『不具合について』のクチコミ掲示板

[メゾンまめさん]

現在こちらの機種に
TV　レグザ４７ｚｇ２、ｐｓ３、ax-1000
などを接続しています。
買って暫くして映像も音声もでない症状になり基盤交換になりましたが
二か月ぐらいたちまた同じ様な症状がでてきました。
とりあえずリセットやコンセントの抜き差し、初期状態に戻すなどこころみ
ましたが改善しません。
症状としてはBDレコーダーの電源を入れると入力は切り替わり一瞬画像(ソニーのロゴ)
が出て後はなにも映らないです。
サポートにも聞いてみるつもりですがTVの不具合かアンプの不具合かわからないので
こちらの詳しい方のご教授を賜りたく初めて投稿しました。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：16001769

[デジタルおたく]

このユーザーでは無いので恐縮ですが、問題点を整理するために。
1.メニューもでなくなるのでしょうか。
2.レコーダーのHDMI自動リンクをオフにして、地道にアンプの入力を手動で切り替えてから
レコーダーの電源を入れた場合はどうですか。
3.PS3からの入力はどうですか。
4.アンプの入力端子の場所を替えて繋いてみても同様ですか。
5.熱のこもる環境でお使いではありませんか。
いずれにしても不具合状況には違いは無いと思われますが、故障部位が絞り込めるかもしれません。

書込番号：16002214

[santomo]

KDL-46HX850とBDZ-AX2700Tをつないでいて、同じ症状ではないかもしれませんが
レコーダーのアップデート以降、テレビからの音はアンプから出るのに
レコーダの音がアンプから出なかったり、画面が表示されなかったりといった症状が時々出るようになりました。

症状が出たときは、レコーダーやアンプのメニューなどが出なくなり、レコーダーのHDMI表示が消えていました。
テレビとレコーダーを直接つないでも症状が改善しないのですが
時間がたつと直ってたりと、使おうと思ったときに使えないので困っていました。

レコーダーの問題かもしれないとソニーに問い合わせましたが
異常はないという回答で、レコーダーやテレビのリセットを試してくださいと言われました。(4月9日)

テレビのリセットは、コンセントを抜いて10秒以上たってからつなぐということだったので
テレビ、レコーダー、アンプのコンセントを全て抜いて、１、２分くらいたってからつなぎ直してみました。

こんな方法で良くなるとは思ってませんでしたが、今のところ正常に動いています。

テレビのメーカー、レコーダーも違うのでこれで症状が改善されるかどうか分かりませんが
一応試してみたらいかがでしょうか。

書込番号：16002803

[santomo]

直ってると思ってましたが、やっぱりレコーダーの画面が表示されなくなりました。
コンセントの抜き差しですぐに直るのようなのですが･･･

すみません、この方法だと根本的な解決にならなさそうです。

書込番号：16004279

[メゾンまめさん]

デジタルおたくさん、santomoさんありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
デジタルおたくさん
１、についてですがメニューはでたとおもいます。
２、についてですが帰宅したので試してみようと思い電源を入れてみるとBD,PS3,TVすべて
　　正常に切り替わり映像も音声もでました。
３、についてですがPS3も同様です。
４、は試していません。
５、についてですがガラス扉のTVラックの下段に置いておりボードをはさんでBDレコーダーが
　　上段に置いてあります。ボードとアンプの隙間は約１cmぐらい裏面のボードは取りはずして
　　います。

santomoさん、そうですかだめですか。
この症状お互い困ったもんですね。何かいい方法はないんでしょうか？
　　

書込番号：16004831

[メゾンまめさん]

先日sonyのサポートにまた同じ様な症状がでると連絡したところ本体交換となりました。
デジタルおたくさん、santomoさん貴重なアドバイスありがとうございました。

書込番号：16053758