『ファームウェア T48-0174DD-356-09 に更新後の不具合？』のクチコミ掲示板

[DoZ]

ファームアップの失敗なのか、バグなのか
発生にバラ付きが有る事象かの判断がつかないので、一応報告してきます

今のところ確認出来た不具合は、番組表からキーワード検索に入ると、キーワードの新規登録や変更が出来なくなっている点
変更・新規登録しようとすると、番組表に切り替わり、決定か戻るかしか無くなる
決定してしまうと、選択出来ない欄がキーワードの一覧に登録されるが、一度通常の視聴状態に戻してから、再度番組検索に入れば、選択出来なくなった空欄は、未登録状態に戻っている
ファームの再更新が来るまで、既存の登録語句で凌ぐか、番組表のリストから探し出さないとダメみたい

他のユーザーの方は大丈夫でしょうか？

書込番号：16260730

[DoZ]

症状から回復出来たのでご報告

東芝のサポートに連絡したところ、既存の報告事象に無い現象とのことで、状況を伝えると
「テレビ本体の主電源ボタンを長押し（緑のパイロットランプが点滅し終わるまで）」を行って欲しいとの指示が有り、指示通りの操作後は動作不具合から解消されました（通常の主電源の切/入では復旧しなかった）

この操作は、内部データ再構築の様なものらしく、録画予約や登録・設定情報は消さずに、機器の動作不良（内部データの不整合？）を解消する様です
外部HDDなどの連携機器が認識出来なくなった時など、この方法で解消出来る場合があるそうです

ただ、今回の動作不良の発生原因が、ファームウェアのアップデートと関連が有るかは不明で、もし再発する場合は連絡して欲しいとの事でした

書込番号：16261019

[JOKR-DTV]

ぜんぜんダメ。猿並みに馬鹿が作って、さらに余計な事するからリセットしても治ってなくてお手上げです。

書込番号：19093843　スマートフォンサイトからの書き込み