『セレクター・ボタンの交換修理』のクチコミ掲示板

[ジャコベー]

セレクター・ボタンがクリック感が「ある」個体と「ない」個体があるようです。
私のは発売日に購入したものでクリック感が「ない」個体です。
これが不満でフジに問い合わせましたら、「ボタンの部品交換を無償でする事が可能」という回答でした。
早速来週に富士フィルムスクエアに持ち込んでみます。
10日ほどかかるようですので、修理から戻ってきましたらまたご報告を致します。

ちょっとした事ですが、悩んでいる方の参考になればと思って書き込みました。
しかし、こういう部分にまで無償対応するというフジの姿勢は大いに評価したいと思います。
（お礼にレンズをもう一本買おうかな・・？　なんて思ってしまいましたよ。笑）

書込番号：17302059

[robot2]

端子カバーを開けた状態で撮影すると、端子部より光が入って画面に表示される場合があると富士のサイトに告知されています。
シリアルナンバー：41002001〜41006000 が該当との事ですので、該当していましたらついでに対応をお願いされたら良いです。

書込番号：17302096

[あれこれどれ]

ジャコベーさん

コレって、例の『押しにくい』話とは別なのですか？

書込番号：17302132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャコベー]

＞robot2さん
シリアルナンバー：41004×××　ですので対応して頂きます。
自分は端子カバーを開いてのレリーズはしないので、必要ないかも知れませんが、この際ですので対応をして頂きます。
これに関しては、あくまでも部品交換などではなく「調整」だと言う事らしいです。詳しい事は教えてもらえませんでした。

＞あれこれどれさん
＞コレって、例の『押しにくい』話とは別なのですか？
その押しにくいという事です。

書込番号：17302160

[ジャコベー]

今、フジから電話があり、「間違えておりました。他のボタンと勘違いをしておりました。セレクターボタンの部品の交換対応は出来ません。」と言われました。
出来ると思って喜んでいただけにがっかりしましたし、他のボタンと勘違いをしたと言う初歩的なミスにもがっかりです。

その気になった方がいらっしゃいましたら、間違った情報をアップしまして申し訳御座いませんでした。
お詫び致します。

このセレクターボタンの押しにくい事、クリック感のない事、また個体差があるという事、メーカーとしてはこのような認識は無いという回答でした。
個人的な感じ方かも知れないのですが、一応改善を要望している事を関連部署へ伝えて下さいと言っておきました。

みなさま、失礼致しました。

書込番号：17302212

[インパクトアート]

私も確認しました

対応はしていないとのことでした

書込番号：17302227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャコベー]

インパクトアートさん

間違った情報をアップしてしまい、ご迷惑をおかけしました。
すいませんでした。

書込番号：17302243

[natukix]

メーカーとして認識無いですか…残念な言葉ですね。

某大規模販売店の店員がセレクタボタンの件をフジの営業に聞いたら「その話し、良く聞くんですよね。原価コストが厳しく、そこまで手が回らなかったみたいなので勘弁して」と言われたそうです。
認識してない、というより「都合が悪いので聞こえません」ということでしょうね。
まぁフジも普通の会社ということですかね。

書込番号：17302253　スマートフォンサイトからの書き込み

[guu_cyoki_paa]

どのボタンと勘違いしたのかな？　　(°_。) ？ (。_°)

書込番号：17302254

[ジャコベー]

コマンドダイヤルと間違ったとの事でした。

その電話の際、謝罪の言葉に誠意が感じられなかった事が一番がっかりした気持ちにさせられました。
だれでも勘違いはあるので、それを必要以上に言うつもりはないですが、せめてちゃんと謝罪してほしかったです。
フジは顧客対応が良いと思っていましたが残念です。
まあ、個人差があるという事で納得しようと思っております。

書込番号：17302272

[guu_cyoki_paa]

ジャコベーさんども。　　m（__）m

書込番号：17302279

[mp37]

