[山の砦]

先週、アマゾンで購入しました。ネットワークは月額６８０円のU-mobileのSimmを購入。色々なサイト、U-mobleのセンターに問い合わせながら何とか設定を完了。ネットおよびWiFiでタブレットとも接続が出来ました。ところが機能に制約があることが判明。自宅のWiFiルータに繋げることが出来ず、調べてみるとソフトウエアのアップデートをしないと機能拡張が出来ないことが判明。購入機はバージョン１．２、最新は２．１、EMOBILE GL04P設定ツールでアップデートを試みると最新のバージョンですとのメッセージが出て、それ以上進めません。EMOBILEのサポートセンターに問い合わせるとEMOBILEのネットワークを使ったサービスなので、他社ネットワークの場合はトラブル対応が出来ないとの回答でした。何方か分かる方いらっしゃいませんか？

書込番号：17361247

[こるでりあ]

http://emobile.jp/products/gl04p/firmware.html

＞通信状況やサーバの混雑状況により、ソフトウェア更新のチェックが正しく動作しない場合があります。
＞その際は、しばらく経ってから操作してください。

回線がすいてそうなときにリトライ

書込番号：17361299

[山の砦]

早々にアドバイスを頂き有難うございます。
諦めずに何回も試してみます。

書込番号：17382928

[コウジ、コウジ、コウジ]

>自宅のWiFiルータに繋げることが出来ず・・・
自宅でWiFiルータをご使用なら、パソコン、ADSL.光等の固定回線はありますか??
あれば、GL04PをUSB接続してパソコンに接続して、
設定ツールにて、アップデートしてみてください。

書込番号：17386281

[山の砦]

コウジ、コウジ、コウジ 様
早々にアドバイスを頂き、有難うございます。
自宅の光回線に接続されたパソコンにUSBで繋ぎ、イーモバイルの設定ツールサイトにアクセスは出来ています。
設定ツールで、設定→システム設定→アップデート→アップデートの確認と進んでゆくと、既に最新版です。アップデートの必要はありません。とのメッセージが帰ってきます。

書込番号：17390560

[you-wish]

起動時のディスプレイに Software Ver.2.0 と表示されるソフトウェアから対応
http://emobile.jp/topics/info20121205_01.html

イー・モバイル　カスタマーセンターへ　問い合わせがいいでしょうね。

書込番号：17390663

[山の砦]

you-wish 様
　Eモバイルのサポートセンターでは判らないとの回答でした。
　今のバージョンでも使用は出来ますので、バージョンアップは諦めます。

書込番号：17409037

[you-wish]

WEB　に掲載

そうでしたか。

WEB　に掲載されているのに　判らないとは、、

イーモバイルの対応　情けないですね！

不都合がないならば　そのままがよろしいでしょうね。

書込番号：17409101

[羅城門の鬼]

> EMOBILEのサポートセンターに問い合わせるとEMOBILEのネットワークを使ったサービスなので、他社ネットワークの場合はトラブル対応が出来ないとの回答でした。

それでしたら、知人や友人からemobileのSIMを一時的に借用してアップデートを試みて、
emobileのサポートを仰ぐと云ったところでしょうか。

書込番号：17441410

[山の砦]

羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます。
昨日、イーモバイルの店に行って来ました。店の人がパソコンで操作してくれたのですが、５分ほど色々と試して頂いたのですが出来ませんでした。イーモバイルの回線(simm)でないので出来ないとのことでした。
私の周りにイーモバイルを使っている人も見あたりませんので、現在のバージョンで使ってゆきます。

書込番号：17468300