液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 40J7 [40インチ]
ファームアップの失敗なのか、バグなのか
発生にバラ付きが有る事象かの判断がつかないので、一応報告してきます
今のところ確認出来た不具合は、番組表からキーワード検索に入ると、キーワードの新規登録や変更が出来なくなっている点
変更・新規登録しようとすると、番組表に切り替わり、決定か戻るかしか無くなる
決定してしまうと、選択出来ない欄がキーワードの一覧に登録されるが、一度通常の視聴状態に戻してから、再度番組検索に入れば、選択出来なくなった空欄は、未登録状態に戻っている
ファームの再更新が来るまで、既存の登録語句で凌ぐか、番組表のリストから探し出さないとダメみたい
他のユーザーの方は大丈夫でしょうか?
書込番号:16260730
1点
症状から回復出来たのでご報告
東芝のサポートに連絡したところ、既存の報告事象に無い現象とのことで、状況を伝えると
「テレビ本体の主電源ボタンを長押し(緑のパイロットランプが点滅し終わるまで)」を行って欲しいとの指示が有り、指示通りの操作後は動作不具合から解消されました(通常の主電源の切/入では復旧しなかった)
この操作は、内部データ再構築の様なものらしく、録画予約や登録・設定情報は消さずに、機器の動作不良(内部データの不整合?)を解消する様です
外部HDDなどの連携機器が認識出来なくなった時など、この方法で解消出来る場合があるそうです
ただ、今回の動作不良の発生原因が、ファームウェアのアップデートと関連が有るかは不明で、もし再発する場合は連絡して欲しいとの事でした
書込番号:16261019
2点
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