『HULUの字幕遅延について』のクチコミ掲示板

[わこうだいすき]

解決済みの方はいらっしゃいましたら教えてください。

＜自宅＞
有線LAN接続（ブロードバンド回線下り平均20Mbos以上の速度が出ている環境）
KDL-40W920A　の本体ファームウエアは最新版を利用している

上記環境で、字幕遅延が発生しています。
HULU日本版サービスのサーバーがhappyon.jpへ移管されるまでは全く問題なく動作しておりましたが、
新サーバー移管後は字幕がワンテンポ遅れて表示されてしまいます。

なお、自宅のPCやスマートフォンでの視聴では遅延は発生しません。

なお、HULUサイト上で対応液晶テレビの一覧に
当機種の掲載もあり、対応済み端末ということも確認済みです。

みなさんのW920Aではいかがでしょうか？
字幕遅延は発生していますか？
なにか、テレビ側の設定で解決する方法はありますでしょうか？
情報をいただけましたら幸いです。

書込番号：21057845

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>なにか、テレビ側の設定で解決する方法はありますでしょうか？

とりあえず、「テレビのリセット」と言うことで、電源を切って、コンセントを抜いて、しばらく(５分程度)放置してから、電源を入れ直す。
これで改善しないなら、製品のソフトウェアの問題などの可能性が高くなりますm(_ _)m
　＜「見られない」では無いので、「故障」とまでは言えませんが、「処理が上手くいっていない」という可能性が．．．

改善しないなら、購入店(量販店)はメーカーに問い合わせて、改善を促すしか有りませんm(_ _)m
　＜ソフトウェアのアップデートで改善出来れば対応して貰える思いますm(_ _)m

書込番号：21058528

[ダックスハリー]

https://help.happyon.jp/faq/show/3363?site_domain=jp
によると、、、
Android、iOSの対応は済んでいるが、『その他機器での字幕不具合は現在対応中』とのことのようです。

本機種は『その他機器』に該当するんじゃないでしょうか？
私もhulu契約していますが、トラブル以降あまり見ていないので、、、

書込番号：21058554

[わこうだいすき]

みなさんありがとうございます

電源再投入、リセット処理など試してみましたが改善いたしませんでした（( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
さて、当分改善しないと見込んで引き出しの奥に眠っていたChrome Castで視聴してみたところ！

見事に解決しましたっ。
運用回避ではありますがこれで快適な視聴環境が整いました。

むしろ、TV内蔵のアプリケーションよりも扱いやすく目的の番組にすぐ到達できるという点でも、ChromeCastが圧倒的に便利です(^^♪

すっきりしました！　みなさまありがとうございました。

書込番号：21059077