『画質モードが勝手に変わる』のクチコミ掲示板

[goronnta]

SONY BRAVIA KJ-55X9300Cを3週間前に購入しました。
設定-画質・映像設定-画質で画質モードをスタンダードに設定していますが、勝手に別なモードに変わってしまいます。
数時間〜数日後、画質が何か変だと思って確認すると、スタンダードに設定していたにもかかわらず、グラフィックやアニメなどに変わっています。

ちなみに、最新のアップデートは行っており、再起動も行っています。

同様の症状の方はいますでしょうか？また、解決策などご存知の方はいますでしょうか？

書込番号：19849780　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆香風智乃☆]

＞goronntaさん

65X9300C 昨年7月〜使用。

「設定-画質・映像設定-画質で画質モードをスタンダードに設定していますが、勝手に別なモードに変わってしまいます」

の様な不具合は最初からありません。


考えられる要因は画質モードの下欄の「オート画質モードが入」になっているのでは？
これが入になっていると映像種別でコロコロ切り替わります。

書込番号：19850112　スマートフォンサイトからの書き込み

[goronnta]

＞☆香風智乃☆さん
お返事ありがとうございます。
オートは「切」にしているので、これが原因ではないと思います。
個体の初期不良なんですかね？

書込番号：19850211　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKASAGO]

所有のBRAVIA（65Ｘ9200A）が同機種でないのですが、機能はあまり変わらないと
　思いますので、試して頂いたらと思います。

1.｛設定-画質・映像設定-画質で画質モードをスタンダードに設定しています｝

　この時に表示された画面に、「設定対象」という項目がありますが、
　その項目には
　
　「共通」と「現在の入力のみ」の２種類がありますが
　　「現在の入力のみ」に設定していると「入力」を地デジ・ＢＳ・他の接続機器など
　　に切り替えることにより画質が変化します。

　この設定だけでは、

　｛スタンダードに設定していたにもかかわらず、グラフィックやアニメなどに変わっています。｝

　この現象は発生しないと思います。

2.「設定-機能設定-シーンセレクト」を確認してください。

　その項目には「オート」「切」「シネマ」「スポーツ」などが有ります。

　もし「オート」にしていればチャンネル・入力切替などすることにより、
　　視聴しているシーンにより、画質が変化するようになっています。

　試に「切」設定してください。

　　「切」にすることにより現象が解決する可能性があります。

設定対象「共通」-機能設定「切」・・・・・にすることにより解消できればと、
　
　思いますので、参考にしてください。

追記：これらの設定は「オプション」機能からも設定できると思います。
　

書込番号：19850588

[shimo777]

＞goronntaさん
もしご家族の方が同居されているのであれば、（お子さん含め）ご家族の方が触っているということは考えられないでしょうか＾＾

書込番号：19850642

[青い森の国から]

私も６日前から使い始めて似たような現象を確認しました。
地デジ・BSデジタルの画質設定をオート画質モードに設定すると、外部入力に切り替えた際に設定値が勝手に地デジ・BSデジタルと同じ値になってしまいます。外部入力同士で切り替えた際はこのようになりません。地デジ・BSデジタル（放送波全般？）から切り替えた際にだけ発生する現象のようです。

私は地デジ・BSデジタルのオート画質モードをオフにして対処しています。

私の場合ですが、外部入力の画質設定をゲームモードにしていたのにモーションフローが勝手に作動していて気付きました。表示はゲームモードのままなのに、設定値は地デジ・BSデジタルと同じスタンダードの値になっていました。本来、ゲームモードだとモーションフローの設定はグレーアウトして変えられないはずなので、この現象はバグの一種なのだと思います。
昨日、メールでソニーに問い合わせして現在返答待ちです。

書込番号：19850657　スマートフォンサイトからの書き込み

[goronnta]

＞TAKASAGOさん
詳しくお教えいただきありがとうございます。
残念ながら9200Aとは設定が異なるようで、お教えいただいた項目は9300Cには無いようです。

書込番号：19850705　スマートフォンサイトからの書き込み

[goronnta]

