『シグネチャーイルミブレードの初期不良と取り付け時の傷』のクチコミ掲示板

[jojh]

取り付け後の正面から	取り付け時の傷	モデリスタ部品の不良？と思われるところ

先日シグネチャーイルミブレードをDにて取り付けていただきました。
取り付けを完了したとの連絡をもらって軽く確認してそのまま帰りました。（雨だったし15時過ぎで暗かったので細かい確認はできてませんでした）
翌朝明るいところで細かく確認してみたら取り付け時の傷とみられるところが１か所、モデリスタ部品にひけ？擦り傷？とみられるところが１か所ありました。
早速Dに相談したら本社に確認しますとのことです。
納車してからまだ１年経っていないのでとても残念な気持ちですね。
実は今回で3度目のトラブルなのでDの対応に不安を感じてます。
まずはDの回答を待ってますがもし私と同じケースの方がいらっしゃいましたらどんな対応をしてもらったのか共有していただけないでしょうか？
一番不安なのは品質許容範囲内なので問題ないとの回答です。何もやってもらえないかと思うととても不安です。
よろしくお願いします。

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[dicek9282]

＞jojhさん
心中お察しします。
自分の所のディーラーは、ちょっとした傷、あきらかにワザと付けた物で無ければすぐに交換してくれます。
前期型の時は、ダッシュボードの一部にシワがあった為、ダッシュボードごと全て交換。
後期型になり、納車数週間後にリアガーニッシュに傷があるのを発見。納車前からあった物なのか納車後に付けてしまった傷なのかは不明でしたが、担当に相談しガーニッシュごと交換してくれました。
もちろん全て無償です。

今回のスレ主さんとのパターンが違うかもしれませんが、少しでも早く解決されると良いですね。
何の参考にもならないかもしれませんが、コメントさせていただきました。

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[阿保な男]

自分もディーラーとは説明や些細な作業ミスで何回もトラブルになって数年前にフロントガラスに飛び石でヒビが入って交換して確認をしましたが問題なく乗っていて2ヵ月くらい経った時に車内側を濡れタオルで拭いたら横に30センチ位の線キズが浮き上がってきて日常ではつくようなキズではなかったのですぐディーラーにいって確認してもらいスムーズに交換対応してもらい最近も6月に事故で部品交換とボディ塗装してもらい先週何気なく見たら１ヶ所取り付けがちゃんと出来ていなかった箇所を見つけてこちらもすぐ対応してもらいました。

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[jojh]

＞dicek9282さん
お話を聞いて安心しました。私だけかと思ったら色々なトラブルがあるんですね。私も後日ここに結果を報告します。

＞阿保な男さん
ご経験の共有ありがとうございます。様々なトラブルをよく対応してもらった感じですね。私は今回が初めてのトラブルだったので不安でしたが少し安心できました。ありがとうございます。

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[jojh]

今朝Dから連絡ありまして新しい部品の発注とフロントバンパーの塗装をするために3日間車を預けるそうです。
その間の台車もアルファードで用意してくださるとのことです。
心配していたけど無事に解決できてよかったなと思います。
また修理後の内容も更新しますね。

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