『有識者の方々、教えてください』のクチコミ掲示板

[梅ママ]

現在このテレビを使用しております
先日から急に自宅のWiFiに繋がらなくなりました

再設定しようにも、アクセスポイントがなにも出てこない状態です
手動での再設定もできず、とりあえずテレビの電源ボタン長押しでリセットをかけましたが改善しません

REGZAのサイトでも修理は保証期間外で不可とのこと
なにか改善出来る方法など、わかる方いらっしゃいましたら教えてください
お願いいたします

書込番号：26470435　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞梅ママさん
こんにちは
ユーザーでできることは限られてますが、下記お試しください。

1.ルーターの電源コンセントの抜き差しをしてみる→ルーターが再起動します。

2.テレビのコンセントを抜いて、10分放置してから、挿してみる（抜いてすぐ挿すのはダメ）

3.テレビのメニューから初期化を実行する

上記で直るのはソフト起因の一時的不具合だけです。上記で直らない場合は、ハード故障の疑いがありますが、メーカーは修理終了とのことなので、ハード故障の場合は万事休すです。

12年前の機種ですので流石に買い替えて下さい。

書込番号：26470447　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅ママ]

プローヴァさん
ありがとうございます

電源ボタンの長押しリセットはしましたが、コンセントの抜き差しはしてませんでした

そして、テレビの初期化も怖くて出来てなかったので試してみます

ありがとうございました

書込番号：26470449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

1. 本体の電源リセット　テレビの一時的なフリーズによりネットワーク機能が停止している場合があります。
�@手順　
テレビの電源が入った状態で、本体横の「電源ボタン」を5秒以上長押ししてください。
画面が消え、自動的に再起動します。
�A補足　
改善しない場合は、電源を切った後に電源プラグをコンセントから抜き、1分ほど放置してから差し直してください。

2. 無線LAN設定の有効化を確認設定がオフになっていないか、以下の手順で確認してください。
�@手順　
リモコンの設定→ネットワーク設定→無線LAN設定→無線LAN　オンになっているか確認。
�A注意　
50Z10Xは「有線LAN」と「無線LAN」の切り替えが必要な場合があります。
有線ケーブルが刺さっていると無線が使えないことがあるため、抜いてから設定を確認してください

3. ルーター側の設定確認テレビ以外のデバイス（スマホなど）が繋がっていても、テレビだけが見つけられない原因があります。
�@SSIDの形式　
ネットワーク名（SSID）に「ひらがな」などの特殊文字が含まれていると検出できません。
�Aステルス機能　
ルーターのSSID通知（ステルス）がオンになっていると、リストに表示されません。
�B5GHz帯と2.4GHz帯　
50Z10Xは5GHz帯（11ac/n/a）と2.4GHz帯（11n/g/b）に対応していますが、一方の帯域が不安定な場合があります。
もう片方の周波数帯が表示されないか確認してください。

4. 故障が疑われる場合
上記を試しても周囲のアクセスポイント（近隣の家のもの等）すら1つもリストに出ない場合、内蔵の無線モジュールの故障の可能性が高くなります。
回避策　修理費用が高額になる場合、市販の「有線LANポートを無線化する中継機（イーサネットコンバータ）」をテレビの有線LANポートに接続することで、内蔵無線を使わずにWi-Fi接続が可能です。
まずは本体電源ボタンの長押しリセットで、周囲のWi-Fiリストが表示されるようになるか試してみてください。

書込番号：26470488