『故障？』のクチコミ掲示板

[ララライコネン]

今年の１月にこちらで相談させていただき、本製品を購入したものです。

本日さっき、故障なのかな？と思うような症状が出たので、
似たような経験をした方がいたらご意見お願いします。

さきほど、初めて電源を自動的に切る設定をＯＦＦにしてみて、ライブビュー撮影をしてみました。
そしたら画面にはカメラに映る景色が出るのですが、どのボタンを押しても何の反応もせず…
（パソコンがフリーズしたみたいな感じです）
カメラに映る景色が液晶に映り続けているので、バリアアングル液晶を回してみたところ、
画面は回転したのですが、元に戻すと回転せず逆のまま写り続けていました…

相変わらずどのボタンを押しても何に反応もしないので、電源をＯＮからＯＦＦにしてみたのですが、
これまた何の反応もせず…

仕方なく、その状態のまま強制的にバッテリーを抜いてみたところ電源が切れました。
少したって再びバッテリーを入れたところ、今のところ何もなかったように今まで同様普通に使えています。

これは何が原因でこのような状態になったのでしょうか？
故障が疑われるなら、また同じ症状が出る前に、早めに修理に出そうかとも思います。

ご意見お願いいたします。

書込番号：16064996

[secondfloor]

ララライコネンさん、こんにちは。

> これは何が原因でこのような状態になったのでしょうか？

まさしくパソコンのフリーズと同じく、カメラシステムの何処かのバグが原因だと思います。
なのでおそらく修理で治るものではないと思いますので、とりあえず今回はキヤノンに症状をレポートするだけにして、今後同じような症状が再発するようでしたら、そのとき改めて修理等の処置を検討されるのがいいように思います。

ところでカメラシステムですが、キットレンズの18-135mmを付けて、なんらかのメーカーのSDカードを入れただけで、あとはとくに何も加えていない状態でしょうか？

書込番号：16065053

[ダソヌマソ]

これとかですか？
http://s.kakaku.com/bbs/K0000388420/SortID=15434597/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%93d%8C%B9%82%AA%90%D8%82%EA%82%C8%82%A2

上記のように他社製レンズではなく、純正のSTMレンズですが、一度フリーズした事があります。

その後はならないので、気にしてませんがw

書込番号：16065056　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメカメポッポ]

パソコンで言う所のフリーズでしょうか？　強制電源オフ以外手は無いと思います。

頻発するなら、購入したお店に相談です。購入間もないなら交換なのか？修理なのか？

支障無いけど、気になるなら、サポートに御相談しましょう。

購入ショップによっては、契約修理工場での点検、修理になるので、注意してね。

書込番号：16065066

[もとラボマン ２]

ララライコネンさん　こんにちは

このような症状　今後も再発するのでしたら　メーカーでの修理必要に成ると思いますが　
今回だけで　今の所　再発しないのでしたら　メーカーでも原因解らないと思いますので　
もう少し使ってみて　様子を見るのが良いと思いますよ

もちろん再発したら　点検に出す事は　必要ですが　

書込番号：16065072

[robot2]

こんにちは
不具合は、電池を抜くと解消する事が有りますが原因は判らなくなります。
SCに持って行って、その場で再現すると良いのですが、無理ですので様子を見るしか無いですね。

書込番号：16065100

[ララライコネン]

皆様早速のご返答ありがとうございます。

secondfloor様
純正のキットレンズの18-135mmと購入店で勧められたサンディスクのエクストリームのＳＤＨＣカード使用で、
カメラは撮影モードをダイヤルで変える、シャッタースピードと絞りの数値を変えることくらいしかやったことがありません ^^;
２回目くらいか？オートパワーOFFしない設定にしてライブビューを使用したらこうなりました…

ダソヌマソ様
同じ症状が出た方がいて安心したというか、心強かったです。

カメカメポッポ様
サポートに庫のような症状があったとの報告を入れてみたたいと思います。
購入店はカメラのキタムラですが、メーカ保証内なのでキャノンの対応ですよね？

もとラボマン様・robot2様

とりあえず様子を見ながら、購入店とかに聞きに行ってみようと思います。

書込番号：16065252

[secondfloor]

ララライコネンさん、追加情報ありがとうございます。

カメラは、キットのレンズと、サンディスクのSDHCカードを使っているだけなのですね。
パソコンにも、入れたり繋いだりするとパソコンの動作がおかしくなるソフトやハードがあったりするように、カメラにも、カメラと相性の悪いアクセサリがあったりするので、確認させてもらいましたが、今回はその可能性は少なそうですね。

そうなるとカメラの故障か、設計のバグかのどちらかになりますが、今のところ症状は一度きりで、再発はないとのことですので、やはり限られた条件下でのみ発症する、設計のバグの可能性が高いかもしれません。

なので今回の症状をキヤノンに報告して、ファームのバージョンアップに期待しつつも、デジタル機器にフリーズはつきものと割り切って、あまり気にせず使われるのがいいと思います。

書込番号：16065844

[ララライコネン]

皆様、ご返答ありがとうございました。

今のところ再発はありませんが、一応サポートの方に問い合わせをしてみました。
もう少し使って再発がないか？様子をみてみることにします。

ありがとうございました。
ベストアンサーは先着とさせていただきました。

書込番号：16067256

[Ｂ４ゆっき〜]

自分も同じ症状を体験しています。

起こる時は立て続けに連発します。
なので特定の操作をしようとすると起こるバグみたいです。

キヤノンでも症状は把握してるようですがまだ対応できてないみたいですよね。

下記URLで修理に出された方の、キヤノン回答があります。
http://ykr.ykr414.com/2013/05/31/eos-kiss-x6i-ef-s18-135-is-stm-review05/

書込番号：16415326

[Ｂ４ゆっき〜]

連投すいません。

6/14にファームウェアアップデート来てたんですね。
これで直ってくれればいいのですが・・・

http://cweb.canon.jp/drv-upd/eosd/eoskissx6i-firm.html

書込番号：16415343