＞shimo777さん
ご返事ありがとうございます。
うちは嫁との二人暮らしで、嫁にも確認しましたがいじってないようです。

書込番号：19850710　スマートフォンサイトからの書き込み

[goronnta]

＞青い森の国からさん
ご返事ありがとうございます。
オート画質モードについて、地デジ、BSデジタルは「切」、外部入力(DVD)は「入」にしていました。
青い森の国からさんと逆に、画質入力の設定が地デジ、BSデジタルに悪さしてるのかもしれませんね。
外部入力のオート画質モードを「切」にして様子を見てみます。
私もソニーに確認しているので、進展がありましたら報告いたします。

書込番号：19850723　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞goronntaさん　へ
KJ-43X8500C　のオーナーです。

「オート画質」モードは、
基本的に“オフ”にてお使いください。

‘入力’すべて、“オフ”がこのテレビの
最善の使用方法です。

微調整は、【画質】モード最下部『詳細設定』にて
追い込んでみてください。

「オート画質」モードは、
衛星放送・地上波デジタル・HDMI等の
「視聴中モード」の【画質】モードから入ります。

書込番号：19851182

[goronnta]

＞夢追人＠札幌さん
ご返事ありがとうございました。
オート画質モードを「切」で使用した方が良い件は了解いたしました。
しかし、オート画質モードを「入」にした入力がある場合、他の入力にそれが影響するのは正常動作とは言えないですよね？(これが原因だとすればですが)

書込番号：19851333　スマートフォンサイトからの書き込み

[青い森の国から]

＞goronntaさん
ソニーから回答が得られたのでご報告しておきます。
ソニーの修理担当の方に診断してもらったところ、私の方で確認した現象はこの機種もしくはソニーのアンドロイドTV全般の「仕様」ということでした。対処方法として得られた回答はオート画質モードを「切」にてご使用くださいというものでした。このような不具合の情報が多く寄せれられると、今後のアップデートで改善されるかも知れないそうです。
今年発売された新しい機種も基本的なアンドロイドの部分は同じなので、同じ不具合が発生しているかもしれないそうです。

書込番号：19880705

[goronnta]

＞青い森の国からさん
ご回答ありがとうございます。
仕様ですか・・・・・。
じゃあ、なんで各入力毎に設定があるんですかね？ソニーの回答は？ですね。

私もソニーに確認しておりますが、現在の回答は再起動、HDMI端子の変更、HDMIの抜き差しをしてくだいというものです。
これで改善しなければ、また連絡くださいとのことなので、今は様子見です。

書込番号：19881007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＫサービス]

私も同じ状況となり、困っていましたが解決しました。
店頭設置モードがＯNになってませんか？
設置モードに二つ項目があってそれぞれＯＦＦにしておけば対応出来ると思います。

書込番号：19881818

[goronnta]

＞ＴＫサービスさん
ご回答ありがとうございます。
店頭設置モードという設定があることを初めて知りました。
是非試してみたいので、店頭設置モードが何処にあるかご教授頂けると幸甚です。

ソニーからの回答に、そういった内容をが含まれていないのも不思議です。
ソニーは本気で考えているのか疑ってしまいます。

書込番号：19881958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＫサービス]

店頭設置モードはメニュー内にありますよ。
探してみて下さい。

書込番号：19883483

[goronnta]

＞ＴＫサービスさん
店頭設置モードは全て切になってましたので、これが原因ではないようです。

書込番号：19883614　スマートフォンサイトからの書き込み

[でびるごっど]

B-CASカードはちゃんとした赤いカードでしょうか？
白地に赤は店頭用カードですので、よくあるパターンは店頭展示品をお届けされた場合にこの様なことがあります。
店頭展示用B-CASは、お客様が設定を変更してもある一定の時間が経過すると設定クリアがかかる様になって居ります。

在庫限り・展示品大処分などで購入されたのなら可能性大です。
そうで無いのに白地に赤文字カードをつかまされた場合はお店に苦情を言いましょう❗

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