そこまで対応していると会社潰れちゃいますからね。

というのは半分冗談ですが半分事実です。

仕様の変更はあるという事は明記されているので仕方がないです。
あくまで感覚の問題なので、逆にクリック感がない方が好いという人
にも対応しなければならなくなり際限なくなります。

書込番号：17302326

[あれこれどれ]

> その押しにくいという事です。

どうも、最初の話通り、仕様だった（少なくともそういうことにする）のですね。

単なる個体差（品質のばらつき）かECOなのかは、いずれ、明らかになると思います。いずれにせよ、UI軽視の誹（そし）りはまぬがれないと思います。

書込番号：17302406　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさかわ]

本日私の個体を光り漏れの修理に出しました。その際、修理センターに電話すると、その他の不具合も書いてくださいというので、ボタンの押しづらさについても書きました。この点で対応になるかはわかりませんが、うまく対応してもらえればここで報告します。

書込番号：17302530

[arenbe]

会社がでかいほど、

得てしてエンドユーザーの対応に社員様は出てきません。

マニュアル対応の下請け派遣が関の山です。

福島第一の最前線が非正規ばかりなのと一緒。

書込番号：17302589

[ｈｏｔman]

レリーズボタンが押しにくいのであればメーカー側が
何らかの対応をして当然の様な気がするのですが・・・

書込番号：17302675

[モンスターケーブル]

>>原価コストが厳しく、そこまで手が回らなかったみたいなので勘弁して」と言われたそうです。

１５万のフラッグシップでこの程度の対応ですか！
リストラでロクな社員が残ってないと数年前に聞きましたが本当だったんですねﾟДﾟ))))
http://www.j-cast.com/2011/09/06106301.html?p=all

書込番号：17303036

[キヤン]

＞モンスターケーブルさん

あなたに15万あげたらX-T作ってくれますか？

書込番号：17303053

[浜のクーさん]

良く製品に付属する取説の末尾等に「本製品は改良の為、予告なく部品の
入れ替え等を行う場合があります」等の文面が記されております。
今回の変更が其れに当たるとするとクレーム交換（背面セレクタースイッチ）
には至らないと思います。但し接触不良であったり、スイッチの隙間から光漏れ
が有る様な場合は完全な不良品扱いで交換の対象になるとは思いますが。
自分的にはフニャフニャ感よりコチコチしたクリック感のある方を好みますけど
人それぞれの好みが違いますので難しいですね。

書込番号：17303077

[ぎたお３]

この機種大変興味があり、本日触ってきましたが、確かにセレクタボタンだけが不満点ですね。

全体的に小さめですし、クリック感もなくコンデジみたいです。クリック感が無い方が良いと感じる方がいらっしゃるとも思えませんが、選択したことが感覚的にわからなければ人間工学的にペケですよね。

コストを抑えたしわ寄せがきてるなら、それもペケですね。フラッグシップは妥協してはいけないし、そんな程度の機種、そんな程度のメーカーと思われてしまいます。

ただし、それ以外は完璧に近いです。ファインダーは随一ですし、ダイアル操作感やホールドや高級感が良いですね。S2Pro やハニカムCCDのコンデジを使ったことがあるので、FUJI の色作りは期待できるし。

フルサイズ機をメインに使っていますが、APS-C機であることを感じなく、これは手にしたい機種だと思いました。

書込番号：17308091　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

予約して購入したので、光漏れのあるロットでした。

それはさておきボタンのクリック感ですが、自分のがクリック感のあるものかどうかを
判断するために、本日店頭の展示機を触ってみました。
なるほど、たしかにクリック感がなく、それと比較すると私の個体はクリック感のあるものでした。

そこで製造番号を確認したところ4000番台で、私の3000番台よりも
新しい（と言うほどでもないけど）ものでした。

と言うことは仕様変更等ではなくやはり個体差なのかなあと。
まあいろんな人が触っている展示機と言う点も加味して考えないといけませんけども。

書込番号：17309905