『Car-Net サーバー不具合』のクチコミ掲示板

[六連星５５５]

本日GTE納車されたのですが、担当営業曰く、この2か月来、Car-Netのサーバーが不具合のため、スマートフォンからの設定操作ができない状態とのことです。　

そのため当方の車のアカウント、PWはいただけませんでした。　

2か月というのは担当営業の個人の車での確認とのことです。　皆様の状況、またこれが真実として、復旧予定の情報等をご存知方がおられましたら情報提供いただけませんでしょうか？　

　
よろしくお願いいたします。

書込番号：22940423

[ツンデレツン]

ぐぐると過去から何度となく止まってるようですよ(笑)

書込番号：22940494

[六連星５５５]

回答ありがとうございます。　

Car-Netに関しては、日本に登場以来まともに作動している期間の方が短いようなお話でした。　

VGJの対応も能力、やる気がないようで、担当営業も諦めてください、としか話してくれません。

懲りずにDiesel売り出していて、やっていることのチグハグ感が異常に大きい会社だと思いました。

書込番号：22964268

[マロン1012]

自社製品をディスる営業担当さんの発言は少し疑問ですね、当方2018年7月納車のゴルフ7.5GTEですが納車以来ずっとCar-Net使用できていますよ。もちろんたまにサーバーのメンテはありますが問題なく使えています。

書込番号：23194699

[六連星５５５]

＞マロン1012さん
ご同好の方がおられて大変心強いです。　

実はその後VGJのサポートに連絡して対応をお願いしましたところ、車に当初より付いているSIMのactivationがされていないためにできなかったようです。
　
通常のSIMのないGolfでは車とサーバーの間の接続を顧客の回線（スマホ等）で用意する必要があるのですが、SIM付きの車両の場合、車両とSIMを紐づけしているようでスマホのWiFi接続は撥ねられるようでした。　

担当営業の方はご自身の車がSIM付きでないため、その場合はスマホ接続となるのですが、SIM付き車両の存在を知らなかったようです。　その結果当方の車の接続処理（SIMのactivationの申請)をしていなかったようでした。　

現在は一つのアカウントで接続する限りは問題なく使用できているようです。　　　

書込番号：23194839